Conţinut

• A calca
• Metoda 1 din 4: Răspundeți corect la apel
• Metoda 2 din 4: Excel în restul interviului
• Metoda 3 din 4: Sunet profesionist și încrezător
• Metoda 4 din 4: Planificați în avans interviul

Dacă locuiți departe de o companie la care ați solicitat un loc de muncă sau dacă compania este inundată de cereri de locuri de muncă, vi se poate cere să faceți un interviu telefonic. Scopul tău cu un interviu telefonic este să treci la următoarea etapă a procesului, unde poți avea un interviu față în față. Pentru a face o impresie bună, tratați-vă interviul telefonic exact la fel ca un interviu față în față. Răspundeți profesional la apel și păstrați un ton formal și profesional în timpul apelului.

A calca

Metoda 1 din 4: Răspundeți corect la apel

1. Salutați-l profesional pe intervievator. Poate că cea mai importantă parte a unui interviu telefonic este modul în care răspundeți la telefon când sună. Te aștepți la apel. Chiar și atunci când îți sună numărul personal, ridici telefonul ca și când ai răspunde la telefonul biroului.
   • Când sună telefonul, răspundeți la acesta cât mai curând posibil, cel târziu la al treilea sunet. Salutați-vă și precizați în mod clar numele dvs. complet. De exemplu, „Bună, acesta este Jay Gatsby”.
2. Confirmați că vă așteptați la apel. După salutul dvs., intervievatorul vă va saluta înapoi și vă va anunța cine sunt. Notează-le numele pentru a nu uita și anunță-le că ai așteptat cu nerăbdare să afli de la ele.
   • De exemplu, "Bună Daisy! Vă mulțumim că ați făcut timp să vorbiți cu mine astăzi. Sunt încântat să discut oportunitatea de a lucra cu compania dvs."
3. Adresați-vă politicos intervievatorului. Trebuie să vă îmbrăcați profesional și să stați în poziție verticală la un birou sau la o masă, deoarece acesta este un interviu profesional. Chiar dacă sunteți la telefon, ar trebui să aveți grijă la un ton mai casual.
   • Când utilizați numele intervievatorului, denumiți-i numele de familie ca „Mister” sau „Doamnă” sau orice alt titlu au folosit atunci când s-au prezentat pentru prima dată.
   • Adresați-vă intervievatorului după prenumele său numai dacă vă solicită în mod specific acest lucru.
   • Dacă intervievatorul vă complimentează sau face comentarii pozitive despre dvs., spuneți-i „mulțumesc”.

Metoda 2 din 4: Excel în restul interviului

1. Ia notițe pentru a-ți organiza gândurile. Un avantaj al unui interviu telefonic este că puteți lua notițe în timp ce intervievatorul vorbește sau pune întrebări. Acest lucru vă poate ajuta să planificați ce să spuneți și să vă asigurați că răspundeți complet la întrebare.
   • Dacă intervievatorul pune o întrebare multiplă, conturați întrebarea scriind unul sau două cuvinte pentru a vă ajuta să vă amintiți fiecare parte. Veți impresiona intervievatorul atunci când răspundeți într-un mod organizat și le veți returna părțile întrebării.
2. Ascultați cu atenție și faceți o pauză înainte de a răspunde. Dacă auziți doar o voce fără intrare vizuală, poate fi dificil să rămâneți clar. Concentrați-vă asupra a ceea ce spune intervievatorul dvs. și încercați să vă păstrați mintea să nu se deplaseze sau să vă gândiți la ce veți spune.
   • Așteptați câteva secunde înainte de a începe să vorbiți. Acest lucru nu numai că vă permite să vă asigurați că intervievatorul a terminat de vorbit, dar vă permite, de asemenea, să vă colectați gândurile înainte de a vorbi.
   • Dacă pierdeți o parte a unei întrebări sau dacă nu înțelegeți ce vă pune interviul, întrebați înainte de a începe răspunsul.
3. Vorbește clar și spune-ți cuvintele. Indiferent de claritatea conexiunii, poate fi mai dificil să auziți pe cineva la telefon decât dacă ați fi la un apel. Depășește acest lucru cu un discurs lent și deliberat.
   • Faceți acest lucru la care lucrați în timpul convorbirilor telefonice din viața reală dacă aveți probleme de vorbire sau aveți tendința de a bombăni.
   • În timp ce vorbești, asigură-te că stai în picioare, mai degrabă decât să te întinzi sau să te apleci și să ții mâinile de pe față. Poate fi mai ușor dacă purtați o cască sau puneți apelul pe difuzor, astfel încât să nu mai aveți nevoie să țineți telefonul la față.
4. Puneți întrebări suplimentare pentru a vă exprima interesul. Cel mai bun interviu se simte mai degrabă ca o conversație de a lua și lua. În timp ce intervievatorul vă va întreba probabil la sfârșitul interviului dacă aveți întrebări suplimentare, ar trebui să vă asigurați că puneți întrebări în timpul interviului atunci când apare ocazia.
   • De exemplu, intervievatorul vă poate pune o întrebare care vă amintește de un articol de știri pe care l-ați citit despre un nou produs pe care compania îl prezintă. Când ați terminat de răspuns la întrebare, s-ar putea să întrebați: „Asta îmi aduce aminte de articolul pe care l-am citit în Tech Daily despre Widget-ul tău! Cum vezi Widget-ul în comunicarea de zi cu zi?”
5. Trimiteți o notă de mulțumire după interviu. După încheierea interviului, luați câteva minute pentru a vă pregăti și trimiteți o notă de mulțumire scrisă de mână către intervievator. Nota nu trebuie să conțină mai mult de două sau trei propoziții. Doar mulțumiți-le pentru timpul acordat și pentru oportunitate și anunțați-le că așteptați cu nerăbdare să le auziți în curând.
   • Încearcă să fii cât mai specific posibil. Dacă v-ar fi spus ceva care să iasă cu adevărat în evidență, ați putea suna.
   • Dacă v-au oferit un interval de timp clar pentru momentul în care vă puteți aștepta să auziți de la ei, specificați-l în mod specific.

Metoda 3 din 4: Sunet profesionist și încrezător

1. Așezați-vă în poziție verticală la un birou sau la masă. Un interviu telefonic nu este momentul să vă răspândiți pe pat sau pe salonul de pe canapea. Modul în care stai afectează modul în care sună vocea ta, iar intervievatorul tău va fi probabil în măsură să-ți spună dacă stai în spate. Acest lucru dă impresia că nu luați interviul în serios.
   • Întinsul poate reduce, de asemenea, calitatea apelurilor sau poate duce la o mulțime de foșnet și zgomot de fundal atunci când schimbați poziția.
   • Când vă așezați drept, vocea dvs. va radia autoritate și încredere, pe care intervievatorul dvs. le va putea auzi.
2. Tratați un interviu telefonic ca un interviu față în față. Deși este adevărat că intervievatorul dvs. telefonic nu vă poate vedea, modul în care vă îmbrăcați și vă prezentați va avea un efect asupra tonului și atitudinii dumneavoastră generale. Intervievatorul dvs. va observa.
   • Nu trebuie neapărat să vă îmbrăcați așa cum ați face-o dacă ați merge la un interviu în persoană, ci cel puțin îmbrăcați-vă îngrijit și profesional pentru interviul telefonic.
   • Gândiți-vă ca și când v-ați pregăti pentru apelul telefonic așa cum v-ați pregăti pentru muncă dacă ați fi angajat de companie.
3. Evitați să mâncați sau să beți. Chiar dacă aveți persoana pe difuzor, aceasta poate auzi dacă mâncați sau beți în timpul interviului. Dacă ai auzit vreodată pe cineva mâncând sau bând la telefon, înțelegi cât de deranjant poate fi acest lucru.
   • La fel ca ideea de a trata un interviu telefonic ca un interviu față în față, nu doriți să faceți nimic din ceea ce nu ați face dacă v-ați întâlni în biroul intervievatorului - cum ar fi mâncați, beți sau mestecați gumă.
   • Aveți la îndemână un pahar cu apă, în cazul în care gâtul dvs. se usucă. Întoarceți capul de la telefon pentru a bea și evitați cuburile de gheață care pot suna și se pot auzi la telefon.
4. Zâmbește când vorbești. Când zâmbești, fața ta este mai relaxată și tonul tău devine automat mai blând și mai luminos. Deși intervievatorul nu te poate vedea, vocea ta emană pozitivitate și entuziasm.

Metoda 4 din 4: Planificați în avans interviul

1. Cercetează compania înainte de interviu. Chiar dacă ați cercetat compania înainte de a aplica, este timpul să vă adânciți după ce ați obținut un interviu telefonic. Aflați ce se întâmplă în afaceri și în industria generală.
   • Căutați știri și accesați site-ul web al companiei pentru a citi comunicatele de presă și pentru a afla ce produse sau servicii noi va lansa compania în curând. Faceți notițe despre lucruri despre care ați dori să întrebați intervievatorul.
   • De asemenea, doriți să înțelegeți activitățile principalilor concurenți ai companiei. Citiți și despre industria generală pentru a înțelege punctele forte ale pieței.
2. Pregătiți exemple de răspunsuri pentru întrebările frecvente din interviu. Când acordați un interviu telefonic, intervievatorul nu vă poate vedea. Utilizați acest lucru în avantajul dvs. scriind câteva note rapide pentru a vă ajuta atunci când aveți întrebări deosebit de dificile.
   • De exemplu, vi se va cere probabil să vă numiți punctele tari și punctele slabe. Răspunsurile dvs. la aceste întrebări ar trebui să fie organizate și concise și ar trebui să se refere la o caracteristică legată de muncă, nu una personală.
3. Exersează să vorbești la telefon. A face un interviu prin telefon nu este altceva decât să discute cu prietenii și familia. Mai ales dacă nu ați avut prea multă experiență cu apelurile telefonice profesionale, încercați să accesați telefonul cât mai des posibil în zilele premergătoare apelului.
   • Când sunteți la telefon, vă lipsesc indicii vizuale care vă pot spune când o persoană a încetat să mai vorbească sau când este timpul să răspundeți. Practicarea conversațiilor telefonice vă permite să vă adaptați astfel încât conversația să meargă mai ușor.
   • Dacă nu aveți motive reale pentru utilizarea telefonului, întrebați un prieten sau un membru al familiei dacă sunt dispuși să practice cu dumneavoastră. Puneți-i să sune la un anumit moment și tratați-l ca pe un interviu.
4. Găsiți un loc liniștit pentru a prelua apelul. Creați o zonă acasă sau într-un mediu liniștit unde puteți controla zgomotul de fundal și activitățile din jurul vostru. Dacă utilizați telefonul mobil, asigurați-vă că primiți un semnal bun în acea locație.
   • Dacă casa ta este un loc zgomotos, cu copii sau colegi de cameră care intră și ies, privește în altă parte cu o intimitate relativă. Multe biblioteci au săli de ședințe sau săli de studiu cu ușile închise pe care le puteți rezerva - asigurați-vă că camera dvs. este amenajată cu mult timp în avans.
5. Opriți notificările și dispozitivele electronice. Dacă intervievatorul aude sunete de la un dispozitiv în timpul interviului, are impresia că faci altceva în timp ce vorbești cu ei. Acordați-le atenția dvs. indiviză, la fel ca și când ați avea interviul în biroul lor.
   • Alte dispozitive vă pot perturba semnalul și vă pot afecta calitatea recepției dacă utilizați un telefon mobil. Opriți toate dispozitivele Wi-Fi din zona în care răspundeți la apel sau mutați-le într-o altă cameră pe durata apelului.
6. Adunați toată documentația. Organizați-vă notele, toate informațiile despre companie și copii ale CV-ului și ale altor materiale, astfel încât să le puteți accesa cu ușurință în timp ce sunteți la telefon pentru interviu.
   • Răspândiți lucrurile pentru un acces ușor fără a fi nevoie să vă agitați sau să vă mișcați mult. Intervievatorul vă poate auzi la telefon și s-ar putea să sunați mai împrăștiat și dezorganizat decât sunteți de fapt.
7. Încerca exerciții de respirație de făcut înainte de momentul apelului. Probabil că veți fi nervos când se apropie timpul pentru ca intervievatorul să sune. Practicarea respirației profunde vă poate calma vocea și vă poate ajuta să vă relaxați și să vă concentrați.
   • Pe lângă faptul că respirați adânc, vă recomandăm să încercați câteva exerciții de pregătire vocală, la fel cum fac cântăreții sau actorii înainte de a urca pe scenă. Acest lucru vă va ajuta să vă împiedicați vocea să se crape sau să tremure și vă oferă mai mult control asupra vocii.