Conţinut

• A calca
• Partea 1 din 3: Stai liniștit
• Partea 2 din 3: Evitarea conflictului
• Partea 3 din 3: Ridicarea problemei

Aveți un coleg de serviciu enervant cu care trebuie să lucrați în fiecare zi, sau poate un prieten care vă pune nervii și nu știe cum să faceți față? A face față persoanelor enervante este o experiență de viață care poate fi utilă în multe situații sociale, atât personal, cât și profesional. Poți să ai de-a face cu oameni care îți iau nervii lucrând din greu la calmul tău și găsind modalități de a evita conflictul cu ei. Dacă într-adevăr nu mai puteți suporta persoana enervantă, este posibil să fie nevoie să vă confruntați cu comportamentul său într-un mod respectuos și proactiv.

A calca

Partea 1 din 3: Stai liniștit

1. Respirați adânc și rămâneți calm. Deși s-ar putea să vă fie greu să aveți de-a face cu o persoană enervantă, depuneți eforturi pentru a rămâne calm și colectat. Dacă vă enervați, vă supărați sau vă frustrați, vă poate strica ziua și nu va avea niciun efect real asupra modului în care se comportă acea persoană. În loc să vă lăsați emoționați, respirați adânc și încercați să rămâneți calmi.
   • Puteți face exerciții de respirație profundă, închizând ochii și respirați adânc prin nas din diafragmă, urmată de o expirație profundă prin nas. Puteți face câteva respirații adânci pentru a vă liniști și a închide persoana enervantă.
2. Nu răspunde la asta. Deși s-ar putea să fiți tentați să țipați sau să jurați pe persoana pe care o considerați enervantă, reacția dvs. vă va supăra și va oferi celeilalte persoane atenția pe care o caută. În schimb, încearcă să lași cuvintele persoanei să treacă de tine și să nu răspunzi la ele. A învăța să te descurci fără a răspunde poate fi o modalitate bună de a te obișnui cu persoana enervantă și de a împiedica persoana să te lovească.
   • Puteți încerca să repetați un cuvânt în cap pentru a vă ajuta să nu răspundeți la persoana respectivă. Acest cuvânt poate fi „compasiune” sau „acceptare”. Încercați să spuneți cuvântul din mintea voastră până când devine o mantră pe care să vă sprijiniți.
3. Încearcă să empatizezi cu persoana respectivă. Pentru a vă menține calmul, vă poate ajuta să vizualizați o situație sau o problemă din punctul de vedere al persoanei. Pune-te în locul lor pentru o clipă și gândește-te de ce sau cum au devenit atât de enervant. Fii empatic și arată-i o compasiune. Acest lucru vă poate ajuta să rămâneți calm și colectat în jurul unor astfel de oameni.
   • Să presupunem că persoana care este întotdeauna concentrată pe latura negativă a unei situații nu a avut o copilărie foarte fericită și, ca urmare, a dezvoltat o tendință de a vedea doar cele mai proaste rezultate posibile. Sau poate că membrul familiei care este adesea prea fericit și entuziasmat de toate este de fapt singur și izolat în viața socială, încercând să proiecteze întotdeauna un sentiment de fericire.
4. Pregătiți câteva propoziții stabilite pentru a le spune persoanei. Când întâlnești această persoană, poți fi atât de frustrat încât ajungi să spui ceva care îi rănește sentimentele. Pentru a preveni acest lucru, creați câteva fraze stabilite pe care le puteți folosi fie pentru a începe o conversație cu persoana respectivă, fie pentru a termina conversația.
   • "Hm, mă bucur că ai spus asta pentru că ..."
   • Asta e interesant. Nu știu despre asta ".
   • "A fost frumos să te văd, dar trebuie să plec acum."
   • - Îmi pare rău. Nu am timp să vorbesc acum. Poate altă dată.'
5. Ai grijă de tine. Dacă ți-e foame, oboseală sau stres, poate fi mai dificil să-ți păstrezi calmul în jurul cuiva care te enervează. Asigurați-vă că practicați o bună îngrijire de sine pentru a vă ajuta să păstrați calmul mai ușor. Unele lucruri pe care le puteți face pentru o bună îngrijire de sine sunt:
   • Dormi suficient.
   • Mancare sanatoasa.
   • Fă sport regulat.
   • Relaxa.

Partea 2 din 3: Evitarea conflictului

1. Stabiliți limite. Dacă ți se pare dificil să fii în preajma persoanei enervante de multe ori, poate că va trebui să stabilești limite, astfel încât să nu ajungi să te implici prea mult emoțional. Stabilirea limitelor pentru dvs. este un mecanism important de gestionare și vă va împiedica să intrați în situații de conflict cu persoana respectivă.
   • Puteți încerca să petreceți mai puțin timp în preajma acelei persoane, cum ar fi doar să discutați cu ea scurt timp dimineața la serviciu și să părăsiți biroul pentru prânz. De asemenea, puteți răspunde la apeluri sau mesaje text numai atunci când sunteți liber, în loc să le răspundeți imediat.
   • De asemenea, puteți încerca să rămâneți liniștiți și distanți dacă persoana vă vorbește în timpul întâlnirilor sau situațiilor sociale la care trebuie să participați. Procedând astfel, puteți seta limite personale pentru a vă ajuta să faceți față naturii iritante a persoanei.
   • De exemplu, dacă persoana enervantă începe să vorbească prea tare la o cină în familie, vă puteți păstra distanța și vă puteți concentra în mintea dvs. pe altceva. Acest lucru vă va permite să excludeți persoana și să rămâneți calm.
2. Încearcă să rămâi pozitiv. De asemenea, ar trebui să vă concentrați asupra pozitivului atunci când vă aflați în preajma persoanei și să încercați să nu lăsați starea de spirit să vă afecteze starea de spirit. A fi pozitiv și proactiv, mai degrabă decât supărat și reactiv, poate împiedica persoana să te enerveze sau să te deranjeze.
   • O modalitate prin care poți părea pozitiv este prin limbajul corpului deschis. Aceasta înseamnă că păstrați contactul vizual cu persoana respectivă și dați din cap pentru a-i arăta că nu ați fost surprins de el sau de ea. De asemenea, ar trebui să vă relaxați și să vă mențineți brațele lângă voi.
   • Evitați un comentariu agresiv pasiv sau un comentariu subțire ca răspuns la persoana respectivă. În schimb, spuneți ceva simplu și politicos, cum ar fi „Vă mulțumim că mi-ați împărtășit asta” sau „Sună grozav”.
3. Stai departe de persoană. Dacă nu ești în stare să ai de-a face cu persoana enervantă în ciuda încercării de a rămâne pozitiv, este posibil să eviți să te afli în preajma persoanei respective. Păstrați distanța și căutați modalități de a evita petrecerea timpului cu persoana respectivă. Uneori, cel mai bun mod de a face față este să vă distanțați de persoana respectivă și să rămâneți departe de contact pentru o vreme.
   • Puteți încerca să vă distanțați de persoană pentru o perioadă de timp pentru a vă respira. Poate că omiteți o vizită de familie pentru a evita să o vedeți pentru o vreme. Sau poate alegeți sarcini la locul de muncă în care persoana nu este implicată, deci nu trebuie să lucrați cu acel coleg.

Partea 3 din 3: Ridicarea problemei

1. Aflați ce se întâmplă. Este posibil să fie necesar să vă confruntați cu persoana enervantă și să încercați să lucrați împreună la modalități de a aborda orice problemă aveți cu el sau cu ea. Înainte de a vă confrunta cu persoana respectivă, ar trebui să vă așezați și să încercați să determinați ce este atât de enervant la persoana respectivă. S-ar putea să întrebați: „Ce face persoana care mă enervează atât de mult?” Sau „Ce anume îmi pare enervant la această persoană? Apoi, puteți aborda problema de îndată ce veți conștientiza ceea ce este.
   • De exemplu, s-ar putea să te enerveze faptul că colegul tău întârzie întotdeauna întâlnirile și are discuții neglijente cu clienții. Puteți realiza atunci că sunteți enervat de comportamentul ei în general și de cât de neprofesionist acționează.
   • Un alt exemplu ar putea fi că te enervează modul în care un membru al familiei vorbește întotdeauna despre sine și ignoră problemele altora. Poți să îți dai seama apoi că ești enervat de el pentru că el nu ia în considerare pe ceilalți.
2. Discutați problema cu persoana respectivă. Dacă doriți să vă confruntați cu persoana respectivă, ar trebui să o faceți în mod privat într-un cadru liniștit și privat. Puteți întreba persoana dacă puteți vorbi cu ea în privat după serviciu sau sunați-o și cereți să vorbiți cu ea în mod privat. Încearcă să îi vorbești personal, dacă este posibil.
   • Vorbiți întotdeauna la prima persoană și nu dați vina pe cealaltă. De exemplu, „simt” sau „cred”. Puteți începe conversația spunând „Ascultați, trebuie să vă anunț că comportamentul dvs. mă enervează”.
   • Poți apoi să-ți expui gândurile și să fii sincer cu privire la motivul pentru care persoana te enervează. Puteți spune ceva de genul: „Simt că apariția dvs. târzie la întâlniri și neglijența dvs. dau o impresie proastă despre echipa noastră și despre companie în ansamblu”. Îmi fac griji că veți părea neprofesionist pentru clienți. "
   • „Sau spuneți-i membrilor familiei:„ Simt că nu iei în considerare pe ceilalți și te concentrezi doar asupra propriilor tale nevoi. Mă îngrijorează faptul că nu sunteți la fel de conștienți de ceilalți și de problemele lor pe cât ați putea fi. "
3. Ambii vin cu soluții. Ar trebui să încercați să lucrați cu persoana respectivă la posibile soluții sau ajustări la comportamentul negativ. Poate fi dificil ca persoana să accepte feedback-ul dvs., dar ulterior se poate simți inconfortabil cu privire la propriul comportament și poate fi dispus să încerce să se adapteze sau să se schimbe.
   • Întrebați imediat „Ce pot face pentru a vă sprijini mai bine?” Sau „Cum vă pot ajuta să îmbunătățiți lucrurile?” Arătați persoanei că doriți să colaborați pentru a rezolva problema.
4. Cereți sprijin. Poate fi dificil pentru persoana respectivă să-ți audă feedback-ul și poate ajunge supărat sau supărat pe tine dacă îl confrunți. Trebuie să fii pregătit pentru ca conversația să se încălzească puțin. Puteți vorbi cu un supraveghetor de la locul de muncă, cum ar fi cineva din Resurse Umane, un prieten apropiat sau un alt membru al familiei și le puteți cere să vă sprijine dacă conversația devine prea intensă.
   • Ar trebui să încercați să obțineți asistență pentru conversația cu persoana care vă enervează, deoarece colegii sau prietenii dvs. vă pot oferi sugestii despre cum să rezolvați problema.
   • Evitați să bârfească sau să vorbiți cu oricine despre ceilalți din spațiul lor de lucru, despre grupul lor de prieteni sau din cadrul familiei dvs., deoarece acest lucru nu poate decât să înrăutățească problema. În schimb, încercați să vorbiți cu respect cu ceilalți despre persoana respectivă și solicitați sfaturi cu privire la modul cel mai bun de a face față situației.