Conţinut

• Pași
• Metoda 1 din 3: Răspundeți unui coleg
• Metoda 2 din 3: Aprecierea recunoștinței clienților
• Metoda 3 din 3: Răspundeți unui prieten sau membru al familiei

Este întotdeauna o idee bună să răspunzi la o scrisoare de mulțumire, indiferent dacă este vorba de fratele tău sau de șeful tău. Atunci când decideți cum să răspundeți, cheia este să fiți sinceri. Simțiți-vă liber să vă arătați recunoștința față de expeditor și să o vedeți ca pe o oportunitate de a vă îmbunătăți relația. Puteți răspunde personal, prin telefon sau prin e-mail.

Pași

Metoda 1 din 3: Răspundeți unui coleg

1. 1 Exprimă-ți aprecierea către expeditor spunând te rog. A lua o parte din timpul tău pentru a răspunde la scrisoarea de mulțumire te poate ajuta să-ți întărești legătura cu colegul sau cu șeful. Indiferent dacă o faceți personal sau prin e-mail, arătați-vă aprecierea pentru timpul pe care persoana a luat-o pentru a trimite e-mailul.

   Sfat: dacă „te rog” nu este cuvântul pe care îl dorești, exprimă-ți recunoștința și aprecierea prin propriile tale cuvinte. De exemplu, așa: „Apreciez foarte mult atenția ta”.

   
   
2. 2 Spuneți destinatarului cum ați beneficiat de sarcina sau proiectul la care ați lucrat împreună. În plus față de recunoștința pentru recunoștință, pregătiți bine scena pentru viitor declarând plăcerea sau beneficiul pe care îl obțineți din lucrul bine împreună.
   • „A fost o muncă foarte plină de satisfacții. Am învățat multe despre acest proiect și am apreciat această oportunitate. "
   • „Sper că voi avea o altă oportunitate de a lucra cu departamentul de proiectare. Este foarte distractiv! "
3. 3 Fii scurt. Nu este întotdeauna așteptat sau necesar un răspuns la o scrisoare de mulțumire funcțională. Prin urmare, pentru a nu ocupa prea mult din timpul colegului dvs., păstrați-vă scurt răspunsul.

Metoda 2 din 3: Aprecierea recunoștinței clienților

1. 1 Exprimă-ți aprecierea. Pe lângă un simplu „te rog”, o scrisoare de răspuns către un client recunoscător este o oportunitate de a-i mulțumi pentru că te-a contactat și de a-ți exprima speranța că relația va continua, oferindu-i poate chiar o reducere sau un serviciu gratuit ca stimulent.
   • „A fost o plăcere să lucrez cu dumneavoastră, domnule Ivanov. Am fost încântat să te cunosc și sper să te revăd în curând ".
   • "Sunt atât de bucuros că ți-a plăcut noua ta pictură, domnule Mamedov! Ca semn al afecțiunii mele pentru tine, vreau să-ți ofer o reducere de 10% la următoarea achiziție din galeria noastră."
2. 2 Răspundeți în timp util. Ca și în cazul oricărui răspuns la un e-mail, cel mai bine este să nu fie prea târziu. Actualitatea este un indicator că expeditorul se află pe lista priorităților dvs.; acest lucru sporește sentimentul de apreciere.
3. 3 Scrie pe un ton cald, personal. Dacă cineva v-a abordat cu recunoștință, aceasta este o bună oportunitate de a vă aprofunda relația cu persoana respectivă și de a o face să se simtă valoroasă și specială.
   • „Vă mulțumim pentru cooperare, sper că aventura voastră va fi minunată!”
   • "A fost frumos să te cunosc, mult succes cu marele tău proiect!"

Metoda 3 din 3: Răspundeți unui prieten sau membru al familiei

1. 1 Spune:"Vă rog!" Acesta este cel mai adesea răspunsul ca răspuns la recunoștință. Cu acest răspuns, îi arăți persoanei că l-ai auzit și îi apreciezi aprecierea. Pot fi folosite și alte fraze:
   • - Nu mi-a fost greu.
   • „Contactați în orice moment”.
   • - M-am bucurat să te ajut.
2. 2 Spune:- Știu că ai face la fel pentru mine. Dacă vrei să mergi mai departe și să subliniezi apropierea relației tale cu expeditorul, folosește această frază. Implică încredere într-o relație. Alte fraze cu semnificații similare:
   • - M-ai ajutat și pe mine.
   • - Mă bucur că ne avem unul pe celălalt.
   • „Sunt întotdeauna gata să te ajut”.
3. 3 Anunță-l că ești fericit să-l ajuți. Puteți exprima și sublinia ideea că sunteți încântați să-l ajutați cu următoarele fraze:
   • - Am făcut-o cu plăcere.
   • - M-am bucurat să o fac pentru tine.
   • - Am fost încântat să te ajut!
4. 4 Exprimă-ți sinceritatea expresii și gesturi faciale. Dacă alegeți să răspundeți personal la un e-mail, zâmbiți și priviți-o pe cealaltă persoană în ochi în timp ce vă exprimați aprecierea. În același timp, nu trebuie să vă încrucișați brațele peste piept. Indiciile non-verbale sunt la fel de importante ca ceea ce spui.