Conţinut

• A calca
• Metoda 1 din 3: Găsiți bagajele pierdute la aeroport
• Metoda 2 din 3: Urmăriți-vă bagajele online
• Metoda 3 din 3: Identificați bagajul
• sfaturi

Dacă ți-ai pierdut bagajele, nu-ți face griji! Puteți să vă raportați companiei aeriene pentru a vă găsi bagajele sau pentru a face o reclamație. De asemenea, vă puteți urmări bagajele online cu informațiile despre zbor. Accesați site-ul web al zborului dvs., introduceți numele dvs. și, eventual, numărul bagajului sau numărul de referință și găsiți din nou geanta.

A calca

Metoda 1 din 3: Găsiți bagajele pierdute la aeroport

1. Accesați ghișeul companiei aeriene pentru a raporta bagajele lipsă. De îndată ce observați că bagajele v-au fost îndepărtate, mergeți la un reprezentant al serviciului clienți al companiei aeriene pentru asistență. Puteți face acest lucru atât la casa de bilete, cât și când sunteți la poartă.
2. Indicați cum arată bagajul și unde l-ați văzut ultima dată. Vă rugăm să furnizați o descriere detaliată a bagajului dvs., inclusiv orice caracteristici speciale de identificare, cum ar fi etichetele bagajelor sau exteriorul viu colorat. Asigurați-vă că informați reprezentantul companiei aeriene când v-ați văzut ultima dată geanta.
   • Spuneți ceva de genul: „Valiza mea albastră strălucitoare nu era pe bagaj atunci când am ieșit. Ultima oară când am văzut-o a fost când m-am dus să îmi fac bagajul, sau „cred că mi-au fost furate bagajele. Este o mică valiză neagră pe roți, cu o etichetă purpurie pentru bagaje. Am crezut că se află în portbagajul de deasupra avionului meu, dar nu era acolo când am coborât din avion. "
3. Depuneți o cerere la însoțitoarea de zbor. Dacă dvs. și reprezentantul companiei aeriene nu vă puteți urmări bagajele la aeroport, vă pot ajuta să depuneți o cerere. Completați formularul cu numele dvs., numărul de referință, datele de contact, informațiile de zbor și o descriere a bagajului dvs.
   • De asemenea, puteți depune o cerere online.
4. Așteptați un apel care să vă fi găsit bagajul. Când faceți o cerere pentru bagajul dvs., trimiteți o cerere pentru obiectele pierdute și găsite. Compania aeriană vă va contacta atunci când bagajul dvs. a fost găsit.
   • S-ar putea ca bagajele dvs. să nu fi ajuns la timp la zborul de legătură sau să fi luat cineva din greșeală geanta greșită.
5. Trimiteți o cerere de reducere dacă bagajul dvs. a lipsit de 12 ore sau mai mult. Majoritatea companiilor aeriene oferă o reducere dacă sunt responsabile pentru întârzieri în colectarea bagajelor. Această reducere este sub formă de voucher electronic de călătorie și de obicei acoperă 20 EUR sau 40 EUR.
   • Puteți solicita unui angajat al companiei aeriene să solicite reducerea pentru dvs. atunci când vă aflați la aeroport sau o puteți solicita din confortul casei dvs. vizitând site-ul web al companiei aeriene.
   • Reducerea dvs. vă va fi trimisă prin e-mail.

Metoda 2 din 3: Urmăriți-vă bagajele online

1. Accesați site-ul companiei dvs. aeriene și accesați pagina „Bagaje înregistrate”. Conectați-vă la contul dvs. pe site-ul companiei dvs. aeriene și accesați secțiunea „Bagaje” a site-ului web. Apoi faceți clic pe „Urmăriți bagajele înregistrate”.
2. Introduceți numele de familie sub „Verificați starea bagajului”. Pe pagină, vi se va cere să introduceți detalii despre dvs. pentru a vă identifica bagajul.
3. Introduceți numărul bagajului sau numărul de referință. Puteți introduce numărul de pe eticheta bagajului pe care ați aplicat-o pe geantă atunci când ați înregistrat-o sau numărul de referință. Numărul de referință este un cod de 8 sau 10 cifre care poate fi găsit în informațiile despre bagaje. După introducerea numărului, apăsați „Go” sau „Enter”
   • Verificați dosarul furnizat de însoțitoarea de zbor care v-a verificat bagajul pentru numărul de referință al fișierului.
4. Verificați locația bagajelor pentru a le găsi. După introducerea detaliilor dvs., veți fi redirecționat către o pagină cu locația bagajului dvs. Această pagină vă va spune că bagajul dvs. se află în bagajul sau într-o altă locație, cum ar fi terminalul sau alt aeroport.
   • De asemenea, veți vedea dacă bagajul dvs. a fost întârziat sau, eventual, pierdut. Apoi contactați compania aeriană.

Metoda 3 din 3: Identificați bagajul

1. Folosiți o carcasă unică sau viu colorată pentru a o identifica rapid. O modalitate ușoară de a vă localiza bagajele este să alegeți o valiză interesantă, unică, pe care să o puteți observa cu ușurință într-o mulțime.Alegeți o culoare strălucitoare, cum ar fi roz sau aqua, sau un model îndrăzneț, cum ar fi flori, paisley sau buline.
   • În timp ce valizele care ies în evidență sunt utile pentru a le găsi rapid, rețineți că și ele pot ieși în evidență pentru ceilalți.
2. Atașați o etichetă personalizată pentru bagaje. Utilizați o etichetă de bagaj atrăgătoare într-o formă atrăgătoare sau într-o culoare strălucitoare pentru a vă urmări cu ușurință bagajele în timp ce trec prin centura de bagaje. Faceți acest lucru înainte de a vă verifica bagajele și asigurați-vă că numele și numărul de contact sunt pe etichetă.
   • De exemplu, utilizați etichete pentru bagaje sub formă de personaje de desene animate sau cu culori fluorescente.
3. Cumpărați un dispozitiv de urmărire GPS sau Bluetooth pentru a vă ajuta să vă găsiți bagajele. Există multe tipuri diferite de dispozitive de urmărire a bagajelor, iar unele dintre ele localizează bagajul dvs. conectându-vă la un smartphone. Puteți căuta online diferite modele și puteți alege în funcție de preferințe și buget.
   • Unele opțiuni de urmărire a bagajelor includ Trakdot, LugLoc și PocketFinder.
4. Încercați un dispozitiv de urmărire intern pentru a vă găsi bagajele fără un smartphone. Majoritatea acestor opțiuni de urmărire au un dispozitiv de urmărire fizică cu un număr de serie. Compania dispozitivului sau persoana care vă găsește bagajul vă va contacta când va fi găsit.
   • De exemplu, puteți utiliza dispozitive precum I-Trak și Global Bag Tag.
   • Multe dintre aceste dispozitive pot fi utilizate și pentru alte articole în plus față de bagajele dvs. și vă puteți găsi bagajele de oriunde.
5. Urmați instrucțiunile de pe dispozitiv. Fiecare marcă și model vor avea instrucțiuni ușor diferite.
   • Dacă utilizați un tracker cu un smartphone, descărcați aplicația și conectați-vă la dispozitiv.
   • Înregistrați-vă numărul de serie pentru alte echipamente, așa cum se explică în instrucțiuni.
6. Găsiți-vă valiza cu sistemul de urmărire a bagajelor. Veți primi o notificare atunci când bagajul dvs. a fost găsit, ca o notificare push pe aplicație, mesaj text, e-mail sau apel telefonic. Notificarea va indica locația bagajelor dvs., astfel încât să puteți colecta bagajele!
   • Dacă utilizați un smartphone, conectați trackerul la aplicație și dispozitivul vă va găsi bagajele.
   • Dacă nu aveți nevoie de o aplicație, introduceți numărul de serie al produsului pe site pentru a căuta dispozitivul.

sfaturi

• Dacă puteți, aduceți doar bagaje de mână. În acest fel, aveți întotdeauna bagajele la voi.
• Folosiți o panglică, un șir sau o bucată de bandă pentru a vă identifica cu ușurință bagajele. Alte idei includ fermoare, brelocuri sau carabiniere.
• Este o idee bună să purtați o copie a itinerariului în bagaje. Dacă bagajul tău este pierdut, persoana care îl găsește îți poate returna mai ușor bagajele.