Conţinut

• A calca
• sfaturi
• Avertizări

Gestionarea oamenilor este mult mai mult o artă decât o știință. Nu există o formulă secretă sau un set de reguli de urmat. La fel ca orice artă adevărată, este nevoie de un stil personal și un angajament neclintit pentru dezvoltarea acestei arte.

A calca

1. Eliberați-vă mintea de cuvântul „manager” și înlocuiți-l cu „lider”. Liderii nu au nevoie de titluri sau promoții, dar sunt oameni care inspiră și motivează, indiferent de situație sau de echipă.
2. Nu vă pierdeți simțul umorului. Vă face abordabil și vă ajută să puneți lucrurile în perspectivă. Nu te lua prea în serios. Toată lumea alunecă din când în când.
3. Amintiți-vă că rapoartele dvs. directe sunt oameni. Nu sunt resurse și nu sunt capital uman. Sunt oameni cu familii, sentimente și probleme. Nu este posibil să separați locul de muncă de acasă. Fiți conștienți de faptul că oamenii au viață privată și faceți tot ce puteți pentru a le face față cu sentiment. Tratează-i pe toți ca fiind egali, indiferent de titlu sau poziție. Nu uita să zâmbești mult și să ai întotdeauna o atitudine plăcută.
4. Cunoaște-ți punctele tari și punctele slabe. Cunoașteți punctele forte și punctele slabe ale echipei dvs. și faceți loc pentru îmbunătățiri.
5. Aveți un plan clar pentru ceea ce trebuie făcut. „Dacă nu planifici, intenționezi să eșuezi.” Stabilește obiective pe termen scurt și lung.
6. Fii decisiv. Când vi se solicită părerea, trebuie să o prezentați bine gândită și convingătoare. Nu vorbi doar și nu bate în jurul tufișului. Stabiliți un termen pentru decizii importante, apoi luați o decizie. Dacă cineva are un argument care te convinge să schimbi o decizie, recunoaște ideea și îmbrățișează-o pe deplin.
7. Comunicați-vă așteptările. Notează-le dacă este necesar. Cereți feedback de la persoanele pe care le conduceți. Asigură-te că știu la ce să se aștepte de la tine. Abordați discrepanțele imediat și clar.
8. Asigurați-vă că aveți o imagine clară a lucrurilor pe care le puteți și nu le puteți schimba. Acceptați lucrurile pe care nu le puteți schimba și nu puneți deloc energie în ele. Apoi vă concentrați toate eforturile asupra lucrurilor pe care le puteți schimba. Oamenii hotărâți sunt întotdeauna căutați și de succes.
9. Amintiți-vă că diferiți oameni sunt motivați de diferite lucruri și oamenii fac ceea ce sunt încurajați să facă. Sarcina ta este să te asiguri că stimulentele lor se potrivesc cu obiectivele tale. De exemplu, dacă acordați un bonus oamenilor pentru a produce mai mult, nu vă mirați dacă calitatea începe să sufere, în favoarea volumului.
10. Câștigă încrederea tuturor celor din cadrul organizației. Managerii au adesea acces la mai multe informații decât alți angajați. Este imperativ să nu trădezi niciodată încrederea companiei, a managerului tău, a colegilor sau a angajaților tăi. Asigurați-vă că oamenii pot avea încredere completă în voi.
11. Fii consistent. Acțiunile și reacțiile dvs. trebuie să fie consecvente. Nu vrei să fii tipul de manager pe care toată lumea trebuie să-l întrebe în ce fel de dispoziție te afli înainte să te abordeze cu o problemă.
12. A fi flexibil este foarte important și nu intră în conflict cu a fi consecvent. Trebuie să fii flexibil pentru a putea schimba direcția, regla regulile și schimba resursele pentru a rămâne competitiv.
13. Concentrați-vă doar pe soluții și nu pe probleme. Oamenii tind să fie indivizi orientați spre soluție.
14. Faceți-vă timp pentru a recruta și concedia oamenii cât mai curând posibil. Luați timp pentru a recruta personal de înaltă calitate. Intervievează mai mulți oameni și cercetează amănunțit contextul tuturor. Atunci când folosești o personalitate perturbatoare sau cineva care pur și simplu nu vrea să performeze, ar trebui să faci tot ce poți pentru a-i concedia cât mai curând posibil.

sfaturi

• Nu vă fie frică de eșec. De fiecare dată când tu sau persoanele de sub tine eșuezi la ceva, înseamnă doar că ai descoperit altceva care nu funcționează. Aceasta înseamnă că ați făcut un pas mai aproape de ceva care va funcționa.
• Abordează imediat problemele. Nu deveni manager de politici. Acest lucru se poate întâmpla atunci când cineva din echipa dvs. trimite mai multe e-mailuri personale decât de afaceri, deci trebuie să creați o politică pentru departament care să nu permită utilizarea computerelor de lucru pentru e-mailurile personale. Toată lumea este apoi pedepsită pentru abuzul unei singure persoane. În schimb, ridici problema direct cu persoana care abuzează de un privilegiu. Anunțați-i că abuzează de privilegiu și vor fi supuși unor măsuri disciplinare dacă nu se oprește imediat.
• Nu uitați regulile stabilirii obiectivelor. Obiectivele servesc S.M.A.R.T.E.R. Fii: specific, măsurabil, acceptabil, realist, limitat în timp, etic și relevant.
• Când vă confruntați cu cineva, concentrați-vă doar asupra acțiunilor sale. De obicei, cineva va percepe o astfel de confruntare ca pe un atac personal. Concentrându-vă asupra acțiunii necorespunzătoare, puteți menține conversația mai profesională.
• Nu spuneți nimănui că ceva este imposibil. Orice este posibil dacă există suficient timp și resurse. Ar trebui să răspundeți întotdeauna: „Următoarele lucruri trebuie să se întâmple și vor dura atât de mult și vor costa atât de mult”.

Avertizări

• Nu vă fie teamă să recunoașteți greșeli. Toată lumea greșește. Le vei face în cele din urmă. Dacă da, admite-i și învață de la ei. Este întotdeauna acceptabil să greșești. Greșelile nu se repetă.
• Să știți că nu puteți controla niciodată oamenii sau evenimentele. De fapt, singurul lucru din viața ta asupra căruia ai vreun control este propriile tale acțiuni. Folosiți-vă acțiunile pentru a motiva și inspira. Nu vă pierdeți timpul încercând să trimiteți oameni. Asta nu va funcționa.
• A fi conștient de faptul că oamenii au o viață privată nu înseamnă că te poți implica în viața privată a oamenilor tăi. Rămâneți concentrat pe relația dvs. de afaceri, dar nu uitați că oamenii au și vieți private la care ar trebui să acorde atenție - acesta este cel mai bun punct de plecare pentru dvs. Evitați să oferiți sfaturi cu privire la problemele personale și relaționale.