Conţinut

• Pași
• Partea 1 din 4: Joacă rolul
• Partea 2 din 4: Dezvoltarea unei relații
• Partea 3 din 4: Puneți întrebările corect
• Partea 4 din 4: Folosiți alte instrumente
• sfaturi
• Avertizări

Obținerea de informații de la cineva care nu este într-o conversație este o adevărată artă. Fie că faceți parte dintr-o investigație corporativă internă, fie că încercați să scoateți la suprafață un adolescent suspectat că fumează buruieni, multe dintre aceste tehnici vă pot ajuta. Adaptați-vă abordarea în funcție de situație. Aflați cum să interogați cu succes și cu precizie.

Pași

Partea 1 din 4: Joacă rolul

1. 1 Fii natural și prietenos. Observațiile arată că cel mai bun mod de a obține recunoașterea de la interlocutorul tău este să-i faci să se simtă confortabil cu tine. Trebuie să aibă încredere în tine. Acest lucru va fi dificil de realizat, acționând în stilul eroilor de acțiune. Prezentați-vă interlocutorului ca o persoană calmă, care pur și simplu își face treaba. Acest lucru îl va face mult mai frumos și va face primul pas spre consolidarea încrederii.
2. 2 Controlează situația. Acest lucru nu înseamnă deloc că trebuie să conduci cu un „pumn de fier”. Fii profesionist, ordonat și încrezător ca și cum ai fi la comandă. Acest lucru va da impresia că sunteți împuterniciți să rezolvați problema sau, dimpotrivă, să adăugați mai multe probleme dacă vă stricați relația.
3. 3 Fii cool. Lăsându-te să te vezi supărat sau îngrijorat, îi oferi adversarului un motiv să creadă că ar putea influența emoțiile tale. Nu permiteți acest lucru, încercați să păreați calm și colectat.
4. 4 Nu juca polițistul bun și polițistul rău. Aceasta este o tehnică bine cunoscută și larg răspândită, astfel încât ideea dvs. poate fi ușor dezvăluită și suspiciunea va crește. Ținându-te de polițistul bun, tehnica bună a polițiștilor, te vei descurca mai bine.

Partea 2 din 4: Dezvoltarea unei relații

1. 1 Fii bun. Există o poveste, cum teroristul a dat toate informațiile doar pentru că anchetatorul l-a tratat cu un cookie special (el era diabetic și nu putea să-l folosească pe cel obișnuit)? Și acesta nu este un caz unic. Fii politicos, prietenos și încearcă să pară cu adevărat interesat de confortul și bunăstarea celeilalte părți - acest lucru este propice deschiderii.
2. 2 Vorbește despre alte subiecte. Discutați despre problemele obișnuite, de zi cu zi, care nu sunt investigative. Acest lucru va face posibilă cunoașterea mai bună a calităților personale ale unei persoane, înțelegerea viziunii sale asupra lumii și stabilirea contactului, încurajând conversațiile ulterioare.
   • De exemplu, întrebați unde a crescut și spuneți că ați vrut mereu să mergeți acolo. Întrebați care este locul, ce ar recomanda și așa mai departe.
3. 3 Studiază interlocutorul. Puneți întrebări personale și, ca rezultat, încercați să aflați preferințele, punctele de vedere, lucrurile care sunt semnificative în viața unei persoane. Obținerea acestor informații nu numai că construiește comunicarea, dar vă oferă și o pârghie suplimentară.
4. 4 Oferă ajutor. Identifică orice nevoie a adversarului tău pe care o poți îndeplini în schimbul informațiilor. Poate că copilul său are nevoie de asistență medicală și vă puteți ajuta să luați legătura cu serviciile sociale. Sau fratele tău mai mic nu se descurcă bine la școală, iar copilul tău este un elev excelent și poate lucra cu el ca tutor. Dacă puteți găsi ceea ce este mai important pentru o persoană decât informațiile ascunse, încrederea va fi asigurată.
5. 5 Aflați părerea interlocutorului. Raționarea pe subiecte abstracte sau despre o investigație ajută la dezvăluirea gândurilor și, de asemenea, contribuie la faptul că interlocutorul a bătut accidental și a dat mai multe informații decât se aștepta. Întrebați ce sau în cine, în opinia sa, cauza problemei, ce ar face în locul vostru. Obțineți opinia dvs. despre furt sau orice altceva care nu are legătură cu ancheta. Dacă te pricepi să citești între rânduri, vei fi surprins de cât de mult ai dat seama.
6. 6 Deveniți avocat. Persoana ar trebui să-și dea seama că ești capabil să faci tot posibilul pentru el, dar numai dacă primești ceea ce ai nevoie de la el. Încă trebuie să-ți faci treaba, nu? Indicați că, dacă primiți informații, iar șeful nu se ridică, puteți ajuta la determinarea celor mai bune soluții la problemă. Indicați clar că cel mai rău rezultat este posibil și sugerați cea mai bună cale de ieșire. Atunci când se utilizează această tehnică utilă, amenințările și „îndoirea bățului” trebuie eliminate sau prevenite imediat.

Partea 3 din 4: Puneți întrebările corect

1. 1 Puneți întrebări închise. Acestea sugerează răspunsuri monosilabice: da, nu sau un răspuns specific. Dacă cineva încearcă să evite o conversație, folosiți aceste întrebări și insistați pe răspunsuri directe. Întrebările închise sunt:
   • „Cine ...”, „Ce ...”, „Când ...” și așa mai departe.
2. 2 Puneți întrebări deschise. Este imposibil să le răspunzi cu un da sau nu monosilabic. Acest tip de întrebare este util atunci când trebuie să aflați mai multe detalii sau să obțineți o imagine mai completă a unei situații. Întrebările deschise sunt:
   • „Descrieți cum ...”, „De ce ...”, „Ce s-a întâmplat ...”, „Cum ...” și așa mai departe.
3. 3 Utilizați tehnica pâlnie de întrebări. La început, în partea mai largă a pâlniei, întrebările par suficient de sigure. Cu toate acestea, treptat gâtul se îngustează și totul se reduce la informațiile necesare. Puteți începe să puneți întrebări cu cele la care răspunsurile sunt deja cunoscute - aduc persoana în ritmul conversației.
   • De exemplu: „Știi despre furt aseară?”, „Cine a fost în birou aseară?”, „Când au plecat?”, „Când ai plecat?” etc.
4. 4 Puneți întrebări descriptive. Când încercați să aflați detaliile unei situații sau să prindeți pe cineva mințit, folosiți un limbaj descriptiv. Începeți întrebările cu cuvintele: „spuneți”, „descrieți”, „arătați”, astfel încât interlocutorul să povestească, amintindu-și toate detaliile și să dea în mod accidental detalii specifice. Această metodă, de regulă, permite „suprafața” informațiilor necesare.
5. 5 Puneți întrebări analitice. Gândirea la ceva care nu stă întins pe suprafață poate determina un adversar să-și dezvăluie cărțile fără să vrea, sau poate ajuta la înțelegerea punctului său de vedere și la modul de a obține mai multe informații de la el. Întrebați: „De ce ar vrea cineva să fure acte?” și urmăriți reacția interlocutorului.
6. 6 Nu utilizați întrebări de bază. Aceste întrebări conțin ipoteze și ideea ta despre ce s-a întâmplat. Interlocutorul poate începe să spună o minciună pentru a vă mulțumi sau pentru a scăpa de ea. O opțiune tentantă care vă poate ușura munca, dar obiectivul dvs. este adevărat. Și dacă se discută despre o persoană care nu este cu adevărat vinovată, puteți dăuna anchetei și exacerba problema.
   • De exemplu: „Laura nu este de încredere, crezi?”

Partea 4 din 4: Folosiți alte instrumente

1. 1 Tăcere. Tăcerea este un instrument puternic. Pauză după ce ai răspuns dacă cealaltă persoană continuă să fie secretă și găsește-o cu o privire. Imaginează-ți aspectul de pe chipul mamei tale când ai făcut ceva și ea a aflat. Uită-te atent la cealaltă persoană cu această expresie și așteaptă. Majoritatea oamenilor se simt inconfortabili într-o astfel de tăcere și preferă să o rupă spunând ceva și uneori oferind unele informații de care au nevoie.
2. 2 Folosiți recuzită. Aceasta este o tehnică oarecum necinstită și nu în întregime legală. Dar puteți folosi doar câteva atribute: foldere umflate, negative, pungi de plastic cu mostre, carduri de memorie, videoclipuri și alte elemente de recuzită pentru a face interlocutorul să creadă că aveți dovezi că nu aveți cu adevărat. Nu spune nimic despre obiecte, ci doar arată-le în fața adversarului tău. Oferiți celeilalte persoane șansa de a mărturisi - acum poate simți că este în interesul său să spună totul.
3. 3 Folosiți informațiile disponibile. Înțelesul tehnicii este acela de a clarifica interlocutorului că știi deja totul. Operați cu date de bază, sugerând că aveți totul pentru a finaliza investigația, trebuie doar să confirmați câteva detalii. Puneți întrebări ale căror răspunsuri sunt cunoscute și formulați-le cu includerea răspunsului în sine („Ați fost în birou pe data de 17 dimineața la 9-10, nu?”). Apoi, conduceți la informații pe care nu le cunoașteți și lăsați „lacune” pentru a completa spațiile libere („Deci, nu înțeleg ceva, am auzit că purtați niște documente. Îmi puteți spune de ce ați făcut asta? trebuie să fi avut motive întemeiate pentru asta ").
4. 4 Evitați intimidarea. Trebuie să evitați cu orice preț tehnicile obișnuite folosind amenințări, intimidări și intimidări dure sau cele care se încadrează în definiția torturii. Aceste tehnici sunt, de fapt, spectacole care vă pot afecta la fel de mult ca și adversarul dvs. și ar trebui să evitați problemele psihologice pe termen lung.

sfaturi

• Tot ceea ce faci trebuie să aibă o bază solidă.
• Aveți o cameră (reală sau falsă) în cameră.
• Aflați mai multe despre specificul unora dintre tehnici.

Avertizări

• Interogarea cuiva este adesea asociată cu închisoarea. În viața obișnuită, este ilegal să faci orice împotriva voinței unei persoane. S-ar putea să vă confruntați cu o taxă de reținere ilegală.
• Nu torturați subiectul interogării. Victima îți va spune tot ce ai vrea să auzi, doar pentru a pune capăt chinului. Prin urmare, informațiile pe care le primiți cel mai probabil nu vor fi fiabile și exacte.