Conţinut

• Pași
• Metoda 1 din 2: utilizarea site-ului web Gmail
• Metoda 2 din 2: utilizarea aplicației Gmail

Acest articol vă va arăta cum să recuperați o parolă Gmail pierdută sau uitată utilizând site-ul web Gmail sau aplicația mobilă Gmail.

Pași

Metoda 1 din 2: utilizarea site-ului web Gmail

1. 1 Deschideți site-ul http://www.gmail.com. Faceți clic pe link sau introduceți adresa site-ului web într-un browser web.
   • Dacă adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon nu apar automat, introduceți-le în linia corespunzătoare și faceți clic pe Următorul.
2. 2 Click pe Ti-ai uitat parola?. Veți găsi acest link sub solicitarea parolei.
3. 3 Introduceți ultima parolă pe care o amintiți și apoi apăsați Mai departe.
   • Dacă nu vă amintiți niciuna dintre parolele pe care le-ați folosit anterior, faceți clic pe „O altă întrebare” din partea de jos a ferestrei.
   • Apăsați „Altă întrebare” până când deschideți o întrebare la care puteți răspunde - răspundeți la ea, apoi apăsați „Următorul”.
4. 4 Urmați instrucțiunile de pe ecran. Vi se va solicita să faceți una dintre următoarele:
   • Introduceți codul de verificare trimis la numărul de telefon asociat contului dvs. Gmail;
   • Introduceți codul de verificare trimis la adresa de e-mail asociată contului dvs. Gmail;
   • Introduceți codul de verificare trimis la adresa de e-mail de rezervă (dacă ați furnizat una);
   • Introduceți o adresă de e-mail alternativă pentru ca sistemul să îi trimită un cod de confirmare.
5. 5 Deschideți un e-mail sau un mesaj text de la Google.
6. 6 Introduceți codul de verificare în linia corespunzătoare.
7. 7 Introduceți noua parolă de două ori.
8. 8 Click pe Schimbați parola.
9. 9 Click pe Accept. Acum conectați-vă la contul dvs. cu noua parolă.
   • Dacă nu ați putut să introduceți parola anterioară sau să primiți un cod de confirmare la numărul de telefon sau la adresa de e-mail, sistemul vă va cere să indicați de ce nu vă puteți accesa contul. Introduceți un motiv și faceți clic pe Trimiteți.
   • Google vă va contacta în termen de 3-5 zile lucrătoare.

Metoda 2 din 2: utilizarea aplicației Gmail

1. 1 Deschideți aplicația Gmail. Pictograma aplicației arată ca un plic alb pe un fundal roșu.
2. 2 Click pe + Adăugați un cont.
3. 3 Click pe Google.
4. 4 În linia corespunzătoare, introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon asociat contului dvs. Gmail.
5. 5 Click pe Mai departe în colțul din dreapta jos.
6. 6 Click pe Ti-ai uitat parola? sub linia de introducere a parolei.
7. 7 Introduceți ultima parolă pe care o amintiți și apoi apăsați Mai departe.
   • Dacă nu vă amintiți niciuna dintre parolele pe care le-ați folosit anterior, faceți clic pe „Un alt mod de conectare” sub linie pentru a introduce parola.
   • Faceți clic pe „Un alt mod de conectare” până când deschideți o întrebare la care puteți răspunde - răspundeți la aceasta, apoi faceți clic pe „Următorul”.
8. 8 Urmați instrucțiunile de pe ecran. Vi se va solicita să faceți una dintre următoarele:
   • Introduceți codul de verificare trimis la numărul de telefon asociat contului dvs. Gmail;
   • Introduceți codul de verificare trimis la adresa de e-mail asociată contului dvs. Gmail;
   • Introduceți codul de verificare trimis la adresa de e-mail de rezervă (dacă ați furnizat una);
   • Introduceți o adresă de e-mail alternativă pentru ca sistemul să îi trimită un cod de confirmare.
9. 9 Deschideți un e-mail sau un mesaj text de la Google.
10. 10 Introduceți codul de verificare în linia corespunzătoare.
11. 11 Introduceți noua parolă de două ori.
12. 12 Click pe Mai departe.
13. 13 Click pe Accept. Acum conectați-vă la contul dvs. cu noua parolă.
    • Dacă nu ați putut să introduceți parola anterioară sau să primiți un cod de confirmare la numărul de telefon sau la adresa de e-mail, sistemul vă va cere să indicați de ce nu vă puteți accesa contul. Introduceți un motiv și faceți clic pe Trimiteți.
    • Google vă va contacta în termen de 3-5 zile lucrătoare.