Conţinut

• Pași
• Metoda 1 din 5: Noțiunile de bază
• Metoda 2 din 5: Abilitățile tale
• Metoda 3 din 5: Stimulente
• Metoda 4 din 5: Strategii
• Metoda 5 din 5: Ca agent de vânzări
• sfaturi
• Avertizări

Convingerea oamenilor să facă ceea ce îți dorești poate fi foarte, foarte dificil, mai ales dacă nu înțelegi cu adevărat de ce ar putea refuza. Trucul este să forțezi lor întrebă-te de ce te refuză și, cu tactica corectă, acest lucru se poate realiza cu ușurință. Și iată cum:

Pași

Metoda 1 din 5: Noțiunile de bază

1. 1 Momentul este totul. Problema convingerii nu se referă doar la cuvintele potrivite sau la limbajul corpului. Este, de asemenea, momentul potrivit. Dacă începeți o conversație atunci când oamenii sunt mai deschiși și mai pregătiți pentru dialog, atunci este posibil să vă atingeți obiectivele mai repede.
   • Cel mai simplu mod în care oamenii sunt convinși după ce laudă pe cineva - se simt obligați. Dar când sunt lăudați, atunci oamenii devin cei mai convingători. Dacă cineva te laudă, atunci trebuie să iei moment și să ceri o favoare sau un serviciu în schimb. Aceasta este ceva de genul karmei. Astăzi ai ajutat, mâine te vor ajuta și așa mai departe.
2. 2 Cunoașteți oamenii. Dacă convingerea are succes sau nu, depinde de relația dintre auditor și convingător. Dacă nu cunoașteți bine persoana, atunci este important să corectați acest defect cât mai curând posibil și să găsiți ceva în comun. Oamenii tind să se simtă mai liniștiți când sunt înconjurați de oameni ca ei înșiși. Deci, găsiți un punct comun și profitați de acest lucru.
   • Vorbiți mai întâi despre interesele lor. Una dintre cele mai bune modalități de a determina oamenii să se deschidă este să le vorbești despre hobby-urile lor.Puneți întrebări bine gândite despre ceea ce îi interesează și asigurați-vă că menționați de ce vă interesează. Dacă văd un spirit înrudit în tine, acesta îți va îmbunătăți imediat relația cu persoana respectivă.
     • „Uau, tu ești cel care a sărit cu parașuta? Rece! Știi, intenționez să fac primul salt. Care crezi că este cea mai bună înălțime, nu? "
3. 3 Vorbește afirmativ. Când îi spui copilului tău „să nu încurci camera”, mesajul tău „pune lucrurile în ordine” rămâne nemaiauzit. Expresia „Simțiți-vă liber să mă sunați” nu este deloc „Sunați joi”. Dacă cel cu care vorbești nu știe ce vrei de la ei, este puțin probabil să ți-l dea.
   • Ar trebui să existe claritate. Dacă vă aburați, atunci probabil că ați fi de acord cu dvs. - dar dacă ați înțelege ce doriți. Vorbește afirmativ și totul va fi clar și de înțeles.
4. 4 Mizați-vă pe obiceiuri, sentimente și cunoștințe. Ethos, pathos și logos, din cursul logicii lui Aristotel, ar trebui să vă fie familiare până acum. Nu? Merită citit, Aristotel nu va învăța lucruri rele, mai ales că ceea ce a spus atunci este relevant și până în prezent.
   • Obiceiuri - gândește-te la încredere. Avem încredere în cei pe care îi respectăm. Vedeți singuri: îmbrăcăminte sport de la o astfel de companie. Compania este cunoscută, este pe piață de mult timp. Îi vei cumpăra produsul? Pot fi. Și dacă aflați că o stea sportivă a jucat douăzeci de ani în lenjeria intimă a acestei companii? Da, vor mătura totul de pe rafturi! Vândut!
   • Sentimente - ascultați emoțiile. Știi cât de socială este publicitatea pentru o melodie tristă - ai urmărit-o, te simți tristă, te simți obligat să ajuti. Ca publicitate - nu ar putea fi mai rău, dar aceasta este o manifestare excelentă a sentimentelor, patos.
   • Cunoştinţe - rădăcina cuvântului „logică” este la fel în „logos”. Aceasta este poate cea mai cinstită dintre metodele de persuasiune. Doar dai un argument asupra căruia trebuie să fii de acord cu tine, și atât. Statisticilor le datorează succesul logourilor. Să spunem că „fumătorii, conform statisticilor, trăiesc cu 14 ani mai puțin decât cei care nu fumează” (și acesta este cazul). Dacă doriți să trăiți o viață lungă și sănătoasă, logica vă va face să renunțați la cumpărături. Te va convinge.
5. 5 Creați o cerere pentru produs. Regula # 1 a convingerii este exact asta. La urma urmei, dacă oamenii nu au nevoie de serviciul pe care îl oferiți, atunci nu vor fi de acord cu dvs. Desigur, nu vi se cere să fiți al doilea Bill Gates (deși el a creat cu siguranță nevoia serviciilor sale), este suficient să vă familiarizați cu piramida lui Maslow. Gândiți-vă la diferitele nevoi, inclusiv la nevoile de securitate, dragoste, stimă de sine și împlinire de sine și așa mai departe și veți găsi cu siguranță ceva pe care numai serviciile dvs. îl pot remedia!
   • Raritate. În afară de ceea ce este necesar pentru supraviețuire, totul are o anumită valoare relativă. Uneori (sau de regulă), ne dorim un lucru doar pentru că alții îl doresc. Dacă doriți să faceți pe cineva să dorească să cumpere produsul sau serviciul dvs., faceți-l rar, chiar dacă este vorba despre dvs. Iar cererea va apărea.
   • Urgenţă. Pentru a face oamenii să facă ceea ce trebuie, trebuie să înconjurați totul cu o aură de urgență. Dacă oamenii nu au suficientă motivație acum, atunci este puțin probabil să crească în viitor, așa că sarcina ta este să-i convingi să-și facă drumul acum. Acesta este principalul lucru!

Metoda 2 din 5: Abilitățile tale

1. 1 Vorbește repede. Da, da, tocmai asta îi convinge pe oameni cu un discurs rapid și încrezător. Și dintr-un motiv: cu cât vorbești mai repede, cu atât mai puțin timp va avea ascultătorul să se îndoiască de cuvintele tale. Astfel, puteți crea impresia unei persoane care este bine versată în ceea ce vorbește - dacă operați rapid cu fapte și aveți încredere în ele.
   • În 1976, a avut loc un experiment interesant. Cercetătorii au vorbit cu publicul încercând să-i convingă că cofeina este dăunătoare. Când oamenii de știință au rulat 195 de cuvinte pe minut, nivelul de convingere a fost mai mare. Când vorbeau doar 102 cuvinte pe minut - mai puțin. Cu cât vorbiți mai repede, cu atât mesajul este mai autoritar și cu atât mai convingător.Încrederea, inteligența, obiectivitatea și cunoașterea excelentă a subiectului sunt ceea ce ne spune vorbirea rapidă.
2. 2 Fii asertiv. Da, la momentul potrivit, asertivitatea face minuni. Cercetătorii confirmă acest lucru: oamenii cred că sunt mai asertivi decât experimentați. La urma urmei, nu te-ai mirat niciodată - cum au reușit toți acești politicieni să se ridice atât de sus?! De fapt, problema. Psihologie, psihologie umană!
   • Se știe că oamenii preferă sfaturi din surse de încredere, chiar dacă știm că sursa nu este remarcabilă. Dacă cineva știe despre asta, atunci poate începe să-și exagereze propria încredere în această problemă.
3. 3 Preia controlul propriului limbaj al corpului. Dacă păreți inabordabil, închis și nedorit să faceți compromisuri, oamenii nu vă vor asculta, chiar dacă vorbiți totul corect - doar vă vor citi limbajul corpului și vor trage concluziile corespunzătoare fără a asculta cuvintele. Urmăriți-vă limbajul corpului la fel de strict pe măsură ce vă urmăriți limbajul.
   • Deschis. Nu încrucișați brațele peste piept, mențineți un contact vizual bun, zâmbiți și nu arătați cu degetul.
   • Copiați gesturile. Oamenii îi iubesc pe cei care sunt ca ei - un fapt. Copiați-le gesturile și veți deveni foarte, foarte asemănători cu ei. Interlocutorul și-a pus cotul deoparte? Și faci asta. Să vă sprijiniți pe scaun? Repetați după el. Dar nu suprapuneți și nu atrageți atenția, totul ar trebui să fie natural și practic pe reflexe.
4. 4 Fii consistent. Imaginați-vă dacă un politician vorbește jurnaliștilor și unul dintre ei pune întrebarea: "Cum s-a întâmplat să fiți susținut în principal de populația de peste 50 de ani?" Politicianul ridică pumnul și declară agresiv: „Sunt pentru tineret!”. Ce crezi că este greșit aici?
   • Și totul nu este așa aici. Întreaga imagine, din gesturi și mișcări, este contrară celor spuse. Răspunsul este blând, corect, adecvat. Limbajul corpului este dur, agresiv. Rezultatul este că politicianul nu este crezut. Pentru a fi convingător, ai nevoie atât de limba ta, cât și de corpul tău pentru a spune același lucru. În caz contrar, ai putea părea un mincinos.
5. 5 Fii persistent. Nu ar trebui să te lupți cu cineva care te refuză mereu - dar nu te teme să întrebi în continuare pe alții. Nu poți convinge pe toată lumea, asta este un fapt. Dar persistența vă va permite să vă îndreptați.
   • Persistent este cel care, în orice circumstanțe, își îndoaie linia. Toți liderii mondiali își datorează succesele tocmai faptului că nu au trecut după prima înfrângere. Același Lincoln, înainte de a deveni președinte al Statelor Unite, a pierdut afaceri și multe altele și a pierdut și 8 alegeri.

Metoda 3 din 5: Stimulente

1. 1 Stimulente economice. Am înțeles deja că ai nevoie de ceva de la cineva. Întrebarea este - ce veți da în schimb? Știi ce vor? Primul răspuns este banii.
   • Aveți un blog și o dubă are nevoie de un autor și de interviuri cu acesta. În loc să spui „Oh, îmi place atât de mult cartea ta”, este mai bine să faci mai bine și să spui autorului că un interviu cu el postat pe blogul tău va crește vânzările cărții sale.
2. 2 Stimulente sociale. Cu toate acestea, nu toată lumea are nevoie de bani - cineva este mai interesat de faimă, faimă și alte stimulente sociale.
   • Situația este aceeași, dar acum, în loc să se concentreze pe vânzări, ar trebui subliniat faptul că, datorită interviului postat pe blog, mult mai mulți oameni cunosc despre cartea autorului decât sunt acum.
3. 3 Stimulentele morale. Alții susțin că aceasta este cea mai controversată dintre toate metodele, dar pentru unii oameni este de departe cea mai eficientă.
   • Situația este aceeași din nou, dar acum, în loc de bani și faimă, puteți oferi autorului, ca recompensă pentru un interviu, participarea la problema dificilă, dar onorabilă a iluminării maselor.

Metoda 4 din 5: Strategii

1. 1 Folosiți vina și beneficiul reciproc. Ați auzit vreodată de la un prieten ceva de genul: „Ei bine, mă ocup astăzi”. Dacă da, v-ați gândit vreodată că mâine veți fi cel care va trata? Am crezut că se datorează faptului că oamenii plătesc cu servicii pentru servicii.Gândiți-vă la „a face bine” ca la o investiție în viitor. Oamenii „vor” să primească ceva în schimb.
   • Nu mă crede? Da, specialiștii în marketing exploatează în mod constant acest subiect și ținta - dvs.! Promoții gratuite în bar, gumă în meniu după cină într-un restaurant - lumea afacerilor folosește în mod activ metoda de exploatare a beneficiilor reciproce.
2. 2 Exploatați puterea consensului. Conformitatea se află în natura umană însăși. La fel și dorința de a ieși în evidență. Când le spui oamenilor că alții fac la fel ca ei, ei înghit cârligul fără să se gândească! O mentalitate de turmă ne permite să fim leneși, ne împiedică să rămânem în urmă ... turma. Și puteți profita de acest lucru.
   • Într-un hotel, împreună cu prosoapele, au dat un card „3 din 4 oaspeți refolosesc prosoapele”. Si ce crezi? După introducerea cărților, această cifră a crescut cu o treime!
     • Puteți oferi chiar un exemplu cu un experiment, când persoanelor unite într-un grup li s-a cerut să compare care dintre segmente este mai lung. Cei mai mulți dintre participanți au trebuit să spună singurului participant nebănuit din experiment că secțiunea lungă a fost de fapt scurtă. 75% dintre persoanele nebănuite s-au răzgândit și au început, de asemenea, să numească lung - scurt și scurt - lung !!!
3. 3 Cere mult. Dacă ești părinte, atunci îl poți observa cu ochii tăi. Copilul te strigă „Hai la plajă!” Refuzi, te simți vinovat, dar nu te răzgândești. Apoi copilul întreabă: „Bine, să mergem la piscină”. Și vrei să spui da și să spui da.
   • Întreabă ce vrei cu adevărat în al doilea rând. Din cauza refuzului, oamenii se simt vinovați și, dacă nu au obiecții convingătoare la a doua cerere, atunci o vor îndeplini - la urma urmei, așa scapă de sentimentul de vinovăție! Se vor simți mai bine și îți vor oferi ceea ce ai nevoie. Doriți să primiți o donație de 10 USD? Cereți mai întâi 25 USD. Doriți ca proiectul să fie finalizat într-o lună? Numiți primul termen două săptămâni.
4. 4 Spune „noi”. Acest pronume convinge oamenii mai bine decât toți ceilalți. Există note de camaraderie, cooperare, ajutor în „noi”.
   • Vă amintiți ce am spus despre importanța stabilirii unui raport cu ascultătorii dvs.? Despre limbajul corpului? Acum adăugați pronumele „noi” la toate acestea.
5. 5 Începeți afacerea. Știți acest lucru: trebuie făcut ceva, dar toată lumea continuă să nu facă nimic și nimeni nu începe să lucreze? Porniți-l singur. Dacă începi, vei fi ajutat să termini.
   • Oamenii sunt mai dispuși să facă o anumită sarcină decât totul. De exemplu, în timpul spălării, puteți arunca lucruri în mașina de spălat și apoi rugați pe cineva să atârne rufele după aceea. Este puțin probabil să vi se refuze.
6. 6 Convinge oamenii să fie de acord. Oamenii vor să fie consecvenți. Și dacă îi faci să spună da, atunci vor fi legați de cuvânt. Dacă spun că vor face ceva sau vor oferi o soluție la problemă, vor trebui să o facă. Fă-i să fie de acord.
   • Cercetările arată că oamenii sunt mai pozitivi cu ceea ce au fost deja de acord.
7. 7 Fă un echilibru. Orice credeți, dar oamenii gândesc de la sine și nu suferă întotdeauna de demență. Dacă rămâi tăcut despre ceva sau descrii ceva unilateral, atunci este posibil să nu fii crezut. Și amintiți-vă: este mai bine să faceți față singur problemelor decât să așteptați ajutor din exterior.
   • Cercetările au arătat că povestirea unilaterală este mult mai puțin convingătoare decât afirmațiile față-verso - în toate situațiile și în orice public.
8. 8 Folosește puterea reflexelor tale. Ai auzit de câinii lui Pavlov? Deci trebuie să devii al doilea astfel de Pavlov. Provocați pe alții la reacția de care aveți nevoie, astfel încât ei înșiși să nu o observe. Dar amintiți-vă, este nevoie de mult timp și efort pentru a obține astfel de rezultate.
   • Dacă prietenul tău oftează la mențiunea lui Pepsi, acesta ar putea fi un exemplu de reflex condiționat clasic. Respiră-te - și prietenul tău se va gândi la Pepsi. Alternativ, șeful tău laudă în mod constant angajații cu aceeași frază. Auzi o frază spusă altuia, îți amintești cum te-au lăudat și ...începe să lucrezi puțin mai mult.
9. 9 Ridicați așteptările. Dacă sunteți împuterniciți și împuterniciți, aceasta este cea mai bună metodă și poate necesară. Spune-i oamenilor tăi că crezi în ei - și lasă-i să încerce să se potrivească.
   • Dacă îi spui copilului tău că este deștept și că știi că în curând va începe să obțină note bune, nu va dori să te dezamăgească (dacă poate să o evite). Anunțați copilul, credeți în el și el va crede în el însuși.
   • Dacă sunteți un lider, serviți ca sursă de optimism și încredere în sine poporului dumneavoastră. Ați dat cuiva o sarcină dificilă? Spune că crezi în această persoană. Persoana va face față sarcinii, care vă va confirma cuvintele și, în general, va crește productivitatea acelui angajat.
10. 10 Motivați cu pierderi. Dacă poți da ceva cuiva, minunat. Dar dacă poți proteja pe cineva de a pierde ceva - chiar mai bine! Dacă poți ajuta oamenii să evite stresul, atunci de ce te-ar refuza?!
    • Potrivit unui studiu, oamenii sunt de două ori mai predispuși să fie de acord cu ceva în fața pierderii, ca și în fața pierderii. Aceasta înseamnă că descrierea consecințelor negative este mai convingătoare? Pot fi.
    • Vrei să-ți smulgi soțul de la televizor pentru o seară împreună? Nu se desprinde? Nu este nevoie să-ți faci bagajele și să mergi la mama ta. Amintiți-vă doar că copiii se vor întoarce mâine și apoi ...
      • Și acest lucru ar trebui tratat cu un bob de sare. Oamenilor nu le place foarte mult atunci când li se spune despre negativ și se tem de consecințe negative. Prin urmare, sintagma „piele atractivă” este mai bună pentru ei decât „combate cancerul de piele”. Așadar, țineți cont de acest lucru atunci când vă motivați cu pierderi.

Metoda 5 din 5: Ca agent de vânzări

1. 1 Mențineți contactul vizual și zâmbiți. Fii politicos, vesel și carismatic. Vă va oferi chiar mai mult decât credeți. Oamenii vor dori să audă ceea ce le spui - iar cel mai greu este să începi un dialog.
   • Nu vrei ca oamenii să creadă că îi forțezi să-ți accepte punctul de vedere. Fii politicos și încrezător și vei avea încredere.
2. 2 Cunoașteți-vă produsul. Arată-le avantajele produsului tău - nu pentru tine, ci pentru lor... Va atrage atenția oamenilor.
   • Fii sincer. Dacă vindeți ceva care nu este necesar, oamenii vor afla despre asta. Va fi extrem de incomod și vor înceta să vă creadă după aceasta, chiar și atunci când spuneți adevărul. Arătați situația din toate părțile pentru a convinge oamenii că sunteți rațional și logic și că țineți cont de interesele lor.
3. 3 Fii pregătit pentru orice obiecție. Și pregătește-te pentru ceva la care nici măcar nu te-ai gândit niciodată! Cu toate acestea, dacă v-ați pregătit suficient de bine, atunci aceasta nu va fi o problemă.
   • Dacă oamenii cred că veți beneficia foarte mult de pe urma acordului, ei vor argumenta și nu vor fi de acord. Minimizează acest lucru. Ascultătorul ar trebui să beneficieze, nu tu.
4. 4 Nu vă fie frică să fiți de acord. Negocierea este o parte importantă a convingerii. Negocierea nu înseamnă că nu veți obține calea în cele din urmă. Dimpotrivă, multe cercetări au arătat că cuvintele „da” au un potențial persuasiv enorm.
   • Desigur, „bine, da” s-ar putea să nu fie cea mai bună frază, dar este încă suficient de convingător pentru a face persoana să te creadă și să îți îndeplinească cererea. Aranjați totul ca și când nu furnizați un serviciu, dar intenționați inițial să faceți acest lucru - și, cel mai probabil, nu va trece neobservat.
5. 5 Folosiți comunicarea indirectă cu liderii. Dacă vorbiți cu cineva cu autoritate suficientă, poate doriți să evitați să fiți prea contondent. Același lucru se întâmplă atunci când propunerea dvs. este prea ambițioasă. În cazul liderilor, probabil că doriți să le direcționați gândurile în direcția corectă, de preferință astfel încât aceștia să pară „înșiși” să înțeleagă totul. La urma urmei, trebuie să-și simtă puterea asupra ta pentru a avea încredere. Joacă împreună cu ei și te va răsplăti de o sută de ori ..
   • Începeți prin a vorbi despre ceea ce conducerea dvs. nu înțelege și, prin urmare, le subminează încrederea.Și, dacă este posibil, vorbiți pe teritoriu neutru, în afara biroului. Dar la sfârșitul discursului dvs., spuneți-i cine este responsabil aici (și acesta este el) și lăsați-l să simtă din nou puterea. Acest lucru vă poate ajuta în proiectare.
6. 6 Nu te implica în conflicte și rămâi calm. Emoțiile nu fac pe nimeni mai convingător. Și în cazul unui conflict, acestea ar trebui evitate cu totul, rămânând detașați și calmi. Acest lucru vă va oferi pârghie pentru a controla situația. Dacă cineva pierde, atunci se va întoarce la tine - pentru un sentiment de stabilitate. Amintiți-vă, sunteți în controlul emoțiilor voastre. Și în momentele dificile, vi se va încredința să gestionați restul.
   • Folosește furia corect. Conflictul tinde să îi facă pe oameni să se simtă incomod. Dacă escaladați situația, este probabil ca ceilalți să dea înapoi. Nu folosiți în exces această tehnică și, cu atât mai mult, nu o folosiți atunci când nu sunteți foarte pricepuți să vă controlați emoțiile. Folosiți acest lucru cu înțelepciune și în funcție de situație.
7. 7 Fii încrezător în tine. Importanța încrederii în sine nici măcar nu poate fi descrisă, deoarece nu există nimic mai atractiv și mai infecțios decât această calitate. O persoană încrezătoare îi convinge pe toți ceilalți. Și dacă chiar crezi în tine, atunci alții o vor vedea și te vor urma. Vor dori să fie la fel de încrezători ca ei.
   • Dacă nu ești foarte încrezător în tine, există un motiv să te prefaci. Dacă mergi la un restaurant elegant, nimeni nu trebuie să știe că ai închiriat un smoching - până nu vii în blugi și tricou, nimeni nu va avea nicio întrebare. Atunci când vă prezentați proiectul, faceți același lucru.

sfaturi

• Când ai simțul umorului, ești prietenos și activ social - e bine. Dacă oamenilor le place compania dvs., atunci veți avea mai multă influență asupra lor.
• Nu negociați dacă sunteți obosit, în grabă, distras de ceva sau pur și simplu în afara soiului - altfel există șansa de a regreta.
• Ai grija la vorba. Discursul tău ar trebui să fie inspirat și inspirat, nu invers.
• Începeți o ceartă cu consimțământul adversarului și apoi dați-vă argumentele. După consimțământul dvs., adversarul dvs. nu va fi atât de beligerant.
• Uneori este important să anunțați publicul ce doriți cu adevărat. Uneori - nu.

Avertizări

• Nu renunta brusc! Așa că oamenii vor simți că au câștigat și în viitor va fi și mai dificil să-i convingi de punctul lor de vedere.
• Nu folosiți în exces lecturile și moralitatea predicii - altfel veți pierde orice influență.
• Minciuna și exagerarea sunt întotdeauna o alegere proastă. Publicul tău nu este idiot, îți va dezvălui înșelăciunea și consecințele vor fi adecvate.
• NICIODATĂ nu criticați și nu intrați în conflict cu publicul țintă. Da, uneori este greu să reziste - dar nu vei obține niciodată victoria dacă vei ceda ispitei. În realitate, chiar și cea mai mică iritare a voastră se va transforma imediat într-o reacție defensivă deplină. Deci, este mai bine să așteptați.