Conţinut

• A calca
• Metoda 1 din 2: curtoazie generală
• Metoda 2 din 2: Răspunsuri politicoase
• sfaturi

A fi politicos este o formă de etichetă; este vorba despre respect și luarea în considerare a sentimentelor celorlalți, a culturii, valorilor și normelor acestora. Nu pare dificil, dar pentru mulți oameni rămâne o provocare. Deși există oameni cărora nu le pasă deloc de politețe, s-ar putea să vă întrebați cum să vă îmbunătățiți eticheta în timp ce citiți acest articol. Cel puțin, poate doriți să știți cum să evitați să păreați nepoliticos sau nepoliticos, ceea ce vă poate determina să respingeți oamenii din jurul vostru. A fi politicos este, de asemenea, o modalitate excelentă de a-ți face noi prieteni.

A calca

Metoda 1 din 2: curtoazie generală

1. Fii drăguț, nu coercitiv sau insistent. Asta nu înseamnă că trebuie să fii un ciudat domol, liniștit. Înseamnă că, dacă faci, oferi sau ceri ceva, o faci fără să-i presezi pe alții și fără ca aceștia să simtă că sunt încolțiți.
   • De exemplu, dacă purtați o conversație, este un lucru să puneți o întrebare sau să vă dați părerea, dar este nepoliticos să procedați dacă cineva și-a exprimat disconfort (verbal sau non-verbal) cu subiectul.
   • Chiar dacă doriți doar să ajutați, cum ar fi atunci când vă oferiți să plătiți prânzul sau să faceți vasele, nu împingeți prea mult timp. Dacă cineva spune „Nu mulțumesc, este în regulă”, spune „Te rog, aș vrea să te ajut” o dată. Dacă cealaltă persoană încă spune nu, lăsați-o. Atunci celălalt ar dori să vă trateze, așa că permiteți-l și plătiți data viitoare.
2. Când aveți dubii, observați-i pe ceilalți. Cum se salută și se adresează reciproc? Ce fac cu hainele lor? Ce subiecte discută? Diferite circumstanțe necesită formalități și standarde diferite, iar aceste standarde determină adesea ceea ce este politicos și ce nu.
   • Un prânz de afaceri, o cină de Crăciun, o nuntă și o înmormântare vor avea un ton diferit, dar în general mai formal decât o petrecere cu un grup de prieteni.
3. Fii dragut. Fiți întotdeauna politicos, pentru că s-ar putea să vă întâlniți cu cealaltă persoană într-un mediu diferit și atunci nu este plăcut atunci când mai multe amintiri negative vă pun într-o lumină proastă. Dacă cineva te enervează sau chiar te insultă, nu te certa. Doar spuneți „Să fim de acord că nu vom fi de acord” și schimbați subiectul, discutați politicos sau scuzați-vă și încheiați conversația.
4. Începeți o conversație adresând întrebări celeilalte persoane. Încearcă să nu vorbești prea mult despre tine - dacă vor să știe (sau să fie politicoși) te vor întreba ceva. Fii încrezător și fermecător. Nu domina conversația, este arogant și grosolan. Arată interesat și ascultă răspunsurile.
   • Nu priviți peste umărul celeilalte persoane sau peste cameră și nu vă îndreptați ochii asupra unui nou oaspete care tocmai a sosit. Acest lucru arată că ești distras sau că nu te interesează - ca și cum partenerul tău de conversație este prea banal sau plictisitor pentru a fi atent.
5. Dă mâinile ferm și privește cealaltă persoană în ochi când o faci. Puteți exersa un pic acest lucru, astfel încât să nu strângeți mâna cuiva, în funcție de cât de puternic sunteți. Acest lucru îl poate face pe celălalt să se simtă inconfortabil. Fiți deosebit de atenți când dați mâna cu cineva care poartă inele. Strângerea prea tare poate fi foarte dureroasă.
   • Să știți că adevărata etichetă „la modă veche” este că este inadecvat să dai mâna cu o femeie sau un bărbat în vârstă ca bărbat sau să dai mâna unei femei în vârstă dacă ești tu însăși o femeie. Salutați-l mai întâi pe celălalt, dar așteptați să se întindă. Cu toate acestea, dacă sunteți chiar o persoană mai în vârstă sau o femeie, amintiți-vă că, dacă nu oferiți o mână, cealaltă persoană se poate simți respinsă pentru că nu ar trebui să fie primul care întinde mâna. De obicei, puteți stabili în decurs de jumătate de secundă dacă cealaltă persoană vă contactează, așa că fiți atenți.
   • Nu te apropia de cineva cu brațul deja întins. Asta pare a fi convingător. Dacă doriți să arătați că vă apropiați de cineva, asigurați-vă că aveți un contact vizual bun și zâmbiți, deschideți ușor brațele (îndoite la coate), astfel încât să faceți un gest primitor.
6. Cunoașteți eticheta corectă a mesei. Folosiți tacâmurile din exterior. Puneți șervețelul pe poală și nu puneți nimic pe masă care nu era acolo când ați ajuns (telefon, ochelari, bijuterii). Pune-ți geanta la picioare, sub scaun. Femeilor nu le este permis să se machieze la masă. Este nepoliticos și arată o lipsă de rafinament. Dacă vrei să-ți retușezi machiajul sau să verifici ceva înfipt în dinți, mergi la baie.
7. Arătați râzând că vă distrați bine fără să vă auziți tare. Volumul sonor este un semn de aroganță sau nesiguranță. O persoană fermecătoare, politicoasă, face ca o altă persoană să se simtă bine. Rețineți acest lucru, luați în considerare nevoile și opiniile altora. Nu faceți niciodată comentarii disprețuitoare despre mediile etnice, politica sau religia.
8. Fii grațios și arată eleganță. Mutați-vă ușor, cu mișcări ușoare și atenție la moment. Oamenii vor observa acest farmec subtil și îți poate fi foarte util.
9. Rețineți că eticheta și manierele depind de mediul cultural în care vă aflați. Asigurați-vă că studiați obiceiurile locale înainte de a merge oriunde!

Metoda 2 din 2: Răspunsuri politicoase

1. Răspundeți corespunzător situației. În multe situații sociale, există îndrumări generale pentru o conversație politicoasă. Abilitatea de a asculta ceea ce spune cealaltă persoană și de a răspunde atent fără sarcasm, insultă sau excesiv de jovială este foarte importantă pentru o conversație lină. Aici sunt cateva exemple:
2. Salută pe cineva personal. Când vorbiți cu cineva din grupul de colegi, puteți saluta pe cineva pe nume și, dacă este cazul, puteți extinde mesajul de salut. Dacă vrei să fii politicos, rămâi la salut. De exemplu:
   • - Bună dimineața, Jessica.
     • - Bună dimineața, Peter.
   • În acest caz, atât salutul, cât și cel întâmpinat păstrează lucrurile scurte, profesionale și politicoase. Iată un exemplu în care se extinde puțin:
   • „Bună dimineața, Jessica, mă bucur să te văd astăzi. "
     • Mulțumesc, Peter. Mă bucur să te văd și pe tine. "
   • Dacă salutați pe cineva de deasupra grupului de colegi - poate că șeful dvs., o persoană importantă sau cineva „deasupra” dvs., mai bine îl păstrați formal. De exemplu:
   • - Bună dimineața, Jessica.
     • „Bună dimineața, domnule Jansen. "
   • Dacă domnul Jansen spune „Spune-mi Peter”, atunci fă asta. Dar nu o face niciodată fără ca el să-ți spună asta.
3. Știți cum să salutați pe cineva la telefon. Politețea la telefon depinde în totalitate de situație. Dacă vă aflați într-un mediu de afaceri, modul în care răspundeți la telefon depinde de poziția dvs. în cadrul companiei. Puteți înregistra un apel de la un potențial client în felul următor:
   • „Bună ziua, ABC telecom, vorbești cu doamna Smit. Cu ce ​​vă pot ajuta?'
4. Nu striga. În timpul apelurilor interne, se întâmplă ca oamenii să ridice telefonul apelând departamentul la receptor. Chiar dacă este obișnuit, este mult mai bine să-l puneți bine.
   • „Vânzări.” Apoi se pare că un robot răspunde la telefon. Nu arată că cineva este pe linie și căruia îi pasă. O abordare mai bună ar fi:
   • Vânzări, cu Leonore. Cu ce ​​vă pot ajuta?'.
5. Prezentați pe cineva în mod corespunzător. În această situație obișnuită, oamenii nu știu adesea ce să spună. Iată câteva linii directoare:
   • Situații formale. În situații formale, „nu introduceți” oameni, „îi introduceți”. Aceasta implică o ierarhie:
   • Persoana mai tânără sau cea care a realizat mai puțin este întotdeauna introdusă de persoana mai în vârstă sau mai importantă:
     • „Domnule de Haan, vă pot prezenta: domnul Bruin”
   • Un domn este întotdeauna prezentat unei doamne:
     • „Doamnă Jansen, vă pot prezenta: domnul Davids”
   • Președinții ministrului, clerul și oamenii nobiliari sunt întotdeauna introduși Peindiferent de vârstă, sex sau rang:
     • „Domnule Rutte, este o onoare să vă prezint: doamna Jansen din Urk”.
   • Situații informale. Într-o situație informală, puteți urma liniile directoare pentru situațiile formale - de la tineri la vârstnici, mai puțin importante pentru mai importanți, de la femeie la bărbat - dar fără să vă faceți griji că sunteți penalizați pentru că ați greșit! Puteți, de asemenea, să vă sugerați unul altuia sau să omiteți cuvântul cu totul, cum ar fi:
     • „Domnule van Bommel, vă pot prezenta: domnule Green, de la departamentul de contabilitate. Doar schimbul de nume funcționează bine:
     • „Domnul van Bommel, domnul Green”. Deși nu există nicio introducere formală, „rangul” este clarificat prin declinarea votului. Numele bătrânului se spune sub forma unei întrebări, numele tânărului ca pronunție normală: „Mister van Bommel? Domnule Green ".
   • Răspunsul politicos atunci când este prezentat cuiva este pur și simplu „Ce mai faci?”
   • Domnule van Bommel, vă pot prezenta: doamna van Ravenzwaai ". Van Ravenzwaai răspunde cu „Ce mai faci?” Domnul van Bommel poate răspunde la ceea ce dorește.

sfaturi

• Spune întotdeauna te rog și îți mulțumesc.
• Nu întrerupeți oamenii atunci când vorbesc cu sau sunt implicați în ceva.
• Fii politicos să aștepți personalul (și sfatul).
• Este întotdeauna mai rău când ești prins mințind decât când spui adevărul.
• Nu vă puneți coatele pe masă și nu vă apropiați de alții pentru a lua sare sau piper. Întrebați întotdeauna dacă cineva o poate transmite mai departe.
• Adaptați-vă comportamentul la ocazie. Puteți acționa mai liber la o petrecere în familie decât la o cină de afaceri. Acest lucru se aplică și îmbrăcămintei. Dacă nu sunteți sigur la ce fel de loc de desfășurare urmează să vă întrebați ce fel de petrecere / restaurant / club este, atunci vă puteți pregăti bine. Nimic nu este mai supărător decât sosirea la un cocktail în pantaloni de piele și cizme de motociclist - cu excepția prezentării într-un smoching la clubul unui club de motociclisti.
• Nu luați nimic niciodată, dacă gazda nu a spus că puteți.
• Nu insista dacă cineva a refuzat. Atunci se pare că nu poți accepta „nu”.