Conţinut

• A calca
• Metoda 1 din 3: reactivați-vă contul
• Metoda 2 din 3: trimiteți o reclamație dacă contul dvs. este dezactivat
• Metoda 3 din 3: Depanarea problemelor de conectare
• sfaturi
• Avertizări

În acest articol, puteți afla cum să vă reactivați contul Instagram după ce îl dezactivați temporar. De asemenea, puteți citi cum să depuneți o reclamație dacă contul dvs. este dezactivat fără ca dvs. să doriți. Dacă contul dvs. a fost șters, tot ce puteți face este să creați un cont nou.

A calca

Metoda 1 din 3: reactivați-vă contul

1. Mai întâi verificați dacă contul dvs. a fost dezactivat suficient timp. Dacă v-ați dezactivat contul, Instagram durează de obicei câteva ore pentru a finaliza procesul. Între timp, nu vă puteți reactiva contul.
   • Dacă contul dvs. a fost inactiv de mai mult de o zi, ar trebui să vă puteți conecta din nou fără nicio problemă.
2. Rețineți că nu puteți reactiva un cont șters. Dacă decideți să vă ștergeți contul de pe Instagram, nu îl veți putea reactiva după ce îl ștergeți.
3. Deschide Instagram. Atingeți pictograma Instagram de pe telefon. Pictograma aplicației are forma unei camere colorate.
4. Introduceți numele de utilizator, adresa de e-mail sau numărul de telefon. Folosiți câmpul de sus pentru aceasta. Puteți introduce oricare dintre detaliile menționate mai sus, atâta timp cât acestea sunt asociate contului pe care doriți să îl reactivați.
   • În funcție de ecranul pe care îl încarcă Instagram, trebuie mai întâi să faceți clic pe butonul de conectare sau pe link înainte de a vedea pagina de autentificare.
5. Introduceți parola. Folosiți câmpul de text „Parolă” pentru aceasta.
   • Dacă ați uitat parola, va trebui să o resetați.
6. Apăsați pe Autentificare. Acest buton poate fi găsit în partea de jos a ecranului. Dacă ați introdus datele de conectare corecte, vă puteți conecta la Instagram în acest fel și vă puteți reactiva contul.
7. Urmați instrucțiunile de pe ecran. În funcție de cât timp a fost dezactivat contul dvs., poate fi necesar să acceptați din nou condițiile de utilizare sau să confirmați numărul de telefon înainte de a vă putea accesa contul.
   • O puteți reactiva conectându-vă din nou la contul dvs. După ce v-ați conectat, nu ar trebui să faceți altceva pentru a vă reactiva contul.

Metoda 2 din 3: trimiteți o reclamație dacă contul dvs. este dezactivat

1. Verificați dacă contul dvs. a fost într-adevăr dezactivat. Deschide Instagram și încearcă să te conectezi introducând informațiile corecte. Dacă vedeți următorul mesaj: „Contul dvs. a fost dezactivat” (sau ceva similar) după ce ați făcut clic Autentificare Instagram v-a dezactivat contul pentru încălcarea Termenilor de utilizare.
   • Dacă primiți doar un mesaj de eroare (de exemplu: „Parolă sau nume de utilizator incorect”), Instagram nu v-a dezactivat contul. Apoi, încercați să rezolvați problema prin Depanarea problemelor de conectare.
2. Deschideți formularul de solicitare Instagram. Accesați https://help.instagram.com/contact/606967319425038 în browserul web al computerului. Puteți utiliza acest formular pentru a solicita Instagram permisiunea de a recâștiga accesul la contul dvs.
3. Introdu numele tau. În câmpul „Numele complet” aproape în partea de sus a paginii, introduceți numele și prenumele pe care le-ați înregistrat în contul dvs. Instagram.
4. Introduceți numele de utilizator. În câmpul „Numele dvs. de utilizator”, introduceți numele dvs. de utilizator Instagram.
5. Introduceți adresa de e-mail și numărul de telefon. Folosiți câmpul „Adresa dvs. de e-mail” și câmpul „Numărul dvs. de telefon”.
6. Trimiteți cererea dvs. În ultimul câmp de pe pagină, introduceți un mesaj scurt care să explice de ce credeți că contul dvs. nu ar fi trebuit să fie dezactivat. Când scrieți solicitarea, țineți cont de următoarele instrucțiuni:
   • Explicați-vă că contul dvs. a fost dezactivat și că credeți că a fost comisă o greșeală.
   • Nu încercați să vă cereți scuze, deoarece acest lucru va da impresia că ați făcut ceva greșit singur.
   • Păstrați un ton prietenos al vocii și evitați limbajul dur și nepoliticos.
   • Închideți solicitarea cu un sincer "Mulțumesc!"
7. Click pe A trimite. Acesta este un buton albastru în partea de jos a paginii. Așa vă trimiteți cererea către Instagram; dacă Instagram alege să vă reactiveze contul, veți primi un mesaj și apoi veți putea să vă conectați din nou la contul dvs.
   • Atâta timp cât Instagram nu a luat încă o decizie, puteți repeta procesul de solicitare de mai multe ori pe zi.

Metoda 3 din 3: Depanarea problemelor de conectare

1. Încercați să vă conectați introducând adresa de e-mail sau numărul de telefon. Dacă nu vă puteți conecta cu numele dvs. de utilizator, încercați mai întâi să utilizați adresa de e-mail sau numărul de telefon.
   • Dacă utilizați în mod normal adresa de e-mail sau numărul de telefon pentru a vă conecta, vă recomandăm să încercați cu numele de utilizator.
   • Trebuie să introduceți parola corectă, indiferent de ce alte date utilizați pentru a vă conecta.
2. reseteaza parola. Dacă nu vă amintiți exact parola Instagram, o puteți reseta de pe smartphone sau computer.
3. Opriți Wi-Fi-ul telefonului când vă conectați. Este posibil ca nu acreditările dvs. să fie problema, ci aplicația Instagram în sine. În acest caz, uneori puteți rezolva problemele legate de conectare utilizând datele de internet ale telefonului dvs. în loc de conexiunea Wi-Fi.
4. Încercați să vă conectați de la un alt browser sau de la un alt dispozitiv. Este posibil să existe unele informații stocate în telefonul sau computerul dvs. care blochează accesul la contul dvs. Dacă da, încercați de pe un alt telefon sau computer sau printr-un alt browser; de multe ori funcționează așa.
5. Ștergeți și reinstalați aplicația Instagram. Uneori puteți remedia problemele de conectare cauzate de aplicație prin reinstalarea aplicației.
   • Dacă aplicația dvs. Instagram este depășită, reinstalarea acesteia vă va permite să descărcați imediat cea mai recentă versiune.
6. Verificați dacă ați încălcat Termenii de utilizare Instagram. Dacă primiți un mesaj care să ateste că contul dvs. nu există, este posibil ca Instagram să vă fi șters contul pentru încălcarea Condițiilor de utilizare.
   • Încălcările frecvente includ publicarea de fotografii nud, agresarea altor utilizatori, promovarea produselor dăunătoare și fraudă.
   • Dacă încălcați condițiile de utilizare, există șanse mari ca Instagram să vă dezactiveze sau să vă șteargă contul fără o notificare prealabilă.

sfaturi

• Uneori se dezvoltă un virus în Instagram care vă poate împiedica să vă conectați la contul dvs. chiar dacă introduceți informațiile corecte. De aceea nu trebuie să intrați în panică dacă nu obțineți acces imediat la contul dvs. Așteptați o zi și apoi încercați din nou.
• Dacă utilizați un serviciu care are acces la API-ul Instagram (de exemplu, o aplicație care publică în numele dvs., un serviciu care vă permite să știți cine a încetat să vă urmărească etc.) puteți fi aproape întotdeauna sigur că contul dvs. va fi dezactivat.
• Faceți o copie de rezervă a fotografiilor pe Instagram pentru a vă asigura că nu le pierdeți dacă contul dvs. este șters.

Avertizări

• Dacă încălcați condițiile de utilizare, Instagram vă poate șterge definitiv contul fără avertisment.