Cum să fii mediator

Autor: Helen Garcia
Data Creației: 22 Aprilie 2021
Data Actualizării: 1 Iulie 2024
Anonim
Emisiune despre cum sa devii mediator
Video: Emisiune despre cum sa devii mediator

Conţinut

Mulți oameni lucrează cu succes pentru ei înșiși, oferind servicii intermediare între furnizori și consumatori. A face o carieră în acest domeniu nu este ușor, deci trebuie să știți cum să conțineți și să minimizați riscurile implicate.

Pași

Partea 1 din 2: Noțiuni introductive

  1. 1 Creați-vă propria afacere. Când începeți să lucrați ca broker independent, vă începeți propria afacere. Costul inițial va fi foarte mic, astfel încât să puteți începe suficient de repede, dar nu uitați de aspectele profesionale și juridice ale noii activități.
    • La nivel de bază, aveți nevoie de spațiu și asistență tehnică pentru a face afaceri. Obțineți o linie telefonică de lucru separată, fax și adresă de e-mail de serviciu. Dacă este posibil, puneți deoparte un computer separat și un spațiu în casă pentru muncă.
    • La un nivel mai serios, trebuie să vă familiarizați cu latura juridică a cazului. Trebuie să vă formalizați ca entitate de afaceri. Investigați orice restricții cu privire la produsele și serviciile cu care intenționați să lucrați. Aflați cum să depuneți corect declarația dvs. de impozitare, urmând aceste reguli cu precizie și la timp.
  2. 2 Determinați nevoia. Cercetează piața și găsește o nișă adecvată pe care să o poți umple. Cea mai mare nevoie va fi în industria în care structura cererii și ofertei este lentă sau nu satisface consumatorii și furnizorii.
    • De obicei, pentru noii revânzători este mai ușor să intre pe piața serviciilor sau a bunurilor de specialitate. Produsele generice sunt abundente pe piață și sunt adesea obținute direct de la producători și este aproape imposibil să convingi un comerciant cu amănuntul să schimbe un sistem stabil.
  3. 3 Studiați potențialii cumpărători. Identificați clienții potențiali pentru produsul sau serviciul ales. În funcție de natura activității planificate, atât cumpărătorii locali, cât și cei globali pot acționa ca consumatori.
    • Atunci când aveți de-a face cu mărfuri, trebuie să cercetați comercianții cu amănuntul care ar putea fi interesați să vândă produsul. Cercetează distribuitorii locali folosind internetul și agenda telefonică. Explorați comercianții cu amănuntul la nivel mondial utilizând baze de date online ale comercianților cu amănuntul. Concentrați-vă eforturile asupra întreprinderilor mici și mijlocii, nu a mărcilor mari.
    • Când vă aflați în serviciu, va trebui să vă bazați pe publicitatea tradițională pentru a găsi companii și consumatori individuali ai serviciului. Începeți cu companiile care v-au făcut conștient de necesitatea unui astfel de serviciu - de multe ori pot fi prietenii dvs. sau doar companii locale. Cercetați această sursă pentru a găsi alți potențiali cumpărători cu o nevoie similară.
  4. 4 Intrarea în contact. După ce ați compilat o listă cu potențiali cumpărători, trebuie să îi apelați. Aflați nevoile lor și ce trebuie să faceți pentru a le face să dorească să lucreze cu dvs.
    • Puteți trimite un e-mail pentru a testa apele, dar un apel telefonic pare mai profesionist, mai ales atunci când aveți de-a face cu companii.
    • Când contactați distribuitorii, încercați să discutați direct cu managerul de achiziții. Întrebați-l dacă este interesat să exploreze lista de prețuri cu ridicata. Dacă da, promiteți să furnizați o astfel de listă în câteva zile lucrătoare.
  5. 5 Cercetarea furnizorilor potențiali. Găsiți cât mai mulți furnizori potențiali ai produsului sau serviciului selectat. Examinați fiecare articol din listă, apoi restrângeți-l la primele zece.
    • Când vă ocupați de produse, căutați întotdeauna producători. Dacă nu veți lucra exclusiv cu un produs local, atunci ar trebui să căutați producători străini.
    • Atunci când se ocupă de servicii, furnizorii sunt de obicei companii locale.
  6. 6 Aflați tarifele. Contactați furnizorii potențiali și solicitați o ofertă pentru anumite produse sau servicii de o anumită calitate. După colectarea informațiilor despre prețuri, comparați-le și selectați cele mai bune oferte.
    • Luați în considerare valoarea generală a propunerii. Furnizorul cu cel mai mic preț nu este întotdeauna cel mai bun dacă produsul pe care îl furnizează este semnificativ inferior calității față de cel al altor furnizori. Același lucru este valabil și pentru furnizorii de servicii.
  7. 7 Adăugați cota la valoare. În calitate de revânzător, veți câștiga bani câștigând un anumit comision pentru fiecare vânzare. Suma exactă nu este constantă, dar comisionul în sine este de obicei de 10-15 la sută.
    • Furnizorii care lucrează deja cu alți intermediari pot avea un comision stabilit. Trebuie să cunoașteți acest punct înainte de a încerca să vă stabiliți propriul comision.
  8. 8 Transmiteți informații cumpărătorilor. Reconectați-vă cu potențiali cumpărători din listă.Furnizați costul final al produsului sau serviciului cu partea dvs. deja inclusă.
    • Atunci când comunicați costul final potențialilor clienți, asigurați-vă că includeți alte costuri, cum ar fi taxele și costurile de expediere.

Partea 2 din 2: Lucrul ca mediator

  1. 1 Conștientizarea riscurilor. În unele industrii, intermediarii ar putea prospera, în timp ce alte industrii vor încerca să-i împingă complet din imagine. Dacă nu puteți dovedi propria importanță pentru consumatori și furnizori, atunci afacerea dvs. nu va dura mult.
  2. 2 Diversificarea bunurilor și serviciilor. Încercați să nu vă restrângeți afacerea la un singur tip de produs sau serviciu. Pentru a nu părăsi jocul, ar trebui să diversificați sursele și specificul bunurilor și serviciilor oferite.
    • Fie că aveți de-a face cu produse sau servicii, este în general mai sigur să lucrați cu mai mulți furnizori. Lucrând cu un singur furnizor, afacerea dvs. va cădea cu primele probleme cu furnizorul respectiv. De asemenea, este posibil ca furnizorul să nu mai lucreze cu dvs.
    • De asemenea, consumatorii pot considera că afacerea dvs. este în pericol dacă furnizorul vă abandonează brusc. Acest lucru vă poate reduce credibilitatea sau încrederea într-o colaborare de succes.
  3. 3 Recompensați clienții fideli. Pentru a împiedica furnizorii să devină rivali, trebuie să vă asigurați că consumatorii vă sunt loiali și nu față de marca furnizorului.
    • Una dintre soluțiile la problemă este de a lucra cu mai mulți furnizori. Dacă nu depindeți de un furnizor, atunci cel mai probabil clientul va depinde de dvs.
    • O altă modalitate de a recompensa loialitatea clienților este să vă concentrați asupra întregii structuri de vânzări, inclusiv înainte de vânzare și post-vânzare. Indiferent de produsul sau serviciul furnizat, trebuie să oferiți cel mai bun serviciu pentru clienți.
  4. 4 Concentrați-vă pe calitate. Calitatea bunurilor sau serviciilor furnizate consumatorilor ar trebui să fie cea mai bună, în timp ce nu trebuie uitat de calitatea oricărei cooperări cu furnizorii și consumatorii.
    • Pentru a avea succes, fii persoana pe care clienții și furnizorii tăi doresc să o contacteze.
    • Este important pentru furnizori să vă extindeți baza de clienți și să preluați o parte din problemele de marketing.
    • Este important pentru clienți să oferiți cel mai bun produs sau serviciu la un preț pe care îl pot și sunt dispuși să plătească. Elimină ofertele necorespunzătoare și evaluează diferite opțiuni înainte de a trimite cea mai bună ofertă.
  5. 5 Prezență digitală activă. Orice activitate de astăzi va fi dificilă fără o prezență digitală activă. Faceți interacțiunile cât mai convenabile pentru consumatori și furnizori, facilitând accesul activităților dvs. pe computere și dispozitive mobile.
    • Construiți-vă site-ul web și profiluri de socializare pentru a interacționa cu clienții.
    • Prin intermediul site-ului dvs. web, consumatorii ar trebui să poată să vă cerceteze afacerea, să vă contacteze, să caute cu ușurință produse și servicii, să creeze conturi și să plaseze comenzi. De asemenea, ar trebui să fie prezente informații despre facturare și starea comenzii.
    • Mai mult, prezența digitală trebuie să cuprindă dispozitivele mobile. Site-ul dvs. trebuie să aibă o versiune mobilă pentru smartphone-uri și alte dispozitive portabile. Dacă este posibil, chiar și o aplicație mobilă specializată poate fi dezvoltată astăzi.
  6. 6 Accelerarea schimbului. Astăzi, oamenii se obișnuiesc din ce în ce mai mult cu sentimentul de satisfacție instantanee. Intermediarii evocă asociații negative cu o încetinire a procesului de tranzacționare. Nu lăsați-l să încetinească; în schimb, folosiți toate oportunitățile pentru a accelera acest lucru pentru toți clienții dvs.
    • Dacă este cazul, puteți impune constrângeri de timp asupra plății și calendarului furnizării de bunuri sau servicii. Toate părțile ar trebui să fie conștiente și dispuse să accepte astfel de restricții.
  7. 7 Ține legătura. Consumatorii și furnizorii ar trebui să vă poată contacta fără probleme și să primească răspunsuri în timp util la comentariile, întrebările și preocupările lor.
    • Rămâneți întotdeauna conectat prin telefon, e-mail și fax.
    • Dacă apare o problemă într-una din verigile lanțului, abordați-o imediat și informați constant partea cu privire la fiecare etapă a soluției. Furnizorii și consumatorii nu trebuie lăsați în întuneric.
    • Dă dovadă de considerație și respect față de furnizori și consumatori.
  8. 8 Rămâneți flexibil. O idee care îți apare în cap ar putea să nu fie cea mai bună cale de acțiune. Răspundeți la feedback și feedback de la furnizori și consumatori. Ar trebui să vă adaptați întotdeauna la nevoile specifice ale clienților dvs.
    • Urmăriți cu atenție toate legăturile din lanț pentru a determina starea actuală a lucrurilor, precum și punctele asupra cărora trebuie efectuată o lucrare suplimentară. Puteți adresa tuturor părților întrebări cu privire la satisfacția de a lucra cu dvs., prezentând acest lucru sub forma unei evaluări sau a unui chestionar cu întrebări.
  9. 9 Practicile dvs. de afaceri ar trebui să fie transparente. Este bine ca oamenii să știe că pot avea încredere în organizația cu care fac afaceri. Furnizorii și consumatorii ar trebui să înțeleagă modul în care faceți afaceri și gestionați fluxul de numerar.
    • Dacă vi se solicită, informați consumatorii cu privire la sursele dvs. de aprovizionare. Mulți cumpărători își pot exprima interesul pentru acest tip de informații pentru a decide singuri dacă vă simțiți confortabil cu ei ca partener de afaceri.
    • Oferiți cumpărătorilor o structură a costurilor, astfel încât să înțeleagă unde merg banii lor. În acest fel, ei nu se vor simți înșelați dacă astfel de informații devin disponibile din altă sursă.