Conţinut

• Pași
• Partea 1 din 4: Observați-vă comportamentul
• Partea 2 din 4: Căutați indicii în relația voastră
• Partea 3 din 4: Arată îngrijorare
• Partea 4 din 4: Fii persistent
• sfaturi
• Avertizări

Te-ai întrebat vreodată de ce persoana respectivă este supărată pe tine? Vă este greu să determinați? Vrei să dezvăluie cauza agresiunii fără a-l înfuria și mai mult pe interlocutor? Acest ghid pas cu pas vă va ajuta să rezolvați problemele de comunicare și să faceți din conflictele interpersonale un lucru din trecut!

Pași

Partea 1 din 4: Observați-vă comportamentul

1. 1 Gândiți-vă cum ați tratat persoana în ultima vreme. Izbucnirile de furie provoacă o reacție în lanț. Poate că există un eveniment în memoria ta care a supărat persoana respectivă. Dacă găsiți sursa problemei în oglindirea comportamentului dvs., puteți sări peste restul acestui ghid și să vă depuneți tot efortul pentru a remedia.
   • Nu ați sunat din nou la un apel important?
   • Ți-ai uitat aniversarea?
2. 2 Examinați ultimele câteva conversații din memoria dvs. Poate ai spus ceva care i-a provocat reacția negativă?
   • Glumă inadecvată?
   • Ați criticat acțiunile sale?
3. 3 Examinează-ți propriul comportament. Este puțin probabil să fie supărat pentru un singur act. Cel mai probabil, ultima paie care a revărsat paharul de răbdare a fost un eveniment repetat. Până când vine punctul de fierbere, fiecare persoană are propria limită de iertare și rezistență la situații stresante. Întrebați-vă dacă persoana respectivă a mai fost nemulțumită de comportamentul dvs.
   • Ați întârziat constant la întâlniri?
   • Ați discutat cu cineva?
4. 4 Fi onest cu tine insuti. Este dificil să vă evaluați atitudinea față de o persoană dintr-un punct de vedere obiectiv, dar dacă intenționați să descoperiți sursa conflictului dvs., acest lucru trebuie făcut.
   • Explorează-ți propriile emoții. Dacă, în procesul de a analiza un anumit episod din comunicarea sau relația dvs., constatați că el este cel care provoacă emoții puternice într-o persoană, atunci acesta este un semn cheie care va ajuta la dezvăluirea cauzei furiei.
   • Analizează-ți gândurile. Când intrăm într-o relație cu o persoană, majoritatea dintre noi nu mai gândim cu înțelepciune. Apropierea de situație ne privește de obiectivitate, ceea ce exclude părtinirea. Încearcă să-ți dai seama de un tren de gândire care să urmeze urmele părerii tale despre persoana care te face să te comporti așa.
   • Controlează-ți comportamentul. Acordați atenție acțiunilor dvs. în momentele de comunicare directă cu o persoană. Sursa contradicțiilor poate fi acțiunile mecanice și precipitate. Încercați să gândiți în mod constant pentru a câștiga o mai mare conștientizare și autocontrol atent.

Partea 2 din 4: Căutați indicii în relația voastră

1. 1 Aveți grijă la semnele clasice ale furiei. Furia poate fi exprimată nu numai verbal și fizic, ci și sub forma unei agresiuni deliberate.Dacă atingeți anumite subiecte și persoana prezintă semne de furie, atunci acest lucru vă poate ajuta să indicați sursa emoției.
2. 2 Căutați expresii verbale de furie. De exemplu, o persoană poate striga, certă, înjura sau sarcastic. Observați aceste expresii ale emoției pentru a determina cauza care stă la baza lor.
3. 3 Acordați atenție manifestărilor fizice ale furiei. O persoană poate să-și bată pumnii, să arunce și să rupă diverse obiecte, sau să dea cu piciorul și să împingă orice îi vine în mână. Găsiți relația dintre izbucnirile de furie și factorul care, după părerea dvs., ar putea provoca o astfel de furtună de emoții.
4. 4 Fii atent dacă persoana este agresivă. Agresiunea diferă de alte forme de exprimare a furiei prin intenția sa concentrată. Spre deosebire de furia neorientată, agresivitatea este un semn că persoana intenționează să vă facă rău în mod intenționat. La fel ca alte forme de expresie, vă poate spune exact ce eveniment a supărat persoana.
   • Aveți grijă când agresivitatea prinde abur, deoarece poate duce la abuzuri emoționale sau fizice.
5. 5 Uită-te la rădăcină. Furia se manifestă nu numai prin emoționalitate excesivă, ci și direct în expresia sa. Când o persoană este supărată, uneori prezintă simptome de tulburare de personalitate narcisică, de exemplu, încep să-și pompeze drepturile, comportându-se prea încrezător în sine, încercând să manipuleze sau să exprime nemulțumire. Înțelegeți cauza acestor simptome și faceți tot ce vă stă în putință pentru a identifica originile lor emoționale.

Partea 3 din 4: Arată îngrijorare

1. 1 Construiește respect. Dacă este necesar să se implice o persoană în rezolvarea acestei probleme, anunțați-o că îi înțelegeți indignarea și doriți să ajutați la rezolvarea problemei. Așa că va înțelege că îi respecți sentimentele și vei veni în pace.
   • Explicați-vă că doriți să cunoașteți motivul furiei sale, deoarece acesta este singurul mod în care îl puteți ajuta și cereți scuze pentru că l-ați adus într-o astfel de stare. Pentru a evalua complexitatea unei stări emoționale, nu este deloc necesar să fie de acord cu ceea ce spune el.
2. 2 Fii atent la reacția ta. Nu ridicați vocea, sarcastic sau acuzați persoana că acționează nerezonabil. Astfel de cuvinte vor încălzi situația.
   • De asemenea, controlează-ți expresiile și gesturile faciale. Încruntându-se, clătinând din cap și dând ochii peste cap, puteți pune cealaltă persoană în defensivă și puteți crea tensiune suplimentară între voi.
3. 3 Vorbește pe baza propriilor experiențe. În loc să acuzați persoana că este excesiv de furioasă, spuneți-i că nu sunteți sigur de cauză, dar că sunteți foarte îngrijorat de ceea ce ați făcut care i-a supărat.
   • Folosiți propoziții care încep cu „eu”, nu „tu”. Acest lucru va evita acuzațiile împotriva ta.
4. 4 Ascultă cu atenție persoana respectivă. Încercați să reformulați în cap ceea ce a spus cealaltă persoană pentru a vă asigura că înțelegeți. Dacă este deschis discuției, spuneți informațiile revizuite și solicitați confirmarea semnificației pe care o înțelegeți. Această tehnică îl va implica în proces și va arăta că depuneți efort și timp pentru a înțelege cu adevărat sensul cuvintelor sale.
5. 5 Fii bun cu persoana. Studiile psihologice au arătat că oamenii sunt ostili față de instrucțiunile și instrucțiunile directe, dar sunt deschiși comportamentului prietenos al celorlalți, care funcționează mult mai eficient și duce la un rezultat pozitiv.
   • De exemplu, dacă persoana este nepoliticoasă cu tine, respirați adânc înainte de a răspunde. Acest lucru va activa sistemul nervos parasimpatic și vă va calma, permițându-vă să răspundeți într-un mod mai calm. Interlocutorul va observa o astfel de schimbare și, poate, vă va urma exemplul!

Partea 4 din 4: Fii persistent

1. 1 Puneți-vă nevoile la egalitate cu ceilalți. Stabiliți un echilibru între pasivitate și agresivitate.Protejează-ți sentimentele și nevoile continuând să fii deschis și receptiv la cuvintele și sentimentele celeilalte persoane. Acest lucru va ajuta la evitarea consecințelor, cum ar fi frustrarea și resentimentul, că nevoile dvs. nu sunt satisfăcute.
   • Este necesar nu numai să dezvăluie cauza furiei, ci și să te poți proteja.
2. 2 Fi sincer. Unii oameni preferă să evite opoziția directă, așa că vorbesc despre cea dureroasă cu un prieten al persoanei sau cu un membru al familiei sale, dar acest lucru poate duce la o confruntare și mai mare dacă află că acționați în spatele lui. Abordarea indirectă trebuie considerată doar ca un plan de rezervă. Sinceritatea este cea mai bună opțiune în acest caz.
   • Persistența favorizează o relație onestă, care vă va câștiga respectul persoanei.
3. 3 Operați cu fapte, nu cu judecăți. Acest lucru vă va ajuta să găsiți un limbaj comun, deoarece indicați circumstanțe reale și nu exprimați experiențe personale care se pot dovedi adevărate numai pentru o singură persoană.
   • De exemplu, spuneți: „Nu mă vei lăsa să-mi termin propoziția” in loc de „Nu mai fi nepoliticos și mă întrerupe”
4. 4 Fii clar cu privire la poziția ta. Acest lucru va oferi dezacordului o bază solidă, astfel încât persoana să poată construi pe ea și să-și împărtășească experiențele cu privire la ceea ce ați afirmat. Chiar dacă nu este de acord cu modul în care percepi problema, el va cunoaște cu siguranță poziția pe care o susții și acest lucru va oferi condițiile pentru un dialog mai profund.
5. 5 Observați și obișnuiți-vă cu rolul. Aspecte non-verbale importante, cum ar fi postura, contactul vizual și chiar tonul vocii, vor arăta persoanei că nu doar că asculti cu atenție, ci că ești ferm în convingerile și opiniile tale. Acest lucru va crea condiții de joc echitabile, astfel încât furia lui să nu depășească limitele nevoilor dvs. și să vă puteți crea spațiu personal.

sfaturi

• Dacă persoana se enervează prea mult în timpul unei discuții normale, este mai bine să îi scrieți o scrisoare sau un e-mail. Acest lucru vă oferă mai mult control pentru a găsi o cale de ieșire din această situație.
• Ești sigur că persoana este supărată pe tine? Uneori oamenii cred că motivul este tocmai în ei, dar de fapt sunt trecători nevinovați.
• Dacă metodele de mai sus nu funcționează, solicitați sfatul unui prieten comun sau membru al familiei cu care sunteți în relații bune. Subliniați că doriți să ajungeți la o soluție pașnică cu persoana respectivă.

Avertizări

• Uneori oamenii au nevoie de timp pentru a se răcori. Procedați cu prudență și nu forțați situația.
• Nu criticați și nu răspândiți bârfe despre persoana din spatele lor. Făcând acest lucru, veți provoca emoții negative, ale căror consecințe nu vor fi ușor de depășit.
• Din motive de siguranță, este mai bine să evitați comunicarea cu o persoană furioasă.