Conţinut

• Pași
• Sfat
• Avertizare

Acest wikiHow vă învață cum să anulați și să rambursați un cupon Groupon. Groupon este renumit pentru dificultățile de anulare a tranzacțiilor; Dar dacă voucherul este eligibil, puteți continua să anulați pe pagina de cont a site-ului Groupon.

Pași

Partea 1 din 2: Verificați condițiile de anulare

1. 

   Înțelegeți politica de returnare. Conform politicii de rambursare Groupon, în funcție de bunuri, clienții pot primi bani înapoi în următoarele condiții:
   • Deal local - Aceste articole pot fi returnate și rambursate în termen de 3 zile de la cumpărare.
   • Evadare Groupon - Puteți anula Groupon Getaways în orice moment înainte de data rezervării („rezervare”).
   • Groupon Bunuri - Aceste articole pot fi rambursate în termen de 30 de zile de la cumpărare.
   • GrouponLive - De obicei nu puteți rambursa cu aceste vouchere odată achiziționate.
   • Procesul de returnare a mărfurilor Groupon este foarte complicat din cauza lipsei unui tablou de servicii pentru clienți și apar adesea erori în detaliile de expediere.

2. 

   
   
   Cunoașteți diferența dintre politicile de anulare. Din păcate, politica de anulare a Groupon este mult mai dificilă decât politica de returnare, dar anularea este cel mai simplu (și cel mai puțin lipsit de erori) mod de a vă recupera banii:
   • Cu oferte locale - Groupon permite clienților să se autoanuleze în termen de 1 zi; după acea perioadă, nu veți mai putea să vă anulați solicitarea.
   • Cu Groupon Getaway - Politica de anulare va fi diferită în funcție de condițiile de utilizare ale escapadei.
   • Cu Groupon Good - Puteți anula mai mult de două ore după rezervare. Deși este posibil să returnați articolul la primire, este mai probabil să nu primiți întreaga sumă.
   • Cu GrouponLive - Termenul limită pentru anularea cererii dvs. este ora 12:00 în aceeași zi în care ați rezervat.

3. 

   
   
   Verificați pentru a vă asigura că sunteți în proces de anulare în fereastra corectă. Când anulați aplicația Groupon în fereastra corectă, veți primi o rambursare; altfel nu veți putea anula aplicația.

4. 

   Asigurați-vă că nu ați examinat oferta încă. Dacă revizuiți cuponul Groupon după cumpărare, nu veți putea anula aplicația.

5. 

   
   
   Stabiliți dacă voucherul este o categorie „Vânzare finală”. Dacă textul „Toate vânzările sunt finale” sau „Vânzarea finală” apare undeva în termenii de utilizare a cuponului Groupon, nu veți putea anula aplicația. publicitate

Partea 2 din 2: Anulați cuponul Groupon

1. 

   Deschide Groupon. Accesați https://www.groupon.com/ într-un browser web de pe computer. Pagina principală Groupon se va deschide.
   • Dacă nu sunteți conectat la contul dvs., faceți clic pe Conectare În colțul din dreapta sus al paginii, introduceți adresa de e-mail și parola și faceți clic Conectare înainte de a continua.

2. 

   Alegeți un nume. Plasați cursorul peste numele din partea dreaptă sus a paginii. Va apărea un meniu derulant.

3. 

   Clic Gruponii mei (Grupul meu). Acest element se află în meniul derulant. Pagina contului dvs. se va deschide.

4. 

   Faceți clic pe caseta derulantă „Oferte”. Această opțiune se află în mijlocul paginii. Va apărea un meniu derulant.

5. 

   Clic TOATE (Toate) se află în meniul derulant. Toate ofertele Groupon vor apărea pe pagina contului dvs.

6. 

   Găsiți o comandă. Derulați în jos până la meniul Groupon pe care doriți să îl anulați.

7. 

   Clic Vezi detalii (Vezi detalii). Această opțiune este în partea dreaptă a comenzii. Pagina voucherului se va deschide.

8. 

   Faceți clic pe o opțiune Anulați comanda (Anulare) se află în partea stângă sus a paginii.
   • Poate fi necesar să faceți clic Editați comanda (Editați comanda) mai întâi.
   • Dacă este opțional Anulați comanda nu este afișat aici înseamnă că această comandă nu poate fi anulată.

9. 

   Urmați instrucțiunile de pe ecran. Va trebui să confirmați procesul de anulare și să introduceți o parolă (dacă este necesar). După ce ați primit notificarea că comanda a fost anulată, ați returnat cu succes oferta.

10. 

    Sau puteți utiliza secțiunea de asistență pentru clienți. Dacă nu se găsește nicio opțiune Anulați comanda Pe pagina voucher, puteți anula direct în secțiunea de asistență pentru clienți, după cum urmează:
    • Derulați până în partea de jos a paginii și faceți clic pe element Relații Clienți sub rubrica „Mai multe”.
    • Clic Comenzile mele (Comanda mea).
    • Bifați caseta de lângă comandă, apoi faceți clic pe Alege (Alege).
    • Clic Continuați cu această comandă (Continuați cu această comandă).
    • Import Anulare în caseta de text „Spune-ne ce se întâmplă” (Spune-ne ce se întâmplă).
    • Apasa pe link auto-anulare (autodistrugere) sub titlul „Editarea sau anularea comenzii dvs.”. Dacă linkul deschide o pagină goală sau o eroare, nu puteți anula comanda.
    • Urmați instrucțiunile de pe ecran.
    publicitate

Sfat

• Deși Groupon nu are un număr de telefon pentru a apela, acestea oferă o listă de întrebări frecvente (FAQ) în secțiune Relații Clienți.

Avertizare

• Din păcate, Groupon este notoriu dificil să anuleze cererile. Dacă nu anulați voucherul Groupon la timp, nu va mai fi altceva de făcut decât să așteptați livrarea și returnarea.