Conţinut

• Pași

Vânzările au succes atunci când puteți identifica obiecții potențiale, nevoile clienților și costul utilizării produsului dvs. Gestionarea timpului, conversația publică și motivația vă pot ajuta, de asemenea, să utilizați aceste informații pentru a stimula vânzările. Această listă de verificare a modalităților de a vă îmbunătăți abilitățile de vânzare poate fi folosită de tinerii vânzători. Cu toate acestea, chiar și reprezentanții de vânzări experimentați trebuie să-și actualizeze abilitățile pentru a răspunde piețelor în schimbare. Dacă vi se pare că abilitățile dvs. sunt de succes, cereți managerului dvs. instrumente de vânzare sau materiale promoționale care vă vor ajuta să creșteți calitatea serviciului pe care îl oferiți. Aflați cum să vă îmbunătățiți abilitățile de vânzare.

Pași

1. 1 Deveniți un vorbitor public excelent. Participați la cluburi de discuții locale dacă nu vă simțiți confortabil să faceți apeluri reci, să întâlniți clienți sau să vorbiți în fața grupurilor. Unii vânzători ajung să nu învețe niciodată cum să vorbească eficient, așa că grăbește-te să înveți repede.
2. 2 Faceți cursuri de gestionare a timpului. Solicitați companiei dvs. să plătească taxe de școlarizare dacă gestionarea zilei dvs. este cel mai mare obstacol în calea vânzărilor. Cei mai mulți experți în abilități consideră că ar trebui să vă îndepliniți cele mai importante sarcini dimineața pentru a beneficia de succesul zilei.
3. 3 Efectuați apeluri la intervale. Este posibil să fi auzit de antrenamentele de fitness la intervale, aceleași principii se pot aplica programului dvs. de vânzări. Începeți-vă ziua apelând cei mai importanți clienți, faceți o pauză de 1 oră pentru a face față e-mailurilor, luați o oră de apeluri reci, întrerupeți din nou pentru sarcini administrative și returnați apelurile la intervale de o oră pe tot parcursul zilei.
   • Închideți programul de e-mail când apelați. Consideră acest timp sacru. Concentrați-vă pe apel, luați notițe după cum este necesar și evitați alte distrageri.
4. 4 Dezvoltă un mod de ascultare. În general, vă puteți personaliza procesul de vânzare către un client dacă ascultați cu atenție. Folosiți informațiile pentru a stabili punctele, preferințele și nevoile clientului.
   • Ascultarea este o abilitate excelentă. Nu vă grăbiți să faceți o vânzare până nu ați întrebat-o pe prospect ce caută și care sunt preocupările lor. Adăugați câteva întrebări la procesul dvs. de vânzare.
5. 5 Îmbunătățiți-vă materialele de vânzare. Adăugați prezentări PowerPoint pe laptop sau imprimați copii color ale materialelor promoționale. Căutați ajutor de la departamentul de marketing al companiei dvs. pentru materiale de referință dacă nu le puteți fabrica singur.
6. 6 Decideți următorul pas înainte de a vă încheia întâlnirea sau apelul telefonic. Fiecare apel ar trebui să se încheie cu o programare sau o sarcină de la clientul dvs., desigur, dacă vedeți potențialul clientului.Includeți-vă clientul în proces imediat, deoarece probabil că va uita de apelul dvs. telefonic sau de întâlnire imediat ce vor începe următoarea întâlnire.
7. 7 Deveniți un expert în industrie. Abonați-vă la jurnale din industrie, citiți bloguri, cercetați și participați la prelegeri și seminarii. Dacă ești capabil să oferi clientului tău mai multe informații decât doar despre produsul tău, poți fi prima persoană la care apelezi atunci când dorește să facă modificări.
8. 8 Lucrați la prezența dvs. online. Începeți profilul dvs. LinkedIn, introduceți o biografie pe care nu vă este frică să o prezentați clienților. Evitați utilizarea rețelelor sociale precum Facebook, unde oamenii pot posta informații personale sau inadecvate despre dvs. pe care clienții le pot vedea.
9. 9 Înveseliți-vă înainte de a începe să sunați. Alegeți melodia preferată, savurați băutura preferată sau vizionați videoclipul dvs. preferat de pe YouTube pentru a vă spori energia și entuziasmul.
10. 10 Optimizați-vă feedul. Încercați să o schimbați și să o îmbunătățiți în fiecare săptămână. Adăugarea de informații noi din cercetări sau evenimente actuale va face ca informațiile dvs. să pară relevante în timpul vânzării.
11. 11 Dezvoltă relații cu clienți importanți. Trimiteți felicitări, mulțumiri sau e-mailuri informative. Stabiliți o conexiune personală în timp ce părăsiți biroul pentru a le satisface nevoile.
12. 12 Pune-te în pielea cumpărătorului. Cercetați afacerea dvs. pentru a vedea dacă ați cumpăra sau nu produsul pe care îl vindeți. Elaborați câteva modalități suplimentare de a pune întrebări și de a furniza informații care vă pot stimula interesul dacă ați fi de cealaltă parte a forței de vânzări.
13. 13 Solicitați recomandări. Consolidați-vă relațiile puternice întrebând dacă clienții dvs. sunt conștienți de alte companii care ar putea folosi serviciile dvs. Deși nu trebuie să întrebați de fiecare dată, asigurați-vă că ați solicitat recomandări de la fiecare dintre aceștia în ultimul an.
    • Practicați mai multe moduri de a cere o recomandare. Unii agenți de vânzări se simt incomod să întrebe, dar puteți găsi o modalitate de a pune întrebarea într-un mod nou. De exemplu, în loc să spuneți „Cunoașteți pe cineva care ar fi interesat de acest produs?” Încercați „Aceasta este o reducere limitată, doriți să îl ofer altcuiva?”