Conţinut

• Pași
• Avertizare

Punerea întrebărilor este o metodă fundamentală de colectare a informațiilor. Cu toate acestea, la fel ca în orice altceva, aveți nevoie de abilități pentru a pune întrebări. A pune întrebări deschise este un mod prietenos de a menține o conversație cu oamenii. Cunoașterea diferenței dintre întrebările deschise și cele închise va fi foarte utilă în munca și viața socială.

Pași

Partea 1 din 2: Înțelegerea întrebărilor deschise

1. 

   Înțelegeți ce sunt întrebările deschise. Înainte de a putea începe să puneți în mod eficient întrebări deschise, trebuie să îi cunoașteți definiția. Întrebările deschise sunt întrebări la care trebuie să răspundeți cu un răspuns complet la cunoștințele și sentimentele dvs. Aceste întrebări sunt adesea obiective, nu îl ghidează pe respondent și rezultatul este un răspuns lung. Exemple de întrebări deschise:
   • - Ce s-a întâmplat după ce am plecat?
   • "De ce a plecat Sudul înaintea Rusiei?"
   • - Spune-mi despre ziua ta de muncă.
   • "Ce părere aveți despre această nouă emisiune TV?"

2. 

   
   
   Nu puneți întrebări închise. Întrebările închise sunt întrebări la care puteți răspunde cu un singur cuvânt sau o frază scurtă. Ele sunt adesea folosite pentru a obține informații și fapte specifice. Un exemplu de întrebare închisă:
   • - Pe cine vei alege?
   • "Ce marcă de mașină folosești?"
   • - Ai vorbit cu Thắng?
   • "Se va întoarce Rusia cu Sudul?"
   • - Ați mâncat toți tortul?
   • Întrebările închise vor pune o conversație într-un punct mort. Nu îi determină pe oameni să continue să intre în detalii, să vorbească despre ei înșiși sau să ofere informații suplimentare întrebătorului.

3. 

   
   
   Recunoașteți caracteristicile întrebărilor deschise. Uneori oamenii cred că au o întrebare deschisă, dar nu este. Pentru a pune în mod eficient întrebări deschise în conversație, trebuie să le înțelegeți caracterul.
   • Acestea determină persoana să se oprească și să mediteze.
   • Răspunsurile nu vor conține informații despre eveniment ci emoții, opinii sau idei despre un anumit subiect.
   • Atunci când se utilizează întrebări deschise, controlul conversației este transferat persoanei întrebat, care inițiază o conversație între cei doi. Dacă controlul aparține în continuare numai celui care a întrebat, folosiți întrebări închise. Această tehnică face ca conversația să se simtă mai degrabă ca un interviu sau o întrebare.
   • Evitați să utilizați întrebări care au următoarele caracteristici: conduceți la un răspuns care conține informații reale despre incident; ușor de răspuns; iar răspunsurile sunt date rapid, cu puțin sau deloc gândit. Întrebările care dau cele de mai sus sunt întrebări închise.

4. 

   
   
   Știți cum să folosiți cuvinte în întrebări deschise. Pentru a vă asigura că puteți pune întrebări deschise, trebuie să înțelegeți formularea. Întrebările deschise încep în moduri foarte specifice.
   • Întrebările deschise încep cu următoarele cuvinte: de ce, cum, ce, explică, spune despre sau ce crezi despre ...
   • Deși „spune despre” nu este un tip de întrebare, rezultatul este același ca atunci când se pune o întrebare deschisă.
   • Întrebările închise au și propriul lor tip de limbaj. Dacă doriți să evitați să puneți întrebări închise, nu folosiți aceste fraze: este ... nu, este ... nu, nu ... ei bine, nu ... nu.
   publicitate

Partea 2 din 2: Utilizarea întrebărilor deschise

1. 

   Folosiți întrebări deschise pentru a obține un răspuns semnificativ. Unul dintre motivele pentru care se utilizează întrebări deschise este acela de a obține răspunsuri inteligente, semnificative și grijulii. Dacă puneți întrebări în acest fel, oamenii vor fi mai deschiși, deoarece ați demonstrat că sunteți interesat de ceea ce spun.
   • Nu utilizați întrebări închise atunci când doriți un răspuns semnificativ. Aceste întrebări pot opri o conversație. Un răspuns cu un singur cuvânt vă poate ajuta cu greu să construiți cu succes o conversație sau o relație.
   • Utilizați întrebări deschise atunci când doriți să obțineți o explicație detaliată pentru a continua să dezvoltați conversația.
   • Utilizați întrebări deschise pentru a extinde o conversație după ce ați folosit o întrebare închisă pentru a obține informații sau pentru a obține un răspuns scurt.Luați notă de acest scurt răspuns sau informații și, pe baza acestora, continuați să construiți conversația folosind întrebări deschise.

2. 

   Determinați limita. Întrebările deschise pot fi uneori prea largi. Utilizarea cuvintelor este foarte importantă atunci când puneți întrebări deschise, mai ales atunci când căutați un anumit tip de răspuns.
   • Dacă plănuiți o întâlnire cu un prieten, s-ar putea să întrebați „Ce căutați într-o persoană?” Acestea pot indica caracteristicile fizice atunci când întrebați despre personalitate. În schimb, puneți întrebări specifice cu informații: „Ce calități căutați într-o persoană?”

3. 

   Pâlnie de întrebări. Pentru această metodă, începeți cu o întrebare îngustă, apoi treceți la un conținut mai larg și mai deschis. Această metodă este utilă dacă aveți nevoie de detalii de la altcineva. De asemenea, funcționează dacă încercați să atrageți interesul altor persoane într-un subiect sau să găsiți modalități de a-i face să se simtă mai încrezători.
   • Dacă încercați să faceți persoana să se deschidă pentru a deschide întrebări, încercați mai întâi să restrângeți întrebarea, apoi să extindeți pe măsură ce intră în conversație. Puteți întreba „Cum a fost școala astăzi?”. Răspunsul va fi: „Domnule normal!”. Întrebați din nou „La ce teme v-ați repartizat?”. Astfel, povestea va continua.

4. 

   Continuați să sugerați. Folosiți întrebări deschise pentru a deschide calea către alte întrebări. Puteți continua să întrebați după ce ați pus întrebarea deschisă sau închisă.
   • Întrebați „de ce” sau „cum” să obțineți și obțineți un răspuns mai lung după ce ați pus o întrebare închisă.
   • Când au terminat, puneți o întrebare deschisă care face trimitere sau se referă la ceea ce tocmai au spus. Acest lucru va ajuta la menținerea poveștii curgând într-un mod deschis și captivant.

5. 

   Conectează-te cu oameni. Întrebările deschise sunt una dintre cele mai bune modalități de a vă conecta cu ceilalți prin chat. Diferite de întrebările închise, întrebările deschise încurajează o comunicare semnificativă și aprofundată între două persoane. Întrebările deschise au arătat, de asemenea, că întrebătorul este interesat să asculte răspunsul respondentului.
   • Puneți aceste întrebări pentru a afla mai multe despre o persoană. De multe ori, întrebările deschise îi încurajează pe oameni să vorbească despre ei înșiși. Punând întrebări extinse, puteți continua să aflați multe despre persoana respectivă.
   • Întrebările pot arăta îngrijorare, empatie sau preocupare pentru cealaltă persoană. O întrebare deschisă duce adesea la un răspuns mai personal și mai complex. Când întrebi „Cum te simți” sau „De ce plângi?”, Încurajezi persoana să îți împărtășească sentimentele. Și întrebarea „Ești bine?” tocmai i-am făcut să răspundă „Da” sau „Nu”.
   • Puneți întrebări deschise pentru a iniția o conversație cu liniștiți, timizi sau nou-veniți. Acest lucru îi poate liniști și îi poate încuraja să se deschidă.
   • Folosiți întrebări deschise pentru a evita presiunea, a face dificilă sau pentru a interfera cu răspunsurile dvs. Majoritatea întrebărilor deschise sunt foarte neutre. Formularea întrebării de închidere poate face ca oamenii să se simtă presați să răspundă într-un anumit mod. De exemplu, o întrebare principală ar fi „Ți s-a părut frumoasă rochia aia?”, În timp ce o întrebare deschisă ar fi „Cum ai văzut rochia aia?”. Piese de coadă de genul "nu-i așa?" poate face o întrebare care vă ghidează, determinând oamenii să fie de acord cu dvs. Nu mai folosiți-le cu întrebări deschise.
   • Aveți grijă, nu puneți oamenilor întrebări prea personale sau determinați-i să ofere prea multe informații personale. Estimează nivelul de confort al respondenților. Dacă puneți o întrebare prea personală, puneți o altă întrebare mai puțin personală.

6. 

   Puneți întrebări care obțin răspunsuri multiple. Întrebările deschise sunt foarte utile în discuții. Ele încurajează diferite răspunsuri, idei și soluții. De asemenea, încurajează atât gândirea creativă, cât și recunoașterea ideilor oamenilor.
   • Întrebările deschise încurajează, de asemenea, abilitățile lingvistice subtile. Puteți utiliza întrebări deschise cu copiii sau cursanții de limbi străine pentru a le stimula gândirea și a-și îmbunătăți abilitățile lingvistice.

7. 

   Punerea de întrebări deschise îi încurajează pe oameni să vorbească. Chatul este o artă pe care mulți oameni au dificultăți în implementare. A vorbi cu o persoană necunoscută poate fi intimidant, dar întrebările deschise pot ajuta pe alții să se deschidă.

8. 

   Sondă. Întrebările deschise pot fi provizorii. Există două metode diferite de a pune întrebări provizorii:
   • Solicitați clarificări. Dacă puneți o întrebare deschisă și primiți un răspuns general, mai puneți o întrebare deschisă pentru a clarifica problema. De exemplu, dacă întrebi „De ce îți place să locuiești aici” și îți spune „din cauza peisajului frumos”, poți pune o altă întrebare de clarificat precum: „care scenă este frumoasă?”.
   • Cerere pentru completarea informațiilor. Când s-a dat un răspuns complet și clar după o întrebare deschisă, puteți pune alte câteva întrebări pentru mai multe informații. Un exemplu de întrebare de rafinare este „Ce îți mai place?” sau „Ce alt motiv ai?”
   • Nu folosiți întrebarea „Mai este ceva?”. Aceasta este o întrebare închisă și este posibil să primiți doar un răspuns „Nu”.

9. 

   Încurajează creativitatea. Unul dintre rezultatele pe care le are întrebările deschise este creativitatea. Anumite întrebări deschise vor încuraja oamenii să-și lărgească limitele.
   • Unele întrebări deschise necesită prezicere. Întrebări precum „Cine va câștiga concursul” sau „Ce efect va avea acest candidat asupra noastră?” determinând oamenii să abordeze situații posibile.
   • Aceste întrebări uneori îi fac pe oameni să cântărească rezultatele. Întrebând „Ce dacă ...” sau „Ce dacă ...”, îi încurajați să se gândească la cauza și efectul unei situații date.

10. 

    Încercați să îi determinați să vă pună întrebări deschise. Acest lucru va face conversația mai echitabilă și vă va permite să purtați o conversație în loc să întrebați. Pentru a face pe cineva să vă pună o întrebare, nu veniți imediat cu detaliile complete ale poveștii sau părerii.

11. 

    Asculta. Nu are sens să puneți întrebările corecte dacă nu ascultați. Uneori greșim să ne gândim la următoarea întrebare și să uităm să fim atenți la răspuns. Veți pierde oportunitatea de a pune întrebări prompte dacă uitați să ascultați. Încercați să vă concentrați asupra ascultării răspunsului pe care doriți să îl primiți. publicitate

Avertizare

• Oamenii care se simt inconfortabili când răspund la întrebări deschise sunt persoane care nu înțeleg ce veți face cu informațiile lor sau care nu vor să răspundă cu adevărat. Poți să le explici puțin mai mult. Dacă tot refuză, poate că răspunsul este prea personal sau nu vor să intre în subiectul tău.
• O întrebare deschisă poate duce la un răspuns lung și sumbru. Dacă doriți ca acestea să fie mai concise și mai relevante, puneți întrebarea în mod specific.