Conţinut

• Pași
• Avertizări

Un mesaj de urgență este unul dintre acele lucruri care par suficient de simple până când trebuie să le înfrunți în realitate.Când ești atât de nervos, este norocos dacă mai poți să-ți amintești propriul nume! Dacă vă aflați într-o situație de urgență sau asistați la o situație de urgență, respirați adânc și amintiți-vă aceste instrucțiuni.

Pași

1. 1 Evaluează gravitatea situației. Înainte de a raporta o urgență, asigurați-vă că este cu adevărat urgentă. Sunați la serviciile de urgență dacă credeți că situația pune viața în pericol sau este extrem de periculoasă. Iată exemple de situații de urgență care trebuie raportate:
   • o crimă, mai ales dacă se întâmplă chiar acum;
   • foc;
   • o situație care pune viața în pericol și necesită asistență medicală imediată;
   • accident de mașină.
2. 2 Apelați serviciile de urgență. Numărul acestora variază în funcție de țară. În Rusia este 112. Există, de asemenea, numere separate: 101 - pompieri, 102 - poliție, 103 - ambulanță (de la un telefon fix, respectiv, 01, 02 și 03).
3. 3 Distribuiți-vă locația. Primul lucru pe care îl va întreba dispecerul este unde vă aflați, astfel încât serviciile de urgență să poată ajunge acolo cât mai repede posibil. Dacă este posibil, dați adresa completă exactă. Dacă nu sunteți sigur în acest sens, furnizați informații aproximative și indicați punctele de referință.
4. 4 Furnizați dispecerului numărul dvs. de telefon. Dispecerul trebuie să aibă aceste informații, astfel încât să vă poată suna înapoi, dacă este necesar.
5. 5 Descrieți natura incidentului. Vorbește calm și clar și spune dispecerului de ce suni. Oferiți mai întâi cele mai importante detalii, apoi răspundeți la întrebările suplimentare ale dispecerului cât mai exact posibil.
   • Dacă raportați o infracțiune, descrieți persoana care a comis-o.
   • Dacă raportați un incendiu, descrieți cum a început și unde se produce exact. Dacă cineva a fost deja rănit sau dispărut, vă rugăm să îl raportați.
   • Dacă sunați la o ambulanță, explicați exact ce s-a întâmplat și ce simptome întâmpină pacientul sau victima în prezent.
6. 6 Urmați instrucțiunile dispecerului. După ce dispeceratul primește toate datele necesare de la dvs., în anumite situații vă va spune cum să ajutați o persoană sau persoane înainte de sosirea serviciilor de urgență. De exemplu, este posibil să vi se instruiască cum să oferiți asistență medicală de urgență, cum ar fi resuscitarea cardiopulmonară. Fiți foarte atenți să nu închideți până nu vi se solicită acest lucru. Apoi urmați instrucțiunile date.
7. 7 Rămâneți pe linie până când dispeceratul vă spune să vă deconectați. Chiar dacă nu puteți ține telefonul la ureche sau porni difuzorul, nu întrerupeți conexiunea.
8. 8 Închideți telefonul atunci când dispeceratul vă spune să faceți acest lucru. Dacă trebuie să sunați din nou, faceți acest lucru urmând din nou instrucțiunile din acest articol.

Avertizări

• Nu nu efectuați apeluri false. Ristiți viața oamenilor care chiar au nevoie de ajutor în acest moment. Apelurile false către serviciile de urgență sunt ilegale și, în unele țări, sunt pedepsite cu amenzi și / sau închisoare în unele țări.
• Dacă urgența este un incendiu, nu stați în clădire. Lăsați-l imediat și sunați dintr-o casă din apropiere sau din stradă.
• Când suni, vei fi foarte nervos și s-ar putea să ai dificultăți în a-ți aminti propria adresă, chiar dacă ești acasă. Scrieți toate aceste informații pe o bucată de hârtie și lipiți-le de perete lângă telefon. În acest fel puteți citi datele către dispecerat atunci când acesta vă cere.
• Dacă vă îngrijorează cum să contactați serviciile de urgență în timpul unei urgențe prelungite (cum ar fi un cutremur sau o inundație), găsiți informațiile din timp și luați măsurile necesare.