Conţinut

• Pași
• sfaturi
• Avertizări

V-ați întrebat vreodată cum să vă lăsați și să vă ridicați mașina în parcare? Comportamentul inadecvat poate duce la un serviciu deficitar și la un dialog dificil între dumneavoastră și valet.Rețineți acești pași pentru a vă asigura că primiți un serviciu bun.

Pași

1. 1 Notă. Primul motiv pentru care clienții primesc servicii slabe de la un angajat este că nu știu cum funcționează sistemul. Șoferii și portarii de valet au 2 obiective, să vă servească făcând o impresie bună și să transporte rapid mașinile către și dinspre zona de încărcare. Dacă nu pot scoate mașinile rapid, clienții devin ușor enervați și supărați și primesc o impresie proastă despre unitate (cum ar fi un restaurant) și nu vor da bacșiș. S-ar putea să fiți surprins în serviciul de valet pripit, dar acest lucru nu trebuie confundat cu grosolanie. Așadar, fiți atenți la ceea ce fac ceilalți și la ce vă cer valetii să faceți. Foarte des, vizitatorii formează o mulțime pe marginea străzii. Acest lucru necesită multă atenție de la valet, precum și de la vizitator.
2. 2 Apropiați-vă de zona de încărcare. Conduceți încet în zona de încărcare și opriți-vă în spatele vehiculului din fața dvs. Nu ieși din mașină până când angajatul nu îți deschide ușa. Foarte des, valetul va dori să trageți în sus sau să vă deplasați într-o poziție diferită în zona de încărcare înainte de a ieși din vehicul. Aveți grijă la semnale de la valet.
3. 3 Ieși din vehicul. Ar trebui să fie responsabilitatea valetului să deschidă mai întâi ușile pentru pasageri. Cu toate acestea, uneori timpul și circumstanțele nu permit realizarea acestuia. Luați propria decizie dacă valetul poate efectua acest serviciu. Dacă există mult trafic și doar una sau două parcări, acest lucru nu se poate face. Când ieșiți din vehicul, ascultați cu atenție instrucțiunile de la valet despre prețuri, orele de închidere și cum să vă înapoiați vehiculul. Aceste detalii sunt foarte importante. Unele servicii de parcare se pot opri mai devreme decât restaurantul și vă pot lăsa mașina acolo unde este convenabil să ridicați. Dacă nu ascultați, este posibil să trebuiască să vă parcați mașina peste noapte și să plătiți o taxă suplimentară.
4. 4 Raportați valetului orice problemă cu vehiculul. Nu trebuie să luați în considerare fiecare detaliu al performanței unei mașini, dar dacă ușa se deschide doar într-un anumit mod sau alarma este înfricoșătoare, majoritatea valetilor vor aprecia aceste informații.
5. 5 Ia-ți mașina. Când sunteți gata să vă ridicați vehiculul, dați-vă biletul la cel mai apropiat valet (cunoscut și sub numele de „portar”) sau valetul care îl cere. De obicei, unul sau doi valeti conduc mașini pe alee, în timp ce alții dau mașini. Puteți încetini lucrurile dând biletul persoanei greșite. Încă o dată, nu confunda vanitatea cu grosolănia. În general, valetele sunt mai mult sub presiune atunci când clienții pleacă decât atunci când ajung.
6. 6 Țineți evidența mașinii. Când vă vedeți mașina, adunați-vă compania și mergeți la plimbare. Acesta este cel mai frecvent moment pentru a da bacșiș. Valetul împarte de obicei vârful în mod egal. De obicei nu contează pe cine dai bacșiș. Dacă plătiți, de regulă, acești bani le revin.
7. 7 Faceți backup cu atenție. Aveți grijă la alt trafic, precum și la personalul de service. Fii conștient de împrejurimile tale.

sfaturi

• Fii bun și politicos și vei primi în general un serviciu bun. Dacă doriți mai mult decât un serviciu standard, întrebați. Un client politicos va primi mai multă atenție decât se aștepta.
• Valet gratuit nu înseamnă de obicei gratuit. Se așteaptă în continuare scutire, cu excepția cazului în care există un semn care să indice în mod clar că nu este necesară scutirea (ceea ce este uneori cazul în spitalele mari). Dacă serviciul este gratuit, este recomandat un bacșiș între 5 și 10 USD.
• Dacă plătiți pentru serviciu, pontul trebuie totuși plătit, de obicei între 3 și 10 USD, în funcție de nivelul serviciului și de atmosfera hotelului, restaurantului etc.
• Dacă vrei să fii ca un VIP, nu te aștepta să fie ieftin. De obicei, este nevoie de cel puțin câteva vizite înainte ca acest statut să fie stabilit, în timp ce sfatul este în mare parte (de obicei de la 20 la 50 USD) pentru a fi amintit și recunoscut. Chiar și vedetele pot primi un serviciu prost dacă nu sunt dispuse să dea bacșiș.
• Ai răbdare, mai ales dacă femeia de serviciu este ocupată. Este în regulă să aștepți mai mult de 10 minute în timpul agitației.
• Dacă vehiculul dvs. vine cu chei primare și secundare (de exemplu, pe multe sedan Toyota), dezactivați telecomanda de eliberare a portbagajului și închideți torpedoul cu cheia primară, apoi dați cheia suplimentară valetului. Această cheie nu poate deschide portbagajul sau torpedoul, ceea ce poate împiedica valetul să vă invadeze intimitatea.
• Dacă nu sunteți familiarizați cu împrejurimile, conduceți încet pentru a vedea cum funcționează servitorii, astfel încât să fiți gata când pășiți în zona de încărcare.
• Asigurați-vă că ridicați tot ce aveți nevoie de pe vehicul înainte de a fi condus. Aceasta include țigări, telefoane mobile și portofele. Valetele vor funcționa de obicei pe mașina dvs. și vor obține aceste piese pentru dvs. - dar nu uitați să dați bacșiș dacă aveți nevoie.
• Adesea, oferirea biletului chelnerului înainte de plecare vă va economisi timp în timp ce așteptați mașina afară.

Avertizări

• Nu lăsați mașina pe stradă decât dacă vi se spune să faceți acest lucru. Adesea aceasta este o încălcare a traficului care trebuie trasă la răspundere.
• Lăsați întotdeauna cheile mașinii cu valete dacă mașina dvs. este parcată în zona lor. Chiar dacă veți fi la parcare doar cinci minute, poate fi necesar să vă mutați mașina dacă nu reușesc să o abordeze. Când vă lăsați mașina într-o zonă de parcare fără a da cheilor valetelor, puteți provoca probleme și puteți mări timpul pentru toți ceilalți care încearcă să se înregistreze.
• Aveți grijă la alte traficuri când mergeți în zona de încărcare sau lângă stradă.
• Comportamentul nepoliticos din partea ta poate pune unul dintre cele mai valoroase bunuri ale tale în pericol de abuz sau daune. Dacă aveți plângeri, vă rugăm să le raportați managerului. De obicei, ei pot rezolva orice problemă aveți.
• Nu vă așteptați să vă conduceți mașina acasă dacă sunteți beat. Este contra legii ca un valet să-ți dea cheile dacă ești beat.