Conţinut

• Pași
• Sfat
• Avertizare

Acest wikiHow vă învață cum să vă ștergeți definitiv contul Amazon. Cu toate acestea, nu vă puteți șterge contul Amazon utilizând aplicația mobilă.

Pași

1. 

   Acces la Pagina de pornire Amazon. Dacă sunteți conectat, va fi afișată pagina dvs. de pornire Amazon.
   • Dacă nu sunteți conectat, mutați cursorul mouse-ului peste Cont și liste (conturi și liste), selectați conectare (autentificare), apoi introduceți adresa de e-mail și parola și faceți clic pe conectare.

2. 

   
   
   Asigurați-vă că contul dvs. nu are comenzi restante sau tranzacții în așteptare. În cazul în care contul dvs. Amazon este expediat sau recepționat, va trebui să așteptați până când toate sunt finalizate înainte de a vă putea închide contul.
   • Puteți anula comenzile în așteptare făcând clic pe buton Comenzi (Comandă) se află în colțul din dreapta sus al paginii de pornire Amazon, apoi faceți clic pe Opțiuni Comenzi deschise (deschide lista comenzilor) se află în partea de sus a paginii. Continuați, faceți clic pe opțiuni Anulează produse (anulați articolul) în dreapta comenzii și, în cele din urmă, selectați Anulați elementele selectate (anulați elementul selectat) se află în partea dreaptă a ecranului.

3. 

   
   
   Pentru a vă șterge contul, faceți clic pe element Ajutor (ajutor) este în secțiune Lasă-ne să te ajutăm.

4. 

   Selectați linia Aveți nevoie de mai mult ajutor? (adăugați ajutor) în partea de jos a secțiunii „Răsfoiți subiecte de ajutor” de pe pagina curentă.

5. 

   
   
   Apoi apasa Contactează-ne (contactați Amazon). Această opțiune se află în dreapta secțiunii „Răsfoiți subiecte de ajutor”.

6. 

   Clic Prime sau altceva. Această casetă se află în colțul din dreapta sus al casetei „Cu ce ​​vă putem ajuta?” (probleme pe care Amazon le poate accepta) pe pagina „Contactați-ne”.

7. 

   Faceți clic pe caseta de dialog (Vă rugăm să alegeți). Această casetă se află în partea de jos a ecranului, chiar sub rubrica „Spuneți-ne mai multe despre problema dvs.” (spuneți mai multe despre Amazon despre problema dvs.). Va apărea un meniu derulant.

8. 

   Faceți clic pe o opțiune Setările contului (setările contului) se află aproape de partea de sus a meniului.

9. 

   Acum, faceți clic pe al doilea câmp apare mai jos. Va apărea un alt meniu derulant.

10. 

    Clic Închide-mi contul (închideți contul). Apoi, a treia parte va fi extinsă chiar mai jos cu opțiunile de contact:
    • E-mail
    • Telefon
    • conversație

11. 

    Faceți clic pe metoda de contact pe care doriți să o utilizați. Următorul pas va fi diferit în funcție de alegerea dvs.:
    • E-mail Introduceți motivul pentru care doriți să ștergeți contul, apoi faceți clic pe butonul Trimiteți un e-mail situat sub câmpul de date de e-mail.
    • Telefon Tastați-vă numărul de telefon în spațiul din dreptul titlului „Numărul dvs.”, apoi faceți clic pe Sunați-mă acum (Amazon vă va apela).
    • conversație Așteptați ca reprezentantul serviciului clienți să vă răspundă la mesajul dvs. online, apoi spuneți-i că doriți să vă închideți contul.

12. 

    Așteptați până când contul este eliminat. Contul dvs. va fi închis după ora programată anunțată de reprezentantul Amazon prin schimbul pe care l-ați ales. publicitate

Sfat

• După ștergerea unui cont Amazon existent, puteți crea unul nou ulterior folosind aceleași informații.
• Verificați informațiile despre contul bancar asociate contului Amazon înainte de a continua să închideți. După închiderea contului dvs., creditul în așteptare va fi trimis în continuare la adresa dvs. bancară, dacă este valid.
• Dacă sunteți partener Kindle, descărcați și stocați conținutul pe Kindle înainte de a vă închide contul. Nu veți putea accesa acest conținut după ștergerea contului dvs. permanent.

Avertizare

• Nu există nicio modalitate de a șterge un cont Amazon prin opțiunea Setări cont.
• După ștergerea contului Amazon, dvs. sau orice persoană / entitate relevantă (parteneri de vânzări Amazon, angajați Amazon, servicii de plată Amazon etc.) nu veți putea accesa și acel cont. Dacă doriți să utilizați din nou Amazon în viitor, va trebui să creați un cont nou.
• Ar trebui să utilizați limba engleză în procesul de contactare a serviciului clienți Amazon.