Conţinut

• A calca
• Partea 1 din 2: Pregătirea contului pentru închidere
• Partea 2 din 2: închiderea contului
• Avertizări
• sfaturi

Dacă nu vă folosiți niciodată contul Amazon și nu intenționați să comandați mai multe articole pe site, vă recomandăm să vă ștergeți contul. Oricare ar fi motivul dvs. pentru acest lucru, asigurați-vă că respectați reglementările Amazon de eliminare. În acest fel puteți șterge definitiv toate părțile și conexiunile la Amazon. Și asta nu este deloc complicat.

A calca

Partea 1 din 2: Pregătirea contului pentru închidere

1. Conectați-vă la Amazon cu detaliile contului pe care doriți să îl ștergeți. Pentru a face acest lucru, accesați pagina de pornire Amazon la http://www.amazon.com/.
   • Faceți clic pe „Conectați-vă” în partea dreaptă sus a paginii și introduceți adresa de e-mail și parola.
   • Faceți clic pe butonul galben „Conectați-vă” pentru a vă conecta la contul dvs.
2. Începeți procesarea tuturor comenzilor și tranzacțiilor în așteptare. Condițiile oficiale Amazon necesită ștergerea listelor și comenzilor existente și finalizarea tuturor tranzacțiilor cu cumpărătorii dvs. Dacă aveți nevoie de mai mult timp pentru a face acest lucru, va trebui să amânați ștergerea contului dvs.
   • Mutați mouse-ul la cuvintele „Contul dvs.” din partea dreaptă sus a paginii. Acum ar trebui să vedeți mai multe opțiuni într-un meniu derulant.
   • Faceți clic pe „Comenzile dvs.” pentru a vedea comenzile și rambursările în așteptare.
3. Anulați comenzile dvs. în așteptare. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe caseta de lângă fiecare comandă pentru a o selecta. Apoi faceți clic pe „Ștergeți toate articolele” pentru a confirma anularea.
   • Puteți vizualiza rambursările făcând clic pe „Vizualizați informațiile comenzii”. Puteți găsi acest lucru lângă linkul „Comenzile dvs.” din partea de sus a paginii.
   • După ce faceți clic pe „Ștergeți toate articolele”, este posibil să vedeți un avertisment care să ateste că una dintre comenzi a fost deja expediată și că nu o puteți anula. În acest caz, va trebui să așteptați finalizarea procesului de comandă și apoi să vă închideți contul Amazon.
   • Dacă ați anulat sau ați procesat toate comenzile și rambursările în așteptare, contul dvs. Amazon este gata să fie șters.

Partea 2 din 2: închiderea contului

1. Faceți clic pe „Ajutor” în partea stângă sus a paginii pentru a contacta serviciul clienți.
2. Faceți clic pe butonul „Contact” din partea dreaptă sus a paginii. O veți găsi trecând mouse-ul peste butonul „Aveți nevoie de mai mult ajutor?” Și apoi făcând clic pe butonul „contact”.
3. Selectați fila „Altă problemă” de pe pagina de contact.
4. Derulați la a doua parte a formularului de contact: „Spuneți-ne mai multe despre această problemă”.
5. Selectați „Întrebări despre cont” din meniul derulant.
6. Acum selectați „Închideți contul meu” din meniul derulant de lângă „Explicația problemei”.
7. Selectați metoda de contact preferată la întrebarea „Cum doriți să ne contactați?„Puteți alege aici între e-mail, telefon sau chat live.
8. Urmați instrucțiunile care apar pentru a contacta direct Amazon. Ce vor fi aceste instrucțiuni va varia în funcție de metoda de contact.
   • Pentru a contacta prin e-mail, faceți clic pe butonul din stânga „E-mail” și introduceți motivul pentru care doriți să vă închideți contul Amazon. Dacă nu mai ai nimic de adăugat, poți pur și simplu „Nu face nimic” aici. a umple. Apoi faceți clic pe „Trimiteți e-mail” pentru a trimite cererea dvs. către serviciul clienți.
   • Pentru a ne contacta telefonic, faceți clic pe butonul „Sunați-ne”. Serviciul clienți Amazon este disponibil de luni până vineri între orele 09:00 - 21:00 și sâmbătă și duminică între orele 09:00 - 18:00.
   • Pentru a contacta prin chat live, faceți clic pe butonul „Chat” din dreapta. Pe ecran va apărea un ecran pop-up pentru chatul live Amazon. Anunțați echipa de servicii pentru clienți cu privire la decizia și motivul închiderii contului dvs. Amazon.
9. Așteptați până când veți primi un mesaj de la Amazon care să ateste că contul dvs. a fost închis. Acest mesaj va indica momentul în care contul dvs. a fost șters oficial.

Avertizări

• În acest moment, este posibil să vă ștergeți contul numai contactând direct Amazon. Nu vă puteți șterge singur contul prin setările contului.
• Odată ce contul dvs. Amazon a fost șters, acesta nu va mai fi accesibil pentru dvs. sau pentru alte părți asociate cu Amazon. Dacă doriți să cumpărați sau să vindeți ceva pe Amazon în viitor, va trebui să creați un cont nou.

sfaturi

• După ce ștergeți contul dvs. Amazon existent, puteți utiliza ulterior aceeași adresă de e-mail și parolă pentru a deschide un cont nou.
• Înainte de a șterge contul dvs. Amazon, verificați dacă datele bancare pe care le-ați furnizat sunt încă corecte. Orice rambursare va fi făcută la numărul de cont cunoscut de Amazon.
• Dacă doriți să vă închideți contul de afaceri pentru a vă crea un cont ca vânzător privat, nu este necesar să vă închideți contul. Puteți schimba oricând planul dvs. de vânzări de la „profesional” la „individual” sau de la „individual” la „profesionist”. În acest fel, comenzile dvs. existente vor rămâne neschimbate și vor rămâne active.
• Dacă ați publicat vreodată ceva pe Kindle, asigurați-vă că descărcați acest conținut înainte de a vă șterge contul. După ce ați făcut acest lucru, nu veți mai putea accesa lucrarea dvs. publicată.