Autor:
Laura McKinney
Data Creației:
1 Aprilie 2021
Data Actualizării:
1 Iulie 2024
Conţinut
Ciudat este că, deși este enervant, critica este un factor important care ne ajută să ne îmbunătățim într-un fel. Acceptarea criticilor și transformarea ei în ceva constructiv este o abilitate. Dacă nu vă pricepeți la această abilitate, este posibil să aveți nevoie de puțină practică. Acest lucru nu numai că vă îmbunătățește interacțiunile, ci vă ajută și să vă îmbunătățiți și, în același timp, vă veți simți mai confortabil atunci când vă confruntați cu probleme.
Pași
Partea 1 din 3: Gestionarea sentimentelor tale
Păstrați-vă calmul. Este firesc să te simți defensiv când ești criticat, dar nu este util să-ți permiți să fii supărat și să-ți arăți emoțiile. Amintiți-vă că toată lumea face o greșeală în timp ce învață o nouă abilitate, deci critica este inevitabilă și, dacă vă confruntați cu aceasta în mod constructiv, puteți învăța ceva de valoare. Așadar, încearcă să rămâi calm, chiar și atunci când persoana care te critică pare agitată. Nu vă lăsați prinși de sentimentele lor, deoarece acest lucru nu va putea procesa critici și acest lucru vă va împiedica să învățați.
- Respiratie adanca. Când este criticat, concentrarea asupra respirației vă poate ajuta să rămâneți calm. Încercați să numărați până la zece (în mintea dvs.) în timp ce inspirați, țineți-vă respirația în timp ce numărați până la cinci, apoi expirați încet.
- Încearcă să zâmbești. Doar un zâmbet te poate ajuta să te simți mai bine și îl poate face și pe celălalt să se relaxeze puțin.
Acordați-vă mai puțin timp. Înainte de a reacționa și chiar înainte de a te gândi la criticile tale, dă-ți timp să te „răcorești”. Faceți ceva care se simte confortabil timp de aproximativ 20 de minute, cum ar fi să ascultați muzica preferată, să citiți o carte sau să vă plimbați.A lua ceva timp pentru a vă liniști după ce ați primit o critică aspră vă va ajuta să faceți față cu un spirit constructiv în loc să acționați asupra emoțiilor dvs.
Îndepărtați criticile din alte zone ale dvs. Când vrei să accepți critica în felul tău, trebuie să fii separat. Încercați să nu tratați critica ca pe un atac personal sau opoziție față de celelalte acțiuni ale dvs. Examinați criticile așa cum sunt, fără a adăuga sau a face presupuneri despre alte aspecte ale lor, pe baza a ceea ce tocmai au spus.- De exemplu, dacă cineva îți critică pictura, asta nu înseamnă că ești un artist rău. În timp ce pictura dvs. are unele defecte pe care mulți oameni nu le plac, puteți fi totuși un mare artist.
Luați în considerare motivele criticii. Uneori, scopul criticilor nu este de a ajuta, ci de a răni. Înainte de a decide ce să faci cu critica, ia-ți puțin timp să te gândești la asta. Puneți-vă câteva întrebări pentru a înțelege de ce au spus aceste cuvinte.- Sunt acele comentarii despre ceva de care aveți control? Dacă nu, de ce crezi că au existat aceste cuvinte?
- Critica persoanei este cu adevărat importantă? De ce este important și de ce nu?
- Concurezi cu acea persoană? Dacă da, critica ar reflecta acest lucru?
- Simți că ești agresat? Dacă da, ați căutat ajutor? (Dacă simți că ești agresat la școală sau la serviciu, vorbește cu cineva care te poate ajuta, cum ar fi un profesor sau un reprezentant al resurselor umane).
Spune cuiva despre ce s-a întâmplat. Indiferent dacă critica se bazează pe performanța dvs. sau vine doar de la meschine, este important să discutați ce s-a întâmplat și cum vă simțiți. Așteptați până când acea persoană nu este prezentă, găsiți pe cineva în care aveți încredere. Spune-le ce s-a întâmplat și cum te simți în legătură cu asta. Discuția cu un membru de familie sau un prieten de încredere vă poate ajuta să înțelegeți mai bine criticile și de ce s-a spus.
Schimbați direcția de focalizare. Odată ce ați luat măsuri pentru a vă menține calmul și a vă înțelege criticile, încercați să vă concentrați asupra aspectelor mai pozitive ale dvs. Dacă acordați prea multă atenție zonelor care necesită îmbunătățiri, este posibil să începeți să vă simțiți trist și neputincios. În schimb, încercați să enumerați toate punctele forte ale dvs. la care vă puteți gândi pentru a vă reconstrui stima de sine.
- De exemplu, ați putea introduce o listă de lucruri bune precum „bun la gătit”, „amuzant” sau „amețitor”. Enumerați toate punctele forte la care vă puteți gândi și recitiți-le pentru a vă reaminti lucrurile pe care le faceți bine.
Partea 2 din 3: Răspunsul la critici
Ascultați critici. Când cineva face un comentariu, acordați atenție și arătați că îl ascultați. Mențineți contactul vizual și dați din cap din când în când pentru a arăta că ascultați. Acest lucru poate fi dificil, dar chiar funcționează pentru dvs. Dacă nu ascultați, este posibil să nu reacționați în mod corespunzător și veți fi criticat mai mult.
- Chiar dacă sfaturile sau criticile sunt rele, este totuși important să auziți persoana vorbind. Dacă doar trimit mesajul, puteți totuși „asculta” în minte.
Repetați ceea ce a spus persoana respectivă. După ce persoana te critică, repetă-i comentariile, astfel încât ambele părți să poată înțelege. Cu alte cuvinte, trebuie să eliminați posibilitatea unor critici suplimentare care rezultă dintr-o neînțelegere. Nu este nevoie să reformulați ceea ce a spus persoana, doar rezumatul este suficient.
- De exemplu, imaginați-vă că ați fost criticat pentru că ați trimis documente incorecte, iar acest lucru cauzează probleme colegilor dvs. de muncă. S-ar putea să îi repetați persoanei de genul: „Înțeleg că tocmai ați spus că trebuie să fiu mai atent când trimit documente, astfel încât colegii mei să își poată face treaba mai eficient. Chiar așa?"
- Dacă nu înțelegeți o critică, rugați-i să explice sau să repete ceva ce nu știți. Spuneți ceva de genul: „Vreau să înțeleg, astfel încât să pot rezolva problema. Poți explica ce vrei să spui prin alt mod? "
Răspundeți când sunteți gata. Unele tipuri de critici pot fi prea dure sau complexe pentru a răspunde imediat. Dacă puteți, așteptați până când sunteți liniștiți și adunați și faceți timp să vă gândiți la critici înainte de a răspunde. Uneori trebuie să reacționați imediat, dar este mai bine să încetiniți. Cele mai bune rezultate pot fi obținute luând timp pentru a decide să reacționeze corect.
- Spuneți ceva de genul: „Vă mulțumim pentru feedback. Permiteți-mi să examinez documentația și să văd ce se poate face. Vă pot trimite mâine dimineață un mesaj întrebându-vă despre unele modificări? "
Scuzați-vă pentru neglijență, dacă este necesar. Dacă critica dvs. vine de la faptul că ați făcut o greșeală sau ați rănit pe cineva, este important să vă cereți scuze imediat. Cererea de scuze este diferită de abordarea criticilor, deci nu presupuneți că o scuză vă obligă să schimbați sau să acceptați orice critică pe care ați primit-o.
- În majoritatea cazurilor, tot ce trebuie să spuneți imediat este: „Îmi pare rău. Nu vreau să se întâmple așa. Voi verifica din nou să vedem ce putem face pentru a ne asigura că acest lucru nu se va mai întâmpla.
Știți unde au dreptate. Când sunteți gata să răspundeți la critica dvs. verbală, începeți prin a recunoaște care parte din critica lor este corectă. Când persoana aude asta, se simte mai bine și știe că te gândești cu adevărat la ceea ce tocmai au spus.
- Poți pur și simplu să spui „Ai dreptate” și să treci. Nu trebuie să intrați în multe detalii care să explice de ce persoana are dreptate. Recunoașterea faptului că sunteți de acord cu punctul lor de vedere îi va ajuta pe critici să simtă că opiniile lor au fost ascultate.
- Desigur, criticul poate greși complet. În acest caz, ar trebui să găsiți un anumit aspect al cuvintelor lor („aș fi putut să mă descurc mai bine”) sau pur și simplu să le mulțumiți feedback-ul și să vă opriți la Acolo.
Vorbește despre planurile tale de schimbare. Spuneți-le cum intenționați să urmați sfaturile lor sau cum să rezolvați o problemă pe care o critică. Acest lucru îi va asigura că aveți îngrijorare în legătură cu problema. Primirea criticilor, recunoașterea deplină și răspunsul în acest mod vă vor oferi un aspect mai matur. Când recunoașteți problema și luați măsuri pentru a o corecta, oamenii vor fi mult mai toleranți față de voi în viitor.
- Ați putea spune ceva de genul: „Data viitoare ne vedem înainte de a vorbi cu clientul pentru a ne asigura că suntem de acord să primim răspunsul”.
Cere-le sfaturi. Dacă nu au sugerat o modalitate mai bună de a rezolva problema, întrebați cum ar putea să o facă diferit. Dacă dau sfaturi, poți totuși cere mai multe. A lua sfaturi nu numai că te ajută să înveți, dar îl face și pe celălalt să se simtă mai bine.
- Așezați-vă la întrebările „ce” în loc de întrebările „de ce”. Întrebarea „ce” primește mai multe sfaturi, în timp ce întrebați „de ce” poate agrava situația și poate pune cealaltă persoană în defensivă. De exemplu, puneți întrebări de genul „Ce credeți că ar trebui să fac data viitoare?” Nu întrebați: „De ce vorbești despre mine așa?”
Comunică că ai nevoie de răbdare. Rugați-i să aibă răbdare dacă modificările nu sunt ceva ce puteți face imediat. Schimbarea, mai ales cea mare, necesită timp. A le cere să aibă răbdare vă va reduce presiunea și vă va ajuta să vă cunoașteți mai bine. Comunicând că este nevoie de timp pentru a se îmbunătăți, arăți, de asemenea, că le iei în serios criticile. publicitate
Partea 3 din 3: Folosiți critica pentru a vă îmbunătăți
Vedeți acest lucru ca pe o oportunitate. Cel mai sănătos mod de a face față criticilor este să-l faci ca un pas înapoi pentru a-ți evalua acțiunile și a găsi modalități de îmbunătățire. Critica este un factor util pentru a vă duce în partea de sus a jocului. Când priviți criticile în acest fel, va fi mai ușor de acceptat.Nu numai că ești receptiv la critici, dar vei descoperi și că o cauți.
- Chiar dacă cineva critică greșit, acesta vă poate ajuta în continuare să vedeți domeniile în care aveți nevoie de îmbunătățiri. Faptul că cineva simte o problemă în meseria pe care o faci măcar îți spune că există un domeniu la care trebuie să lucrezi, chiar dacă nu despre asta vorbesc criticii.
Distingeți între sfaturi utile și sfaturi inutile. Cheia atunci când avem de-a face cu critica este să înțelegem ce critici să ascultăm. În general, dacă cineva se plânge și nu sugerează cum ar trebui să o schimbați, ignorați cuvintele sale. Nici nu trebuie să vă faceți griji cu privire la criticile legate de lucrurile pe care nu le puteți schimba. Unii oameni fac critici pentru a se simți mai bine cu tine însuți și trebuie să poți vedea astfel de situații. Nu reacționați la critici inutile. Recunoașterea și împotrivirea acestei critici îi conferă celeilalte persoane mai multă putere.
- Dacă persoana nu oferă sfaturi bune, atunci știi că răspunsul lor nu este constructiv. De exemplu, cuvinte precum „Oh, asta e îngrozitor, culorile nu contează și prezentarea este dezordonată”. Întrebați dacă au sfaturi de îmbunătățire. Dacă sunt încă supărați și nu sunt de ajutor, trebuie doar să le ignorați și să le ignorați cuvintele mai târziu.
- O critică bună este atunci când lucrurile negative merg mână în mână cu lucrurile pozitive, iar persoana oferă sugestii de îmbunătățire. De exemplu, „nu-mi place foarte mult partea roșie, dar îmi plac albastrul munților”. Acestea sunt comentarii constructive și ar trebui să fiți atenți la ceea ce spun. Poate data viitoare veți ține cont de acest sfat.
Gândește-te și notează informații. Luați în considerare sfaturile pe care tocmai le-ați primit. Îți spun ce să schimbi? Încercați să vă gândiți la o serie de soluții diferite care pot avea același efect. Acest lucru vă va oferi o serie de opțiuni pentru a găsi cele mai bune pentru dvs. De asemenea, ar trebui să vă gândiți dacă există ceva ce puteți învăța din critici.
- Este o idee minunată să scrieți aceste informații, cuvânt cu cuvânt, imediat după ce primiți sfaturi. Acest lucru vă ajută memoria mai târziu să nu distorsioneze cuvintele, lăsându-vă doar în urma sentimentelor rănite din cauza criticilor din imaginația voastră.
Planificare. După ce ați stabilit ce sfat este important, va trebui să vă planificați modificările. Când aveți un plan, în special un plan scris, vă va fi mai ușor să urmați planul și să faceți modificări. De asemenea, este mai probabil să acționați.
- Ce trebuie să faceți pentru a aduce schimbări? Notează-ți pașii pentru a putea începe să te străduiești.
- Asigurați-vă că obiectivele dvs. sunt măsurabile și se află sub controlul dvs. De exemplu, dacă primiți o recenzie la una dintre postările dvs., obiectivul dvs. măsurabil și controlabil ar putea fi „să începeți să lucrați la următoarea imediat ce este livrat” sau „să primiți feedback. de la profesor înainte de termen ”. NU trebuie să vă stabiliți obiective precum „a deveni un scriitor mai bun” sau „obținerea scorului perfect la articolul următor”, deoarece astfel de obiective sunt dificil de măsurat și controlat.
Nu renunța niciodată la efortul de a deveni mai bun. Fii persistent în abordarea criticilor. Critica normală te conduce într-o direcție complet diferită de direcția ta normală sau nu în felul în care crezi că are dreptate. Aceasta înseamnă că trebuie să lucrați din greu pentru a vă îmbunătăți. Trebuie să anticipați obstacolele atunci când încercați să vă schimbați comportamentul.
- Amintiți-vă că puteți fi de acord cu ceea ce spune persoana respectivă, dar luptați și reveniți la ceea ce știți. Nu presupuneți că acest lucru înseamnă că nu vă puteți schimba sau vă puteți simți inferior eșecului. Tu inveti. Dacă ești hotărât și persistent, vei ajunge în cele din urmă la destinație.
Sfat
- Evitați să fiți defensivi atunci când primiți critici. Această atitudine va înrăutăți situația. De asemenea, este important să evitați să plângeți, să negați sau să dați vina pe alții atunci când sunteți criticat.
Avertizare
- Nu te lăsa intimidat. Dacă cineva te critică constant și te face să te simți rău, cere-i cuiva.
