Cum se realizează un studiu de caz

Video: 10.Studii de caz 1 - pentru atestatul de transport marfa CPI

Conţinut

Pași
sfaturi
De ce ai nevoie

Un studiu de caz este un studiu al unei situații care necesită un studiu sistematic, analiza și pregătirea rapoartelor. Cercetarea este structurată în așa fel încât să răspundă la întrebările „Cum?” și de ce?" referitor la un eveniment, procedură sau fenomen. Un studiu de caz poate fi lucrat fie de o singură persoană, fie de o întreagă echipă sau organizație. Raportul de cercetare include opiniile specialiștilor, sunt citate surse științifice, prin urmare astfel de dosare sunt adesea folosite pentru a dezvolta noi metode în diverse domenii - marketing, medicină, fabricație etc. Dacă trebuie să finalizați studii de caz, va dura mult timp pentru a colecta și analiza informații - unele studii durează săptămâni sau chiar ani. După ce citiți acest manual, veți afla ce altceva mai este necesar pentru a finaliza studiul de caz.

Pași

1 Formulați obiectivele cercetării. Întrebarea studiului de caz poate fi furnizată de instructor sau conducere sau o puteți formula dumneavoastră. Asigurați-vă că întrebarea este specifică și poate fi studiată folosind metode de cercetare științifice sau moderne.
- Nu utilizați variante subiective ale întrebării de cercetare. De exemplu, întrebarea „Ce portal de știri le place tinerilor cu vârste cuprinse între 18 și 20 de ani?”
- Există mai multe categorii de studii de caz. Cercetarea instrumentală vizează găsirea unui studiu aprofundat al unei probleme specifice. Cercetările colective analizează mai multe studii de caz ale situațiilor pentru a obține o perspectivă asupra fenomenului mai larg. Cercetarea internă se bazează pe un studiu mai aprofundat al problemei, care este prezentat într-un alt studiu de caz deja finalizat.
2 Creați un plan de reguli, strategie și structură pentru studiul de caz. Aceasta va crea o viziune comună a problemei, astfel încât să știți de unde să începeți și ce ar trebui să se dovedească în cele din urmă. Mai jos sunt câteva exemple de întrebări pentru dezvoltarea unei strategii de studiu de caz pentru a crea un raport complet:
- Determinați scopul și relevanța studiului. Creați o listă cu cele mai importante 4-5 întrebări la care intenționați să răspundeți cu cercetarea dvs. Luați în considerare modul de abordare a cercetării dvs. cu aceste întrebări în minte.
- Determinați metodologia de colectare a informațiilor. În funcție de întrebare, este posibil să aveți nevoie de una sau mai multe metode: colectarea rapoartelor, căutarea online, lucrul într-o bibliotecă, intervievarea cercetătorilor și specialiștilor în cercetare, cercetarea pe teren (de exemplu, pentru a crea o hartă cu obiecte mapate) etc. Cu cât sunt folosite mai multe tehnici diferite, cu atât cercetarea pare a fi mai valoroasă și mai autoritară.
- Descrieți întrebarea generală și continuați cu o analiză sistematică. Principalele resurse necesare pentru aceasta sunt timpul și un editor de text. De asemenea, trebuie să verificați surse autorizate pentru citare. În acest caz, ar trebui să planificați să efectuați o validare a informațiilor primite înainte de a le utiliza pentru raportul dvs.
3 Creați chestionare pentru interviuri și cercetări. Fiecare dintre ele ar trebui să includă o parte din întrebările legate de subiectul studiului dvs. de caz. Acest lucru este deosebit de important dacă sunt planificate interviuri cu experți sau sondaje pe tema studiată.
- Asigurați-vă că puneți întrebarea pentru a exclude un răspuns „Da” sau „Nu”. Pentru mai multe informații, este mai bine să întrebați „Ce schimbări au fost făcute pentru a îmbunătăți tehnologia?” mai degrabă decât „Ați făcut modificări pentru a îmbunătăți tehnologia?”
- Întrebările pot fi formulate și într-un format de declarație, de exemplu: „Vă rugăm să explicați cum a fost creată procedura / tehnologia existentă”.
4 Alocați câteva săptămâni până la câteva luni pentru a colecta informații. Asigurați-vă că până la momentul în care aveți nevoie pentru a începe analiza, veți avea o bază bogată de cunoștințe cu privire la problema studiată. Cercetați întrebări noi numai dacă acestea sunt direct legate de principalele întrebări ale studiului de caz.
5 Colectați toate informațiile primite într-un singur loc și continuați cu analiza. Ar trebui să vă amintiți și să recitiți în mod constant întrebările care sunt scrise în lista principalelor sarcini ale studiului. Ați putea fi surprins cât de mult se poate modifica percepția informațiilor primite atunci când este privită prin prisma sarcinilor studiului de caz. Înainte de a începe să scrieți un raport, trebuie să adunați toate informațiile împreună și să vă concentrați asupra îndeplinirii sarcinilor etapei cazului.
- Dacă există mai multe persoane care lucrează cu dvs. într-o echipă, este mai bine să vă gândiți la distribuirea responsabilităților. De exemplu, cineva ar putea avea responsabilitatea de a trasa grafice pe baza datelor colectate de alți membri ai echipei. De asemenea, fiecare persoană poate pregăti un răspuns la un subiect specific din lista principalelor sarcini ale studiului.
6 Scrieți-vă raportul sub forma unei povești. Spre deosebire de cercetarea științifică, prezentarea materialului studiului de caz ar trebui să conțină o introducere, dezvoltare și concluzie și este mai bine să prezentați materialul într-un limbaj simplu și accesibil. Datorită acestui fapt, studiul de caz va fi de înțeles pentru orice persoană, chiar dacă este slab sau superficial familiarizat cu problema studiată.
- Începeți cu o introducere care descrie sarcina de cercetare. Poate fi descris ca o problemă sau un puzzle care trebuie rezolvat.
- Descrieți situația și sursele cheie de autoritate la care vă veți referi în raport. Adăugați toate informațiile necesare sau descrierea situației necesare cititorului pentru a înțelege datele analizate.
- Stilul narativ ar trebui să fie folosit pe tot restul lucrării. În secțiunile următoare, includeți o descriere a metodelor utilizate și a rezultatelor obținute. Adăugați tabele, diagrame, grafice, fotografii și alte instrumente pentru a facilita cititorului să înțeleagă cercetările dvs.
- Descrieți în detaliu orice întrebări și preocupări ridicate ca urmare a cercetării.
- Scrieți-vă concluziile. Aici trebuie să detaliați principalele întrebări ale studiului de caz și să încercați să formulați modul în care cercetarea le răspunde. Informațiile ar trebui transmise nu sub forma unui răspuns final, ci ca dovadă a unei ipoteze. De asemenea, puteți indica domenii pentru cercetări ulterioare care vă pot ajuta în studiul problemei.
7 Verificați faptele și informațiile. Dacă utilizați citate din surse nesigure, trebuie să găsiți confirmarea sau să le excludeți.
- Această etapă este uneori denumită „respectarea strictă”. Asigurați-vă că fișierul studiului de caz este demn de încredere, poate fi utilizat în alte scopuri, este verificabil (validat) și complet fiabil.
8 Publică un raport de studiu de caz. Acesta ar putea fi o lucrare pe termen, un raport de marketing sau o publicație de jurnal.

sfaturi

Amintiți-vă că răspunsul final la întrebarea de cercetare nu este scopul studiului de caz. Sarcina sa este de a dezvolta una sau mai multe teorii și ipoteze cu privire la o problemă dată.