Negocierea

Autor: Tamara Smith
Data Creației: 22 Ianuarie 2021
Data Actualizării: 29 Iunie 2024
Anonim
Negocierea in afaceri - 3 lucruri știute de negociatorii cu adevărat buni
Video: Negocierea in afaceri - 3 lucruri știute de negociatorii cu adevărat buni

Conţinut

Uneori, prețul cerut este prea mare - sau poate trebuie să convingi un potențial client în caz contrar! Oricum ar fi, negocierile politicoase sunt un mod distractiv și agil de a negocia un preț pe care toată lumea poate fi de acord. Citiți mai departe pentru a afla cum să negociați o mare varietate de produse - de la chilipiruri la piața de vechituri până la cumpărarea de bunuri imobiliare!

A calca

Metoda 1 din 5: la o piață de vechituri sau vânzare în garaj

  1. Nu te imbraca prea destept. Nu trebuie să faci tot ce poți pentru a părea ponosit, dar evită hainele care arată în mod flagrant. Sunt șanse să negociați lucruri ieftine, iar un costum sau o rochie la modă îi va arăta vânzătorului că aveți bani pentru a plăti prețul complet.
    • Nu uitați să scoateți bijuteriile și ceasurile atrăgătoare din același motiv.
  2. Nu veni până la sfârșitul zilei. În ultimele două ore înainte ca vânzătorii să se împacheteze și să plece, vor fi nerăbdători să scape de restul de marfă.
    • Dezavantajul de a ajunge târziu este că ai mai puține opțiuni. Dacă doriți să aveți cât mai multe opțiuni, veniți devreme. Prețurile sunt, totuși, mai mari.
    • Dacă piața de vechituri este sezonieră, perioada anului poate afecta și prețul. Vânzătorii vor avea un stoc mare de articole în afara sezonului, când tocmai s-a deschis piața de vechituri. Vor fi dornici să scape de acest lucru, astfel încât să aibă spațiul pentru a obține obiecte mai dorite.
  3. Gândiți-vă la un preț maxim și păstrați-l pentru dvs. Când ați găsit ceva pe care doriți să îl cumpărați, decideți ce doriți să plătiți pentru acesta. Dacă trageți o linie clară, împiedicați un vânzător să vă convingă să plătiți mai mult decât doriți de fapt.
    • Nu spuneți niciodată vânzătorului acest preț! Dacă faceți acest lucru, vânzătorul nu are niciun motiv să vă ofere un preț mai mic.
    • Puteți încerca mai întâi să vă uitați în jurul pieței de vechituri pentru a vă face o idee despre prețurile pentru care sunt vândute articole similare. Cu toate acestea, nu aveți nicio garanție că veți găsi un articol similar și este posibil ca articolul pe care l-ați dorit atât de rău să fi fost deja cumpărat de altcineva între timp.
  4. Faceți o ofertă redusă, dar rezonabilă. Majoritatea vânzătorilor se așteaptă ca cumpărătorii să negocieze, dar ofertarea mai mică de 50% din prețul cerut va insulta vânzătorul.
    • Solicitarea unei reduceri de 25 până la 50% este de obicei văzută ca un preț rezonabil pentru o contra ofertă inițială pe o piață de vechituri, dar este mai probabil ca prețul final să fie cu 10-25% sub prețul cerut.
  5. Arătați vânzătorului că sunteți ezitant înainte de a accepta contraoferta lor. Efectuarea unui zgomot ca „hmmm” sau doar așteptarea unui timp înainte de a răspunde te face să pari mai puțin dispus să cumperi articolul. Acest lucru vă îmbunătățește poziția de negociere.
    • Doar păstrarea tăcerii poate face ca vânzătorul să vă facă o ofertă mai bună. Acest lucru funcționează mai bine dacă aveți toată atenția vânzătorului. Dacă încercați să cumpărați un breloc de un dolar, vânzătorul s-ar putea să vă ignore și să vizeze un alt client!
    • După o pauză, faceți o nouă ofertă care se află între ultima dvs. ofertă și oferta curentă a vânzătorului.
  6. Continuați să negociați până când sunteți de acord cu un preț sau până când vânzătorul refuză. Nu ezitați până când vânzătorul scade prețul sub prețul dvs. secret maxim. Dacă vânzătorul nu dorește să scadă atât de mult prețul, încercați aceste alte tactici:
    • Acceptați oferta finală a vânzătorului cu condiția ca acesta să adauge un alt articol care vă interesează la un preț redus.
    • Fă ca un prieten să se prefacă că te îndepărtează sau să te convingă să mergi mai departe. Acest lucru poate determina vânzătorul să facă o ofertă finală.
    • Dacă nu există niciun prieten de-al tău în jurul tău, pleacă doar pentru a obține același efect. Cu toate acestea, după ce încercați acest lucru, nu veți obține un preț mai bun mergând înapoi la stand!
    • Obțineți suma de bani pe care o oferiți și lăsați-l pe depinde de vânzător să-i ademenească imediat. Nu încercați acest lucru cu o sumă mare de bani sau în locuri unde este posibil să fiți jefuit sau în care sunt activi mulți buzunare.

Metoda 2 din 5: În străinătate

  1. Nu arăta de unde vii. Dacă te afli într-o țară mult mai săracă decât țara din care provii, localnicii se așteaptă să plătești prețuri mai mari. Șansele sunt că nu puteți ascunde acest lucru, mai ales dacă nu vorbiți limba locală. În orice caz, încercați să purtați cât mai puține haine străine și accesorii scumpe.
  2. Aflați când este posibil să negociați. Acesta este întotdeauna un pas bun de făcut înainte de a începe negocierile, dar este deosebit de important dacă nu sunteți familiarizați cu cultura locală.
    • Dacă prețurile sunt afișate în mod vizibil, la fel ca în majoritatea mall-urilor sau restaurantelor, este mai puțin probabil să puteți negocia cu succes. Excepția de la aceasta este atunci când există două prețuri listate - unul în limba engleză și unul în limba locală!
    • Întrebați un prieten local unde puteți negocia și ce plătește el sau ea pentru articolul care vă interesează. Dacă există o diferență, atunci știți că vânzătorul poate vinde și articolul la un preț mai mic.
  3. Nu veni până când ziua aproape nu se termină. Acesta este momentul în care vânzătorii se pregătesc să plece și dornici să scape de inventarul lor.
    • Întrebați un localnic dacă există excepții în zonă de care ar putea fi conștient. De exemplu, unii vânzători din orașul thailandez Chiang Mai pot fi dispuși să ofere o reducere atractivă la prima vânzare a zilei. Se crede că această primă vânzare aduce noroc.
  4. Negociați până când vânzătorul vă oferă prețul pe care îl aveți în minte. Stabiliți-vă prețul maxim și păstrați-l pentru dvs. Apoi negociați cu vânzătorul licitând și respingând întotdeauna contraoferta vânzătorului până când ajungeți la prețul pe care l-ați stabilit în avans.
    • Alegeți un preț în propria monedă și apoi convertiți-l aproximativ în moneda pe care o utilizați. Este ușor să vă obișnuiți cu prețurile locale, dar nu lăsați ca un curs de schimb ridicat sau scăzut să vă păcălească să respingeți o ofertă bună sau să plătiți mai mult decât doriți.
    • Puteți face o ofertă mult mai mică decât prețul cerut, dacă sunteți sigur că prețul a crescut pentru străini. Anunțați vânzătorul că știți și este posibil să primiți articolul la prețul cerut local.
    • Oferta corectă de contor depinde în mare măsură de țara în care vă aflați. Aici pot exista diferențe mari. Dacă este posibil, întrebați în avans un local care ar fi o ofertă rezonabilă. Dacă trebuie să pariați, nu licitați niciodată cu mai mult de 50% sub prețul cerut declarat.
  5. Când negociați, vorbiți în limba locală cât mai mult posibil, când este posibil. Chiar dacă nu ați învățat sau ați studiat niciodată limba, acordați ceva timp în avans pentru a învăța un salut politicos, precum și „vă mulțumesc”. În acest fel manifestați respect și interes pentru cultura locală. Vânzătorul, la rândul său, vă va trata și cu respect.
    • Dacă abia începi să înveți limba, folosește cuvintele pentru cifre în limba locală în timp ce negociezi, chiar dacă încă nu poți purta o conversație completă.
  6. Continuați să negociați până când amândoi sunteți de acord cu prețul. Când vânzătorul oferă prețul pe care doriți să îl plătiți pentru el, cumpărați articolul și mulțumiți vânzătorului. Pentru a face vânzătorul să ofere acest preț, poate fi necesar să utilizați următoarele tactici:
    • Arătând că sunteți ezitant sau rămânând tăcut, vă puteți asigura că vânzătorul vă face o ofertă mai bună. Cu toate acestea, în unele culturi acest lucru poate fi văzut ca un semn de dezinteres.Dacă vânzătorul se întoarce, începeți să vorbiți imediat - dar nu trebuie să vă măriți propria ofertă imediat.
    • Acceptați oferta finală a vânzătorului cu condiția ca acesta să adauge un alt articol care vă interesează la un preț redus.
    • Fă ca un prieten să se prefacă că te îndepărtează sau să te convingă să mergi mai departe. Acest lucru poate determina vânzătorul să facă o ofertă finală.
    • Dacă nu există niciun prieten de-al tău în jurul tău, pleacă doar pentru a obține același efect. Cu toate acestea, după ce încercați acest lucru, nu veți obține un preț mai bun mergând înapoi la stand!
    • Obțineți suma de bani pe care o oferiți și lăsați-l pe depinde de vânzător să-i ademenească imediat. Nu încercați acest lucru cu o sumă mare de bani (rețineți că localnicii pot avea o idee diferită despre ceea ce este o „cantitate mare”) sau în locuri în care este probabil să fiți jefuit sau unde sunt activi mulți buzunare a fi.

Metoda 3 din 5: Cumpărați o casă, o mașină sau alt obiect scump

  1. Faceți-vă cercetările. Faceți câteva „teme” preliminare în căutarea pe Internet sau vizitând alte magazine pentru a afla cele mai mici prețuri pentru articolul pe care doriți să îl cumpărați.
    • Imprimând o contraofertă sau notând adresa site-ului web pentru a o arăta vânzătorului în timpul negocierilor, arătați că ați făcut cercetări și că sunteți dispus să vă mutați într-un alt magazin.
    • Asigurați-vă că vă uitați la produse similare. Doar pentru că ați găsit un model folosit la jumătate din preț nu înseamnă că puteți obține un model nou pentru acel preț.
    • Dacă vă gândiți la o casă, cereți unui agent imobiliar să vă ofere o listă de case similare de pe piață și la ce prețuri au fost vândute case similare. Aflați, de asemenea, cât timp a fost vândută casa - cu cât casa a fost mai vândută, cu atât proprietarii sunt mai dispuși să scadă prețul cerut.
    • Asigurați-vă că sunteți familiarizați cu funcțiile și caracteristicile produsului și cum se compară cu produsele similare. Cu cât aveți mai multe cunoștințe, cu atât puteți evalua mai bine termenii și condițiile care se aplică achiziției.
  2. Imbraca-te bine. Dacă arăți cel mai bine atunci când negociezi produse scumpe, cealaltă parte te va respecta mai mult. Acest lucru este valabil mai ales atunci când se negociază o casă.
  3. Fii discret atunci când negociezi. Dacă cumpărați un televizor sau o mașină într-un loc public, vânzătorul nu va dori ca clienții din apropiere să descopere că pot obține un produs mai ieftin. Pentru a obține cele mai bune oferte, nu vorbiți prea tare și păstrați conversația privată.
  4. Faceți o ofertă de deschidere redusă, dar rezonabilă. Cercetările pe care le-ați făcut mai devreme ar trebui să vă ofere o idee bună despre cât de multă libertate aveți. Aveți grijă să nu licitați prea jos și să jigniți vânzătorul.
    • Atunci când cumpărați o casă, o ofertă decentă este de obicei cu 5-10% sub prețul cerut.
  5. Oferiți celeilalte persoane un motiv pentru a-și reduce prețul. Dacă vânzătorul nu este de acord cu oferta dvs., dați-le un motiv pentru care ar trebui să se răzgândească. Este dificil să te târguiești pentru produse foarte scumpe, declarând pur și simplu ambele prețuri.
    • Indicați trecutul dvs. ca client fidel la magazin, dacă este cazul, sau oferiți un avantaj suplimentar. De exemplu, dacă cumpărați o mașină, oferiți-le să fie întreținute la garajul lor dacă vă vând mașina. Dacă vindeți o casă, acceptați să plătiți pentru o reparație.
    • Discutați despre orice defecte pe care le are produsul, oricât de minor ar fi. Un mic dant sau o funcție care nu funcționează așa cum este publicat poate fi un motiv bun pentru a obține o reducere.
    • Explicați că nu sunteți mulțumit de un aspect al produsului, cum ar fi stilul sau lipsa produselor potrivite (cum ar fi o tastatură fără fir pentru un computer). Aveți grijă să nu jigniți vânzătorul, mai ales dacă a realizat sau proiectat el însuși produsul.
  6. Solicitați cupoane, oferte sau o reducere de numerar. Comercianții nu trebuie să plătească o taxă de tranzacție cu cardul de credit dacă plătiți în numerar și vă pot transmite această reducere. Desigur, puteți solicita acest lucru numai dacă aveți un card de credit.
    • Atenție: acest lucru poate merge prost dacă încercați să cumpărați o casă. Dacă aveți suficienți bani pentru a cumpăra o casă, puteți indica vânzătorului că sunteți suficient de bogat pentru a plăti un preț mai mare.
  7. Continuați să negociați până când sunteți de acord cu un preț sau până când vânzătorul refuză. Continuați să ezitați până când vânzătorul reduce prețul la o sumă pe care o considerați acceptabilă. Dacă vânzătorul nu dorește să scadă prețul la o sumă cu care sunteți mulțumit, încercați aceste alte tactici:
    • Când licitați pentru o casă, trimiteți un e-mail politicos mulțumindu-le pentru faptul că a făcut o contraofertă, dar așteptați câteva zile înainte de a face o altă ofertă de contor. Acest lucru le oferă timp să se îngrijoreze că s-ar putea să nu vă intereseze și să se gândească la scăderea prețului.
    • Explicați că aveți acasă un partener sau o rudă care are un buget limitat. Puteți chiar să vă prefaceți că sunați persoana respectivă dacă trebuie. Dacă nu sunteți complet liber să stabiliți ce preț puteți plăti, vânzătorul poate renunța parțial.
    • Dacă nu puteți obține mai mult decât o afacere mediocru, întrebați agentul de vânzări cât timp pot păstra acel preț pentru dvs. Listarea acelui preț către alți vânzători poate determina atât acei vânzători, cât și primul vânzător să își scadă prețurile.
  8. Fii atent la tranzacție. Este întotdeauna o idee bună să citiți amprentele mici din contractul de cumpărare a casei sau din contractul de garanție. Dacă prețul sau termenii finali sunt diferiți de ceea ce vă așteptați, contactați imediat cealaltă parte. Poate că va trebui să negociați în continuare.

Metoda 4 din 5: Greșeli de evitat

  1. Nu arăta niciodată că ești entuziast. Dacă demonstrați că doriți să cumpărați sau să vindeți un articol, cealaltă parte știe că poate obține un preț mai atractiv pentru acesta.
  2. Nu încercați să negociați dacă cealaltă parte nu este deschisă. Este de așteptat să negociați atunci când cumpărați un produs scump sau când oamenii încearcă să scape de lucruri la o piață de vechituri sau la o vânzare în garaj. Veți avea mult mai puțin succes - și veți enerva agentul de vânzări - atunci când încercați să vă certați cu prețul unei mese de restaurant sau al unui bilet de autobuz.
    • În timp ce proprietarii de afaceri familiale care desfășoară activități independente vor avea ei înșiși puterea de a negocia tranzacții, aceștia au adesea o marjă mai mică de profit și o marjă de manevră mai mică atunci când vine vorba de reduceri. Dacă par a fi jigniți de încercarea ta de a negocia, nu trece cu asta.
    • Lanțurile mai mari și magazinele mari au adesea o politică care poate specifica, de asemenea, dacă reducerile sunt permise sau nu. Dacă agentul de vânzări spune că nu este autorizat să acorde reduceri, întrebați dacă puteți vorbi cu cineva autorizat să facă acest lucru.
  3. Nu fi grosolan sau condescendent. Tratați-o bine pe cealaltă parte și el sau ea vă vor face la fel.
    • Atent! Acest lucru nu înseamnă că ar trebui să spui numai lucruri bune despre produsul pe care intenționezi să îl cumperi. Dacă dai de entuziast, acest lucru arată vânzătorului că ești dispus să plătești mai mult pentru produs.
  4. Nu vă enervați sau nu vă lăsați prea departe de negocieri. Negocierea poate fi distractivă, dar este un mijloc către un scop și nu un scop în sine. Dacă negociați de zece minute și niciunul dintre voi nu v-a schimbat prețul, probabil că vorbi mai departe nu vă vor ajuta.
  5. Nu negociați sume mici. Dacă ați reușit să primiți 50 de dolari din prima ofertă a vânzătorului și apoi să refuzați să închideți o diferență de 50 de cenți, cealaltă parte va regreta că a făcut afaceri cu dvs.
  6. Nu cereți vânzătorului „cel mai bun preț” și apoi continuați să negociați. Mai ales când vine vorba de obiecte mici într-o piață de vechituri, vânzătorul știe la ce preț dorește să își vândă produsele. Dacă vânzătorul v-a spus sincer „cel mai bun preț”, el va fi deranjat doar dacă veți continua să negociați.

Metoda 5 din 5: Expresii pe care le puteți folosi în timp ce tâlhariți

  1. Încercați să treziți simpatia vânzătorului. Dacă nu aveți mulți bani de cheltuit, anunțați vânzătorul.
    • „Sunt șomer / student / pensionar”.
    • "Am doar X de petrecut luna aceasta. Va funcționa asta pentru tine?"
  2. Încercați să-l determinați pe vânzător să scadă el însuși prețul. Încercați să-l convingeți pe vânzător să vă spună care este cel mai mic preț al acestora sau, cel puțin, lăsați-l să facă concesii.
    • „Cât de flexibil poți fi cu acest produs?”
    • „Dacă concurentul tău îl poate vinde pentru X, probabil că și tu poți.” (Asigurați-vă că comparația este rezonabilă. Nu insultați vânzătorul comparându-l cu un produs care este clar inferior.)
  3. Presați vânzătorul să închidă rapid o afacere. Dacă vă grăbiți, vânzătorul nu va avea timp să vă convingă să plătiți mai mult.
    • „Acum îți pot plăti imediat totul dacă scazi prețul la X.”
    • - Sunt aici doar după-amiază.
  4. Fii ferm cu cumpărătorul. Dacă nu ar dori să cumpere produsul dvs., nu ar încerca să-l negocieze.
    • „Îmi pare rău, dar am nevoie de X pentru produsul respectiv”.
    • "Un preț și mai mic și nu voi câștiga bani din asta."
  5. Trimiteți temporar cumpărătorul. Dacă cumpărătorul nu îndeplinește prețul dvs. actual, atunci veți scăpa de el dacă veți încheia o afacere cu condițiile atașate. Puteți vinde în continuare produsul dacă nu puteți scăpa de el la un preț mai bun.
    • "Nu sunt dispus să vând pentru acest preț acum. Dacă te întorci cu o jumătate de oră înainte de închidere, mă voi gândi la asta."
    • "Voi încerca să-l vând la prețul meu. De ce nu-mi lași numărul de telefon la mine ca să te pot suna dacă nimeni nu l-a cumpărat când piața se închide?"
  6. Spune-i celeilalte persoane că nu tu ești cel care ia decizia. Se pare că ești mai greu de convins dacă pretinzi că altcineva ia decizia.
    • "Aș vrea să cumpăr acest lucru, dar soția / tatăl meu nu-mi vor permite să cheltuiesc atâția bani."
    • „Ne pare rău, dar politica acestui magazin este să nu acordăm reduceri.”
    • "Proprietarul / compania stabilește prețurile. Din păcate, nu sunt în măsură să le ajustez singur."

Avertizări

  • Uneori, este cazul în care, dacă solicitați unui mare lanț de retail o reducere la un produs și îl obțineți, achiziția final este închis. Produsul nu vă va fi luat înapoi, schimbat sau rambursat. Probabil că veți fi blocat cu el, așa că asigurați-vă că doriți cu adevărat produsul.
  • Dacă hărțuiți, intimidați sau condescendenați cealaltă parte, va fi mai puțin probabil să obțineți o afacere bună.

sfaturi

  • Cultura locală este întotdeauna mai importantă decât sfaturile generale. Dacă călătoriți într-o țară străină și un agent de vânzări pare ofensat de tactica pe care o utilizați, vă cereți scuze și schimbați tactica în mod corespunzător. Cealaltă persoană îți va oferi probabil spațiu dacă știe că ești străin, atâta timp cât rămâi politicos.
  • Căutați produsele care sunt la vânzare sau întrebați ce promoții cu reduceri are magazinul în curând. Produsele nu sunt doar mai ieftine, dar vor fi probabil reduse și mai mult de un comerciant cu amănuntul care dorește să facă loc pentru produse mai populare.