Conţinut

• A calca
• Partea 1 din 3: Spuneți-vă scuzele
• Partea 2 din 3: Scuze corecte
• Partea 3 din 3: Aspectul scrisorii
• sfaturi
• Avertizări

Poate că v-ați încurcat, dar acum sunteți dispus să vă admiteți greșelile și să încercați să remediați. Un plan bun! O scrisoare care își cere scuze este o modalitate excelentă de a încerca să corectați o greșeală sau de a vă asigura că persoana pe care ați rănit-o s-ar putea simți puțin mai bine, chiar dacă este posibil să nu fi făcut această greșeală cu dvs. În acest articol, vă explicăm cum vă puteți asigura că scrisoarea dvs. de scuze atinge efectul dorit și nu înrăutățește situația. Începeți cu Pasul 1 de mai jos și aflați cum să scrieți o scrisoare de scuze care nu este doar tactică, ci și funcțională.

A calca

Partea 1 din 3: Spuneți-vă scuzele

1. Explicați pe scurt despre ce este scrisoarea dvs. Este o idee bună să spuneți persoanei căreia îi scrieți scrisoarea la începutul scrisorii dvs. că este o scrisoare de scuze. În acest fel, îi oferiți posibilitatea de a se pregăti emoțional pentru ceea ce se află în restul scrisorii. Ar trebui să încercați să împiedicați cititorul scrisorii dvs. să fie confuz de ceea ce ați scris și să nu știți ce să faceți din ea.
   • De exemplu, ai putea spune ceva de genul: „Mi-am dorit foarte mult să îți scriu o scrisoare de scuze”.
2. Explicați ce ați greșit. Acum, că ați recunoscut că doriți să vă cereți scuze în această scrisoare, explicați pentru ce doriți să vă scuzați și de ce a fost greșit ceea ce ați făcut. Trebuie să fii foarte precis și să descrii totul cât mai detaliat posibil. Fiind sincer în legătură cu orice, îi lași pe persoana căreia îți ceri scuze să știe că înțelegi cu adevărat ceea ce ai făcut.
   • Puteți spune ceva de genul: „Ce am făcut în weekendul trecut a fost foarte nepotrivit, lipsit de respect și, mai presus de toate, foarte egoist. Desigur, nunta ta este menită să fie totul despre fericirea ta și să îți sărbătorești dragostea. Prin propunerea lui Jessica, am atras atenția asupra mea. De fapt, încercam să-ți iau momentul tău de la tine și asta a fost bineînțeles greșit ”.
3. Recunoașteți câtă durere i-ați provocat celeilalte persoane. Recunoașteți că l-ați rănit pe cealaltă persoană și că înțelegeți foarte bine câtă durere trebuie să fi simțit. Acesta este adesea un moment bun pentru a spune că nu ai intenționat niciodată să-i faci rău.
   • De exemplu, spuneți ceva de genul: „Jacob mi-a spus că, cu acțiunea mea, nu numai că ți-am stricat experiența de nuntă, ci că din vina mea, luna ta de miere nu mai este marea experiență pe care ar fi trebuit să o aibă. Sper să înțelegi că asta nu a fost niciodată intenția mea. Desigur, am vrut să poți privi înapoi acest timp într-un mod pozitiv și că vei avea doar amintiri bune despre el, dar am stricat asta cu lucrurile mele egoiste. Ți-am furat acele amintiri frumoase. Desigur, nu pot să știu exact ce simte asta pentru tine, dar cel puțin acum înțeleg că ceea ce am făcut este unul dintre cele mai rele lucruri pe care ți le-aș fi putut face vreodată ”.
4. Exprimă-ți recunoștința. Nu trebuie, dar dacă vrei poți mulțumi celuilalt pentru tot ceea ce a făcut pentru tine în trecut și pentru cât de bine te-a ajutat mereu. Acest lucru arată că îl apreciați pe celălalt și uneori vă ajută să clarificați că vă simțiți cu adevărat rău în ceea ce ați făcut.
   • De exemplu, spuneți: „Bineînțeles, ceea ce am făcut a fost greșit când ne gândim la cât de cald și cordial m-a primit familia ta. Nu numai că mi-ai arătat cât de mult îți iubești fratele, dar mi-ai dat mereu sprijin și iubire într-un mod pe care nu l-am crezut niciodată posibil. Faptul că ți-am făcut atât de mult rău acum este de fapt o insultă gravă și nu respectă în niciun caz tot ceea ce ai făcut pentru mine și mă pot ură pentru asta. ”
5. Asume responsabilitatea. Aceasta este una dintre cele mai importante părți ale scuzelor, dar este adesea cea mai dificilă expresie în cuvinte. Chiar dacă și cealaltă persoană a comis unele greșeli, nu există loc în această scrisoare pentru a vorbi despre ele. Ceea ce ar trebui să faci este să recunoști în mod deschis și fără ezitare că ai greșit. Este posibil să nu aveți motive întemeiate pentru ceea ce ați făcut și, de fapt, nu puteți explica în mod corespunzător de ce ați făcut-o. Totuși, va trebui să recunoașteți că ceea ce ați rănit pe altcineva.
   • Spuneți ceva de genul: „Aș vrea să încerc să vă explic de ce am făcut-o, dar pur și simplu nu poate fi justificat. Intențiile mele, deși nu au fost niciodată greșite, nu contează aici, contează doar alegerile greșite pe care le-am făcut. Prin urmare, îmi asum întreaga răspundere pentru acțiunile mele egoiste și pentru întristarea enormă pe care v-am provocat-o împreună cu ele. ”
   • Deci nu trebuie să justificați ceea ce ați făcut, dar puteți încerca foarte atent să explicați ce v-a condus la aceasta. Dacă chiar crezi că este necesar sau dacă crezi că va face situația mai puțin rea, poți explica de ce ai făcut alegerea pe care ai făcut-o. Ar trebui să faceți acest lucru numai dacă credeți că cealaltă persoană se va simți puțin mai bine dacă înțelege de ce ați făcut anumite alegeri.
6. Vino cu o soluție care poate schimba situația. A spune doar că îți pare rău nu este suficient. Cererea de scuze are adevărat sens doar dacă puteți găsi o modalitate de a remedia problema și de a preveni alte probleme. Acest lucru este chiar mai bun decât să spui că nu se va mai întâmpla niciodată. Dacă îți vine o idee pentru a schimba situația și pentru a explica modul în care intenționezi să o abordezi, îi arăți celeilalte persoane că vrei cu adevărat să abordezi problema cu seriozitate și că vrei cu adevărat că situația dintre tine se reface din nou.
   • De exemplu, ați putea spune ceva de genul „Dar pur și simplu a spune„ îmi pare rău ”nu este suficient. Meriti mai bine. Jessica și cu mine ne-ar plăcea să organizăm o petrecere masivă de bun venit în cinstea voastră când vă întoarceți. Vom face cu adevărat cea mai bună petrecere vreodată și va fi cu adevărat concentrată 100% să sărbătorim dragostea gigantică pe care o împărtășești cu fratele meu. Dacă nu vă place acest lucru, nu este nicio problemă: aș dori doar să găsesc o modalitate de a crea amintirile de neuitat și frumoase pe care le-am luat de la dvs. ”
7. Explicați că sperați că contactul dintre voi va fi mai bun de acum înainte. Este mai bine să nu întrebi direct pe cealaltă persoană dacă vrea să te ierte. Cu asta, de fapt, ceri ceva de la celălalt, indiferent dacă vrei să spui asta sau nu, și, de asemenea, de la cineva pe care l-ai rănit deja. Puteți explica mai bine ce doriți cu adevărat și că contactul dintre voi va deveni mai bun în viitor.
   • Spune ceva de genul: „Nu mă pot aștepta să mă ierți, deși chiar sper pentru asta. Pot doar să spun că îmi doresc cu adevărat să fie bine între noi. Îmi doresc foarte mult să te simți confortabil când sunt în preajmă și poate chiar fericit dacă este posibil. Chiar vreau să recuperez relația extraordinară pe care am avut-o. Sperăm că în viitor vom putea găsi o modalitate de a trece peste toate acestea și de a trăi din nou momente grozave împreună. ”

Partea 2 din 3: Scuze corecte

1. Nu promiteți schimbarea dacă nu sunteți 100% sigur că puteți livra. Acest lucru este foarte, foarte important. Dacă ați făcut o greșeală care credeți că există șanse mari să o comiteți din nou sau dacă credeți că această greșeală este cauzată de diferențe inerente de personalitate sau de norme și valori între voi, atunci nu promiteți celeilalte persoane că te vei schimba. Șansele sunt că veți face din nou aceeași greșeală și dacă vă scuzați din nou mai târziu, pentru orice, nu va suna foarte credibil.
2. Fii atent la cuvintele tale. Cererea de scuze este o artă. Este ceva ce nu vrem în mod natural și că rezistăm mult timp. Prin urmare, dacă vrei să-ți ceri scuze în mod adecvat, trebuie să te exprimi foarte atent. Anumite fraze și cuvinte pot suna ca și cum îți ceri scuze, dar, de fapt, înrăutățesc situația, deoarece spun că nu îți pare rău deloc. Folosești adesea aceste cuvinte fără să te gândești la asta, așa că fii atent când scrii o scrisoare. Astfel de cuvinte și expresii sunt, de exemplu:
   • „S-au făcut greșeli ...”
   • Fraze cu „dacă”, cum ar fi „Îmi pare rău dacă te rănesc” sau „Dacă asta te face să te simți rău ...”
   • - Îmi pare rău că te-ai simțit așa.
3. Fii sincer și real. Dacă îți ceri scuze, va trebui să fii sincer și să spui ceea ce simți și crezi cu adevărat. Dacă nu puteți face asta, uneori este mai bine să așteptați puțin înainte de a vă cere scuze. Și odată ce începeți să vă scrieți scrisoarea, nu utilizați fraze standard sau clișee. De asemenea, nu trebuie să utilizați niciodată o copie a unei scrisori pe care ați primit-o de pe internet. Scopul scrisorii tale de scuze este să ai ceea ce scrie în mod specific despre situația ta, astfel încât persoana căreia să-ți ceri scuze să știe că înțelegi cu adevărat ce s-a întâmplat și ce anume a greșit.
4. Nu includeți așteptările în scrisoarea dvs. și nu vă asumați automat nimic. Ultimul lucru pe care îl doriți este ca scrisoarea dvs. să apară comandantă sau să nu fie amabilă sau să jignească și mai mult pe cealaltă persoană. Ceea ce nu vrei este să-l faci pe celălalt să te ierte pentru că te-ai simțit vinovat, așa că nu face să pară așa. De asemenea, nu trebuie să presupui că cealaltă persoană se simte într-un anumit fel și nici nu trebuie să crezi că știi de ce este trist sau jignit, pentru că atunci poți ajunge să arăți cât de puțin ai înțeles de fapt ceea ce s-a întâmplat. Orice ai pune în scrisoare, cel mai bine este să folosești un ton de voce modest, mai supus, în tot ceea ce spui, astfel încât cititorul scrisorii tale să simtă că controlează situația. Dacă folosiți astfel de cuvinte în scrisoarea dvs., cel mai probabil este că cealaltă persoană vă va ierta pentru ceea ce s-a întâmplat.
5. Așteptați o zi sau două înainte de a vă trimite scrisoarea. Dacă este posibil, așteptați câteva zile înainte de a posta scrisoarea. Este înțelept să recitiți scrisoarea de îndată ce v-ați distanțat emoțional de ceea ce ați scris.

Partea 3 din 3: Aspectul scrisorii

1. Alegeți cea mai potrivită salutare pentru scrisoarea dvs. În funcție de relația dvs. cu celălalt, cel mai bine este să începeți doar o scrisoare de scuze cu „Dragă .....” sau, eventual, „Dragă .....”. Este mai bine să nu-ți începi scrisoarea cu un limbaj prea înflorit sau poetic. Prin urmare, păstrați salutarea cât mai simplă și obișnuită posibil.
2. Încheiați-vă scrisoarea elegant. Dacă nu sunteți sigur cum să vă încheiați scrisoarea în mod diferit, terminați doar cu „Salutări, ...”, dar dacă doriți să faceți scrisoarea dvs. un pic mai creativă și să o faceți să sune mai puțin ca o scrisoare de formular, poți să încerci și altceva. De exemplu, ați putea încheia scrisoarea dvs. cu propoziții precum „Apreciez că m-ați ascultat” sau „Aș dori să vă cer scuze din nou pentru problemele pe care le-am provocat cu acțiunile mele și sper cu adevărat că pot face ceva care să te compenseze. "
3. Scuzați-vă oficial. Dacă scrieți o scrisoare de scuze într-un context mai oficial sau profesional, va trebui să vă asigurați că scrisoarea face o impresie oficială. Imprimați scrisoarea îngrijit pe o hârtie frumoasă, adăugați informațiile necesare, cum ar fi data, propriul nume și numele organizației, semnați scrisoarea cu pix și, în funcție de circumstanțe și de tipul organizației, nu uitați de celelalte reguli care se aplică unei scrisori oficiale.
   • De asemenea, va trebui să modificați structura propoziției scrisorii dvs. Scrisoarea dvs. este destinată să fie destul de formală și adecvată situației.

sfaturi

• Dacă vă cereți scuze, uneori va trebui să vă ignorați mândria. Nu poți obține nimic cu mândrie; o relație foarte bună de multe ori nu are niciun preț.
• Dacă întâmpinați cu greu cuvintele potrivite pentru scrisoarea dvs., rugați-vă un prieten, un prieten sau un membru al familiei să vă ajute. El sau ea ar trebui să știe ce se așteaptă de la tine și probabil că va fi mai mult decât fericit să te ajute.
• Spune doar ce vrei să spui și să spui ce spui. Onestitatea este cel mai important lucru. Și dacă promiți ceva, respectă această promisiune.
• Scrie o scrisoare scurtă și drăguță; Vorbește direct și asumă-ți responsabilitatea pentru acțiunile tale.
• Pe de altă parte, nu ar trebui să vă scurtați scrisoarea. Cu o scrisoare de scuze de două sau trei propoziții nu veți obține efectul potrivit. Arătați celeilalte persoane că ați pus timp și efort în scrisoare.
• Încearcă să explici de ce ai făcut ce ai făcut. Cealaltă persoană se poate simți mai bine știind că nu ai avut intenții rele.
• Încercați să clarificați că a fost vina dvs. și nu încercați să dați vina pe altcineva. În felul acesta demonstrezi că ești matur și că ai simțul responsabilității.

Avertizări

• Nu includeți lucruri în scrisoarea dvs. care ar putea face ca cealaltă persoană să se simtă vinovată. Dacă faceți asta, este posibil ca cealaltă persoană să nu vă ia scrisoarea în serios și să nu vă ierte pentru ceea ce ați făcut.