Conţinut

• Pași
• sfaturi
• Avertizări

Acest articol vă va arăta cum să ștergeți definitiv contul dvs. Amazon. Contul Amazon nu poate fi eliminat din aplicația mobilă.

Pași

1. 1 Mergi la Site-ul Amazon. Dacă sunteți deja conectat, veți fi condus la pagina de pornire Amazon.
   • Dacă nu sunteți deja conectat, treceți cu mouse-ul peste Cont și liste, faceți clic pe Conectare, introduceți adresa de e-mail și parola și faceți clic din nou pe Conectare.
2. 2 Asigurați-vă că nu aveți comenzi sau tranzacții restante. Dacă trebuie să trimiteți sau să primiți un pachet, așteptați până la sfârșitul tranzacției și continuați cu închiderea contului Amazon.
   • Pentru a anula comenzile în curs, faceți clic pe Comenzi din colțul din dreapta sus al paginii de pornire Amazon, deschideți fila Deschidere comenzi din partea de sus a paginii, faceți clic pe Anulare în comanda corectă, apoi - „Anulați articolele selectate” din dreapta partea ferestrei.
3. 3 Faceți clic pe Ajutor în colțul din dreapta jos al paginii sub Permiteți-ne să vă ajutăm.
4. 4 Faceți clic pe Aveți nevoie de mai mult ajutor? (Nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs.?) În partea de jos a secțiunii Căutați subiecte de ajutor.
5. 5 Faceți clic pe Contactați-ne în partea dreaptă sus a secțiunii Căutați subiecte de ajutor.
6. 6 Faceți clic pe Prime sau altceva în colțul din dreapta sus al secțiunii „Cu ce ​​vă putem ajuta”.) pe pagina Contactați-ne.
7. 7 Faceți clic pe caseta Vă rugăm să faceți o selecție> din partea de jos a ecranului sub „Spuneți-ne mai multe despre problema dvs.” pentru a afișa meniul derulant.
8. 8 Selectați Setări cont în partea de sus a listei de subiecte.
9. 9 Faceți clic pe a doua Vă rugăm să faceți o selecție> casetă chiar sub prima pentru a afișa și meniul derulant.
10. 10 Selectați Închideți contul meu. Aceasta va afișa o a treia secțiune cu următoarele opțiuni de feedback:
    • E-mail (prin e-mail);
    • Telefon (Prin telefon);
    • conversație
11. 11 Alegeți una dintre opțiunile de feedback. Următoarea succesiune de acțiuni va depinde de opțiunea aleasă:
    • E-mail - Introduceți motivul ștergerii contului dvs., apoi faceți clic pe „Trimiteți un e-mail” sub câmp pentru informații suplimentare.
    • Telefon - Introduceți numărul dvs. de telefon în câmpurile corespunzătoare de lângă titlul „Numărul dvs.”, apoi faceți clic pe Sunați-mă acum.
    • conversație - așteptați ca reprezentantul asistenței să vină online și apoi informați-l că doriți să vă închideți contul.
12. 12 Așteptați ca contul să fie șters. Contul va fi închis în perioada specificată de reprezentantul Amazon.

sfaturi

• După ce vă ștergeți contul Amazon, nimic nu vă împiedică să creați un cont nou folosind aceleași detalii de contact.
• Înainte de a vă închide contul, vă rugăm să verificați detaliile contului dvs. bancar conectat la contul dvs. Amazon. După ce vă închideți contul, soldul dvs. va fi transferat în contul bancar specificat.
• Dacă sunteți un editor Kindle, descărcați și salvați conținutul dvs. Kindle înainte de a vă închide contul. După ștergerea contului, veți pierde accesul la acest conținut.

Avertizări

• Nu puteți șterge un cont Amazon prin secțiunea Setări cont.
• Odată ce contul dvs. Amazon este șters, acesta nu va mai fi disponibil pentru dvs. sau pentru partenerii Amazon, cum ar fi Amazon Sellers, Amazon Associates, Amazon Payments și altele. Dacă doriți să utilizați din nou Amazon după ștergerea contului dvs., va trebui să creați un cont nou.