Conţinut

• A calca
• Metoda 1 din 2: recuperați contul piratat
• Metoda 2 din 2: Prevenirea viitoarelor hacks
• Avertizări
• Necesități

Dacă prietenii dvs. vă spun că primesc spam de la adresa dvs. Hotmail (acum Outlook), există șansa ca contul dvs. să fie piratat. Încercați pașii următori pentru a vă salva contul.

A calca

Metoda 1 din 2: recuperați contul piratat

1. Schimbați parola dacă vă puteți conecta. Dacă totuși vă puteți accesa contul prin întrebări de securitate, trebuie să vă resetați parola cât mai curând posibil.
   • Vino cu o parolă puternică de cel puțin opt caractere, cu o combinație de litere mari și mici, cifre și simboluri.
   • Resetați-vă parola în mod regulat, chiar dacă nu aveți probleme cu contul dvs.
2. Dacă nu vă puteți accesa contul cu întrebări de securitate, accesați pagina de pornire Outlook. Faceți clic pe linkul pe care scrie „Nu puteți accesa contul?”.
   • Urmează instrucțiunile.
   • Recuperați-vă contul dacă pașii de mai sus nu funcționează. Completați formularul de pe pagina „Recuperare cont Microsoft” și așteptați ca un tehnician să răspundă. Acest lucru durează de obicei 3 zile lucrătoare.

Metoda 2 din 2: Prevenirea viitoarelor hacks

1. Asigurați-vă că Windows Update este întotdeauna activat. Windows Update trebuie să fie activat pentru a primi actualizări de securitate critice.
2. Descărcați un program antivirus cu actualizări automate. Dacă contul dvs. de e-mail a fost piratat folosind spyware, un program antivirus poate detecta și dezactiva spyware-ul.
3. Resetați setările contului. Microsoft va elimina toate setările contului dacă raportați că contul dvs. a fost piratat. Vă puteți reseta singur setările din „Opțiuni”, ajungi acolo dând mai întâi clic pe pictograma roată din dreapta sus și alegând „Mai multe setări de e-mail”.
4. Recuperați mesajele șterse. Dacă Microsoft stabilește că contul dvs. a fost piratat, acesta va redirecționa toate mesajele într-un loc sigur.
   • Faceți clic pe „Șters” în coloana din stânga.
   • Faceți clic pe „recupera mesajele șterse” din partea de jos a paginii. Dacă Microsoft mai are mesaje pe server, acestea vor fi trimise înapoi în folderul „Șters”.

Avertizări

• Nu răspundeți niciodată la un e-mail care vă solicită adresa și parola Hotmail.
• Aveți grijă când vizualizați e-mailul pe un computer public. Când vă conectați, asigurați-vă că opțiunea „Păstrați-mă conectat” este debifată și închideți toate ferestrele browserului când ați terminat.

Necesități

• Parola puternica
• Windows Update
• Program antivirus