Autor:
John Stephens
Data Creației:
1 Ianuarie 2021
Data Actualizării:
1 Iulie 2024
Conţinut
Chestionarele anchetei sunt o metodă de colectare a datelor prin răspunsuri la o serie de întrebări. Pentru a pregăti un chestionar de sondaj va fi nevoie de mult timp și efort. Cu toate acestea, aplicând o metodă pas cu pas de chestionare a sondajului, veți avea un mijloc eficient de colectare a datelor din întrebările sondajului.
Pași
Partea 1 din 3: Proiectarea chestionarelor sondajului
Stabiliți obiectivul sondajului. Ce tip de informații trebuie să colectați prin sondaj? Care este scopul tău principal? Este sondajul cel mai bun mod de a colecta aceste informații?
- Puneți o întrebare de sondaj. Puteți pune una sau mai multe întrebări, dar mențineți sondajul centrat.
- Configurați una sau mai multe ipoteze pe care doriți să le testați. Chestionarele ar trebui să vizeze testarea sistematică a ipotezelor.
Selectați unul sau mai multe tipuri de întrebări. În funcție de informațiile pe care doriți să le colectați, există mai multe tipuri de întrebări care pot fi incluse în sondaj, fiecare cu punctele sale forte și punctele sale slabe. Următoarele sunt tipuri de întrebări obișnuite de utilizat în sondaje:- Întrebări împărțite: Aceasta este de obicei o întrebare cu două răspunsuri „da / nu”, dar poate fi și „da / nu”. Aceasta este cea mai rapidă și mai simplă întrebare de analizat, dar nu cea mai sensibilă metodă.
- Întrebări deschise: Aceste întrebări permit respondenților să răspundă cu propriile lor cuvinte. Acest tip de întrebare poate fi util atunci când doriți să înțelegeți sentimentele persoanei, dar este dificil de utilizat pentru analiza datelor. Întrebările deschise ar trebui folosite pentru a pune întrebări precum „de ce”.
- Întrebări cu alegere multiplă: Întrebările de acest tip constau din trei (sau mai multe) răspunsuri și solicită subiectului să aleagă unul sau mai multe răspunsuri. Întrebările cu mai multe opțiuni vor face analiza mai ușoară, dar este posibil să nu ofere respondenților la sondaj răspunsurile pe care le doresc.
- Întrebare de clasificare (sau ierarhică): acest tip de întrebare cere persoanei chestionate să evalueze sau să claseze anumite elemente dintr-o populație. De exemplu, întrebările ar putea cere respondenților la sondaj să se claseze de la cel mai puțin important la cel mai important pentru cinci itemi. Aceste tipuri de întrebări ajută la clasificarea alegerilor, dar nu definesc de ce respondenții au clasat-o ca atare.
- Întrebări de evaluare a nivelului: Aceste întrebări permit respondenților să evalueze o problemă în funcție de o anumită scară. Puteți furniza o scală cu un număr egal de alegeri pozitive și negative, cum ar fi „de acord” cu „dezacord puternic”. Aceste întrebări sunt foarte flexibile, dar nu răspund la întrebarea „de ce”.
Pregătiți întrebările pentru sondaj. Întrebările anchetei trebuie să fie clare, exacte și directe. Acest lucru vă va asigura că veți obține cele mai bune răspunsuri de la publicul dvs.- Scrieți întrebări scurte și simple. Nu trebuie să scrieți propoziții complicate sau să folosiți jargon, deoarece acest lucru va deruta subiectul anchetei și va duce la răspunsuri inexacte.
- Puneți o singură întrebare pe rând. Acest lucru vă va ajuta să evitați confuzia.
- Aveți grijă când solicitați informații „sensibile” sau private. Aceste informații pot fi la fel de simple ca vârsta sau greutatea sau la fel de complexe ca istoria sexuală.
- Aceste tipuri de întrebări necesită de obicei să utilizați modul incognito sau să criptați informațiile pe care le colectați.
- Decideți dacă să includeți răspunsuri precum „Nu știu” sau „Nu este potrivit pentru mine” în întrebarea sondajului. Aceste întrebări permit respondenților să nu răspundă la unele întrebări, dar pot duce, de asemenea, la lipsa de informații și pot face dificilă analiza datelor.
- Plasați cea mai importantă întrebare în partea de sus a sondajului. În acest fel, veți aduna cele mai importante informații, chiar dacă respondentul poate fi distras după aceea.
Limitați durata sondajului. Încercați să creați un scurt sondaj. Veți avea mai multe șanse să primiți un răspuns cu un sondaj scurt, așa că trebuie să îl păstrați cât mai concis posibil, în timp ce puteți în continuare să adunați informațiile necesare. Dacă puteți crea un sondaj cu doar 5 întrebări, faceți acest lucru!- Includeți numai întrebări care îndeplinesc direct obiectivele dvs. de cercetare. Sondajul nu este o oportunitate de a aduna tot felul de informații despre respondenți.
- Evitați să puneți întrebări inutile. Acest lucru poate deranja pe respondent.
Identifică-ți publicul țintă. Există un anumit public pe care doriți să îl vizați? Dacă da, cel mai bine este să determinați acest lucru înainte de a distribui sondajul.
- Gândește-te dacă vrei să aduni informații atât de la subiecți de sex masculin, cât și de la femei. Unele studii au examinat doar subiecți de sex masculin sau feminin.
- Stabiliți dacă doriți să colectați informații atât de la adulți, cât și de la copii. Multe sondaje vizează doar o anumită grupă de vârstă.
- Luați în considerare vârstele publicului dvs. țintă. De exemplu, ați putea sugera că grupul pentru adulți tineri este cel cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani, grupul pentru adulți are între 30 și 54 de ani, iar grupul pentru vârstnici include pe cei cu vârsta peste 55 de ani.
- Luați în considerare ceea ce face pe cineva subiectul sondajului dvs. Au nevoie să conducă? Au nevoie de asigurări de sănătate? Au copii sub 3 ani? Trebuie să înțelegeți foarte bine acest lucru înainte de a distribui sondajul.
Asigurați-vă că aveți protecție a confidențialității. Planificați să protejați confidențialitatea subiecților anchetei înainte de a începe să scrieți întrebări. Aceasta este o parte foarte importantă a multor proiecte de cercetare.
- Luați în considerare crearea unui sondaj anonim. Este posibil să nu întrebați numele persoanei care a răspuns la întrebare. Acesta este un pas pe care îl puteți face pentru a vă proteja confidențialitatea publicului, dar puteți totuși să ghiciți caracteristicile acelor persoane din alte informații demografice (cum ar fi vârsta, caracteristicile fizice). substanță sau cod).
- Luați în considerare eliminarea identității persoanei. Oferiți fiecărui sondaj (de asemenea, fiecărui chestionat) un număr sau cuvânt unic și folosiți doar aceste litere și numere ca o nouă identitate. Distrugeți orice informații personale care pot fi utilizate pentru identificare.
- Amintiți-vă că nu trebuie să strângeți multe informații demografice pentru a putea identifica pe cineva. Este posibil ca oamenii să ezite să furnizeze aceste informații, astfel încât veți avea șanse mai mari să găsiți mai mulți oameni care acceptă să răspundă la sondaj adresând mai puține întrebări demografice (dacă este posibil).
- Asigurați-vă că distrugeți orice informații de identificare după finalizarea sondajului.
Partea 2 din 3: Sondaj de scriere
Prezinta-te. Trebuie să vă prezentați și experiența dvs. Indicați clar dacă lucrați singur sau ca membru al echipei. Indicați numele agenției sau companiei care v-a fost atribuită pentru colectarea datelor. Aici sunt cateva exemple:
- Numele meu este Nguyen Phuong Thanh, unul dintre respondenții acestui sondaj. Sunt membru al departamentului de psihologie al Universității de Științe Sociale și Umaniste din orașul Ho Chi Minh. Mă axez pe dezvoltarea cognitivă la adolescenți.
- Numele meu este Tran Van Quynh, student în anul 3 la Universitatea Hanoi. Acest sondaj face parte din examenul meu final de statistici.
- Numele meu este Mai Xuan Dao, analist de piață pentru compania X. Realizez un sondaj privind atitudinile față de consumul de substanțe în Vietnam de mulți ani.
Interpretează scopul sondajului. Mulți oameni nu vor răspunde la un sondaj dacă nu înțeleg scopul acestuia. Nu aveți nevoie de explicații îndelungate; Câteva propoziții scurte vor funcționa. Aici sunt cateva exemple:
- Colectez date privind atitudinile față de controlul armelor. Aceste informații au fost colectate pentru departamentul de antropologie de clasa X al Universității de Științe Sociale și Umaniste din Hanoi.
- Acest sondaj vă va pune 15 întrebări despre obiceiurile dvs. alimentare și de exerciții. Studiem corelația dintre obiceiurile alimentare sănătoase, exercițiile fizice regulate și cazurile de cancer la vârstnici.
- Acest sondaj vă va întreba despre experiențele dvs. recente privind zborurile internaționale. Vor fi trei secțiuni în sondaj cu întrebări despre numerele voastre de călătorie recent și cum vă simțiți cu privire la acele călătorii și planurile dvs. pentru călătorii viitoare.
Explicați ce veți face cu datele pe care le colectați. Colectați aceste date pentru un proiect de clasă sau pentru publicare? Sunt aceste date utilizate în cercetarea pieței? În funcție de scopul utilizării datelor colectate din sondaj, există diferite cerințe pe care trebuie să le aveți în vedere înainte de a distribui sondajul.
- Rețineți că, dacă colectați informații pentru universitate sau pentru publicare, poate fi necesar să solicitați aprobarea de la comisia de revizuire instituțională a organizației cu care lucrați înainte de a începe sondajul. Majoritatea colegiilor au un forum de evaluare, iar informațiile despre acestea sunt adesea disponibile pe site-ul universității.
- Amintiți-vă că transparența este întotdeauna cel mai bun lucru. Trebuie să fii sincer cu privire la modul în care sunt utilizate datele.
- Scrieți consimțământul dacă este necesar. Rețineți că nu puteți garanta confidențialitatea, dar veți face tot posibilul pentru a le proteja informațiile.
Estimează durata sondajului. Înainte ca cineva să se așeze pentru a răspunde la sondaj, anunțați-l că vor dura 10 minute sau 2 ore pentru a finaliza. Dacă furnizați aceste informații în primul rând, veți avea șanse mai mari de a primi sondaje mai complete.
- Realizați-vă propriul sondaj și expirați-l, apoi estimați că unii oameni lucrează mai mult, alții lucrează mai repede.
- Acordați un timp relativ în loc de un anumit timp. De exemplu, ar trebui să spuneți că ancheta va dura aproximativ 15-30 de minute pentru a finaliza, în loc să spună 15 minute, determinând unii oameni să renunțe la jumătatea drumului.
- Iată un alt motiv pentru a scrie un sondaj concis! Vă veți simți mai confortabil cerând oamenilor 20 de minute să facă sondaje în loc de 3 ore.
Se referă la cadouri. Un cadou este orice puteți oferi unui respondent la sondaj ca recompensă la finalizare. Cadourile pot fi de mai multe tipuri: bani, recompensele dorite, certificate de cadou, bomboane etc. Oferirea de cadouri are atât argumente pro, cât și contra.
- Cadourile îi pot atrage pe cei care nu sunt potriviți pentru sondaj. Nu doriți să primiți informații de la cei care au răspuns prea greu pentru a obține cadouri. Acesta este un dezavantaj al oferirii de cadouri.
- Oferirile de cadouri ajută la încurajarea celor care nu doresc să răspundă la un sondaj fără un cadou. Aici un cadou vă poate ajuta să obțineți răspunsul unora dintre persoanele pe care le vizați.
- Luați în considerare utilizarea strategiei SurveyMonkey. În loc să plătească direct respondenții la sondaj, aceștia donează 50 de cenți unei organizații caritabile la alegere. Ei găsesc că acest lucru reduce probabilitatea ca oamenii să completeze sondaje pentru propriul câștig.
- Luați în considerare tipul de tombolă dacă finalizează sondajul. Puteți oferi un voucher de recompensă de 500.000 VND de la un restaurant, un nou iPod sau un bilet la film. Acest lucru nu îi va determina pe respondenți să completeze sondajul doar pentru cadouri, dar le oferă totuși șansa de a obține o recompensă atractivă.
Asigurați-vă că ancheta este profesională. Dacă doriți ca oamenii să aibă încredere în voi ca colector de date, sondajul dvs. ar trebui să arate profesional.- Revedeți întotdeauna cu atenție sondajul. Verificați dacă există erori de ortografie, gramatică și de punctuație.
- Setați un titlu pentru sondaj. Acesta este un mod eficient pentru respondenții la sondaj să înțeleagă inima sondajului cât mai repede posibil.
- Mulțumesc pentru răspuns. Mulțumiți-le pentru timpul și efortul depus pentru completarea chestionarului dvs.
Partea 3 din 3: Distribuiți sondajul
Efectuați cercetări pilot. Mulțumim cunoscuților dvs. care vă răspund la sondaj (nu vor fi incluși în rezultatele sondajului) și sunt dispuși să facă corecții, dacă este necesar. Planificați să invitați 5-10 persoane să participe la sondajul pilot. Colectați răspunsurile la sondaj cu următoarele întrebări:- Este ușor de înțeles sondajul? Găsiți o întrebare confuză?
- Este ușor de accesat sondajul? (în special sondaje online).
- Credeți că sondajul merită timpul?
- Vă simțiți confortabil să răspundeți la întrebări?
- Aveți sugestii pentru îmbunătățirea sondajului?
Diseminați sondajul. Trebuie să stabiliți cel mai bun mod de diseminare a sondajului. Există multe modalități comune de a distribui sondaje:- Utilizați site-uri online precum SurveyMonkey.com. Acest site vă permite să scrieți sondaje folosind instrumentele lor, plus vi se oferă alte opțiuni, cum ar fi cumpărarea de vizionatori țintă și utilizarea instrumentelor lor de analiză pentru a vă analiza datele. prietene.
- Luați în considerare corespondența. Dacă trimiteți sondajul prin poștă, asigurați-vă că includeți un plic ștampilat și adresa dvs. gata, astfel încât respondenții la sondaj să poată răspunde cu ușurință. Asigurați-vă că ancheta se potrivește cu dimensiunea standard a plicului.
- Interviu. Aceasta poate fi o modalitate eficientă de a vă asigura că ajungeți la publicul țintă și poate minimiza informațiile lipsă din sondaj, deoarece respondenților le va fi dificil să evite răspunsul la o întrebare. la întrebarea directă.
- Încercați telefonul. Deși aceasta este o metodă care economisește mai mult timp, poate fi dificil să găsești oameni care să răspundă la întrebările sondajului prin telefon.
Stabiliți un termen. Solicitați respondenților sondajului să vă completeze și să vi-l returneze într-un anumit termen pentru a vă asigura că aveți suficient timp pentru a analiza rezultatele.
- Stabiliți un termen limită adecvat. Perioada de 2 săptămâni a fost amplă pentru ca respondenții să răspundă. Termenele excesive pot determina publicul să uite de sondaj.
- Luați în considerare trimiterea unui memento. Cu o săptămână înainte de termenul limită este momentul potrivit pentru a trimite publicului dvs. un memento ușor despre revenirea sondajului. Puteți returna sondajul în cazul în care îl pierd.
