Conţinut

• Pași
• sfaturi
• Avertizări

Întâlnim mulți oameni furioși din viață care sunt supărați sau nu pot să-și controleze emoțiile. Iată câteva sfaturi despre cum să le abordați corect.

Pași

1. 1 Păstrați-vă calmul. Acest lucru este absolut esențial. Indiferent cât de nedreaptă sau greșită este această situație, nu a se infuria. Pentru a comunica cu cineva, trebuie să rămâneți echilibrat pentru a vă exprima opinia.
2. 2 Stabiliți de ce este supărat. Ai făcut ceva care l-a supărat? Își scot furia față de altceva asupra ta? Sau este complet irațional? Oricum, descoperiți problema.
3. 3 Încearcă să-l calmezi. Nu fi patronant, cu toate acestea, altfel vei mânia și mai mult.
4. 4 Fi politicos. A fi nepoliticos doar îi va face să fie mai furioși.
5. 5 Încercați să ajutați. Dacă lucrați cu ei într-un cadru de afaceri, ajutați-i să le oferiți serviciul dorit cât mai curând posibil. Dacă nu, ascultați-i. Nu spune nimic, doar ascultă.

sfaturi

• Nu vă descurajați și nu vă lăsați emoțiile să obțină cele mai bune dintre voi.
• Nu fi patronant și nici nu explică de ce furia lui este irațională.

Avertizări

• ... Și furia este o emoție. Punctul tău de vedere logic este destul de inutil în lumina acestei emoții. În schimb, va aprinde doar un foc - furie.
• Nu vă dați înapoi dacă nu ați făcut cu adevărat nimic greșit. În schimb, privește situația din perspectiva lui. De ce ar crede că e vina ta?
• Găsiți o modalitate de a rezolva situația cu calm, dar rapid. Abuzul fizic este aproape întotdeauna precedat de furie. În unele cazuri, el caută provocarea pentru a vă face rău. La urma urmei, s-ar putea să te învinovățească pentru că ai provocat astfel de emoții. Nu-i lăsați să aibă genul de scuză și veți fi în siguranță.
• Grosimea și atitudinea proastă nu vor face decât să înrăutățească situația.
• Nu te certa niciodată. De acord doar cu el, chiar dacă nu este adevărat și nu necesită intervenția dumneavoastră. Când aveți de-a face cu oameni, amintiți-vă că nu comunicați cu creaturi logice, ci cu creaturi emoționale. "~ Dale Carnegie.