Cum să-ți ceri scuze

Video: 𝗖𝘂𝗺 𝘀𝗮 𝗶𝘁𝗶 𝗰𝗲𝗿𝗶 𝘀𝗰𝘂𝘇𝗲 𝗮𝘀𝘁𝗳𝗲𝗹 𝗶𝗻𝗰𝗮𝘁 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗮𝗻𝗮 𝗰𝗲𝗮𝗹𝗮𝗹𝘁𝗮 𝘀𝗮 𝘁𝗲 𝗶𝗲𝗿𝘁𝗲 𝗰𝘂 𝗮𝗱𝗲𝘃𝗮𝗿𝗮𝘁

Conţinut

Pași
sfaturi
Avertizări

Adesea este foarte dificil să ne cerem scuze, deși trebuie să o facem din când în când. Cererea de scuze este o abilitate importantă atât în viața profesională, cât și în viața personală. Cu toate acestea, mulți își trăiesc viața fără să știe cum să o facă. Din fericire, acest lucru nu este imposibil. În acest articol, vă vom arăta pas cu pas cum să vă cereți scuze cuiva.

Pași

1 Înțelegeți ce vă face să vă simțiți vinovați. Când vă cereți scuze, este important să știți pentru ce vă cereți scuze. Dacă nu înțelegeți care este vina dvs., cel puțin acest lucru va duce la neînțelegeri și, în cel mai rău caz, veți jigni persoana și mai mult. Emoțiile distorsionează adesea percepția faptelor, așa că cereți persoanelor care nu au legătură cu conflictul din exterior să evalueze situația și să își exprime opinia. Gândește-te la acțiunile tale după ce te-ai calmat: ai tratat interlocutorul cu respect, a existat logică în cuvintele și acțiunile tale? Dacă ați fost condus de mânie, a fost justificat?
- Dacă nu ați încetat să comunicați cu persoana pe care ați jignit-o, îi puteți cere să vă spună care cred ei că este cauza conflictului. Poate că răspunsul lui te va surprinde, deoarece versiunea sa poate fi diferită de a ta.
2 Luați în considerare o scuză. O scuză ar trebui să fie sinceră și de înțeles, deoarece frazele mototolite și stereotipe pot ofensa o persoană și mai mult. Chiar dacă ești foarte ocupat și crezi că conflictul este mic, fă-ți timp să-ți ceri scuze personal. Luați persoana căreia doriți să îi cereți scuze într-o cameră liniștită fără oameni inutili și cereți scuze acolo, astfel încât nimeni să nu poată interfera cu dvs.
- Dacă dintr-un anumit motiv nu îi puteți spune persoanei totul în persoană, sunați-l. Aceleași reguli se aplică aici: rezervarea timpului, amânarea altor apeluri etc. De asemenea, puteți scrie o scrisoare atentă și sinceră și o puteți trimite prin e-mail sau într-un plic. Merită să recurgeți la SMS numai în ultimă instanță, atunci când nu există alte modalități de a contacta o persoană.
3 Exprimă-ți clar și clar gândurile. Evitați ambiguitatea și nu vă agitați. Nu utilizați fraze precum „Am crezut că lucrurile vor ieși diferit” sau „am avut o neînțelegere” - cu aceste observații vă veți absolvi de responsabilitate. Începeți să vorbiți; spune că îți pare rău și cere iertare chiar la începutul discursului tău. Acest lucru vă poate ajuta să demonstrați că vă simțiți cu adevărat vinovați și doriți să fiți iertați, chiar dacă scuzele dvs. nu sunt acceptate.
- Acest lucru poate fi surprinzător de dificil. Este întotdeauna dificil să-ți recunoști greșelile, deoarece subliniază imperfecțiunea persoanei. Cu toate acestea, acest lucru singurul o modalitate de a-ți cere scuze dacă ești serios.
4 Urmăriți-vă poziția corpului, gesturile și expresiile feței. Ar trebui să vorbească despre pocăința ta. Toată lumea arată emoții în moduri diferite - unii au totul scris pe chip, alții par că nu simt nimic. Dacă sunteți unul dintre acei oameni ale căror emoții sunt greu de citit, folosiți limbajul corpului pentru a transmite cuvintele voastre celeilalte persoane. Nu trebuie să pară înfricoșător, indiferent sau enervat. Privește persoana în ochi și vorbește cu o voce calmă și uniformă. Ar trebui să stai în picioare sau să stai cu ochii la același nivel. Poziția dvs. ar trebui să fie naturală - nu umiliți persoana cu posturi agresive (de exemplu, nu vă agățați peste persoană și nu ieșiți din piept).
5 Asculta. În orice conflict, există întotdeauna cel puțin două părți, chiar dacă numai tu ești de vină. Ar trebui să purtați un dialog. Permiteți persoanei să-și exprime nemulțumirea și ascultați-o cu respect și atenție.
- Continuă să te uiți în ochii tăi. Dă din cap, răspunde la întrebări și comentează acuzațiile. De asemenea, nu vă pierdeți calmul sau nu întrerupeți persoana - acest lucru poate agrava situația și poate duce la agravarea conflictului.
6 Spuneți că sunteți gata să vă schimbați. O parte importantă a oricărei scuze este promisiunea de a te comporta diferit în viitor (de exemplu, de a nu te angaja într-un comportament de abandonare; renunțarea la obiceiurile proaste, schimbarea punctului tău de vedere). Dacă nu vrei măcar a încerca schimbare, scuzele tale vor părea nesincere, adică, de fapt, vei spune că îți pare foarte rău de ceea ce s-a întâmplat, dar nu suficient pentru a face ceva în acest sens. Promiteți să luați alte decizii în viitor și nu vă încălcați promisiunea. Dacă îți pasă cu adevărat de persoana la care îți ceri scuze, oricum vei dori să te schimbi.
- Obiceiurile vechi sunt greu de eradicat. Promisiunea este un lucru, dar a face este altul. Cu toții am trecut prin asta: mai întâi promiți să te schimbi și apoi faci aceeași greșeală. Amintiți-vă că, dacă vă împiedicați, va trebui să vă scuzați din nou, iar numărul nesfârșit de scuze care nu merg nicăieri poate ruina sau chiar pune capăt unei relații.
7 Puteți oferi ceva unei persoane în semn de împăcare. Puteți face un dar modest care vă va scuti de atmosfera de ostilitate. Cu toate acestea, este important să ne amintim că niciun cadou, oricât de scump, nu poate înlocui o scuză sinceră, deci alegeți ceva ieftin și aruncați ideile extravagante.Nu încercați să-l liniștiți pe interlocutor - dacă reușiți să-i cumpărați iertarea cu un cadou, acest lucru va indica faptul că relația voastră nu a fost niciodată reală și cinstită.
- Nu oferi cadouri cu glume practice și lucruri care au o conotație sexuală. Prezentați ceva mic și personal care îi va plăcea cu siguranță persoanei. Un buchet mic cu o notă va face (nu da trandafiri decât dacă ești implicat romantic). Nu dați bani în nici un fel - numai mafioții fac acest lucru atunci când trebuie să soluționeze o problemă.
8 Spune-i persoanei cum arată situația din partea ta. După ce ești iertat (și numai atunci), poți începe moale explică persoanei ce a dus la greșeala ta. Nu încercați să vă justificați - oricum îl răniți. Doar explica-i De ce s-a întâmplat. Acest lucru poate necesita noi scuze: pentru a face o greșeală, pentru a face o greșeală sau pentru a-ți lăsa emoțiile să profite din plin de tine. Ascultați comentariile persoanei despre replicile dvs., încercați să înțelegeți argumentele sale.
- Nu încercați în niciun caz să vă absolviți de responsabilitate. Funcționează cel mai bine explicaţie, dar nu justificare.
9 Lucrați la reconstruirea relației cu persoana pe care ați rănit-o. O scuză sinceră și dorința de schimbare vă vor ajuta. Șansele sunt că relația nu se va întoarce peste noapte, cu excepția cazului în care greșeala ta a fost gravă. Când a trecut suficient timp pentru ca persoana în care ai rănit să aibă din nou încredere în tine, încearcă să remediezi relația. Reveniți la lucrurile pe care le-ați făcut împreună care presupuneau că există încredere între voi.
- Acordați timp persoanei. Chiar dacă scuzele tale sunt acceptate, persoana jignită va avea nevoie de timp pentru a-și da seama cum să te trateze și cel mai probabil va dura mai mult de o zi până să înceapă să comunice cu tine ca înainte. Chiar dacă abia vorbiți între ei chiar acum sau relația voastră este încă tensionată, așteptați o săptămână, o lună sau mai mult dacă situația o cere.
10 Știți când nu trebuie să vă cereți scuze. Adesea, oamenii se așteaptă în mod nejustificat să primească scuze. De exemplu, dacă vi se cere să vă cereți scuze pentru ceva care nu este vina dvs., nu cedați. Dacă ați reflectat la evenimentele din trecut și ați ajuns la concluzia că cealaltă parte este de fapt de vină, va trebui să discutați acest lucru cu a doua persoană. În cele din urmă, dacă sunteți sigur că cealaltă persoană încearcă să vă preseze emoțional, nu numai că nu trebuie să vă cereți scuze - ar trebui să solicitați ajutor unui prieten sau terapeut.
- De obicei, în profunzime, o persoană înțelege dacă a avut dreptate. Lasă situația să se stabilească și să reflecteze la ceea ce s-a întâmplat. Dacă nu te simți vinovat, dar totuși cauți o scuză (de exemplu, nu ai vrut să faci ceea ce ai făcut sau crezi că persoana care așteaptă scuze este prea emoțională), ia în considerare dacă ar trebui să-mi cer scuze.

sfaturi

Nu repeta greșeala.
Acordați persoanei jignite ceva timp înainte de a urma sfaturile din acest articol. Prietenia este o relație care necesită muncă grea de ambele părți.
Nu dați niciodată mâncare, băuturi sau flori la care prietenul dvs. ar putea fi alergic. Acest lucru va exacerba doar o situație deja neplăcută.