Cum să te descurci cu oameni dificili

Video: Cum sa interactionezi cu oamenii dificili

Conţinut

Pași
Metoda 1 din 3: Fii mai presus de asta
Metoda 2 din 3: confruntați cu un comportament rău
Metoda 3 din 3: Protejați-vă
sfaturi
Avertizări

Oamenii dificili pot transforma viața celor care sunt cu ei în fiecare zi într-un iad viu. Dacă vă ocupați în mod regulat de oameni care emană negativitate - un șef dur, un prieten critic sau o rudă dependentă emoțional - atunci este posibil să vă temeți de fiecare intersecție și să vă chinuiți gândurile despre cum să schimbați lucrurile. Dacă lucrurile se înrăutățesc, puteți limita timpul de comunicare cu o astfel de persoană sau puteți opri cu totul această comunicare. Începeți cu primul pas pentru a învăța cum să faceți față persoanelor dificile.

Pași

Metoda 1 din 3: Fii mai presus de asta

1 Stai liniștit și colectat. Când cineva critică față de tine, se plânge sau se plânge tot timpul, poate fi dificil să nu pierzi răbdarea și să fii copleșit ca răspuns.S-ar putea să aveți senzația că merită să fie predat o lecție de câteva ori. Dar negativitatea generează doar feedback negativ și, dacă cobori la nivelul unei persoane dificile, vei adăuga doar combustibil la foc și vei agrava situația. Dacă poți, rămâi calm și rezistă dorinței de a lua o poziție defensivă și de a te întoarce înapoi, atunci există șansa ca tensiunea să dispară în curând.
- Încercați să exersați vechea zicală „înainte de a spune, gândiți-vă”. Faceți o pauză de 10 secunde pentru a decide ce să spuneți, mai degrabă decât să reacționați cu o explozie de emoție ca răspuns. Acest lucru vă va împiedica să spuneți lucruri pe care le veți regreta ulterior.
- Încearcă să nu-ți lași emoțiile să preia. S-ar putea să vă simțiți furioși și supărați, dar strigătele și loviturile sunt puțin probabil să vă salveze ziua.
2 Încercați să înțelegeți rădăcinile acestui comportament. Pe cât de dificil este, încearcă să vezi ce se întâmplă prin ochii altei persoane. Rădăcinile unei personalități complexe tind să fie ascunse în experiențele negative care i-au provocat să aibă o perspectivă similară asupra vieții. Puneți-vă în pielea acestei persoane și imaginați-vă cum ar fi. Empatia vă poate ajuta să înțelegeți mai bine de ce o persoană se comportă astfel și să răspundă mai degrabă cu înțelegere decât cu caracter defensiv. Uneori, un simplu zâmbet și bunătate față de o persoană este cel mai bun mod de a-și depăși comportamentul rău.
- De exemplu, poate aveți un prieten care îi critică constant pe toată lumea. Astfel de oameni, de regulă, sunt extrem de autocritici. Înțelegerea acestui lucru vă va ajuta să înțelegeți cum să neutralizați mai bine atacurile negative ale prietenului dvs., să-i oferiți un compliment frumos sau să vă ajutați să vedeți aspectele pozitive ale dvs. și ale celorlalți.
- Cercetările arată că persoanele care abuzează de alții tind să fie victime ale abuzurilor frecvente. Un crud și predispus la umilirea altora, cel mai probabil, el însuși a experimentat o atitudine similară față de sine într-o anumită perioadă a vieții sale. A vedea acest lucru prin vălul comportamentului său ticălos și a-i înțelege durerea vă poate ajuta să găsiți modalități pozitive de a face față situației.
- În timp ce empatia și acțiunea amabilă pot ajuta la îmbunătățirea relațiilor în majoritatea situațiilor, în unele situații problemele unei persoane sunt prea adânci pentru a fi influențate de pozitivul tău. Cu siguranță merită încercat, dar nu vă așteptați ca o persoană să se schimbe dramatic și să devină brusc o persoană minunată.
3 Nu o luați personal. În majoritatea cazurilor, comportamentul celuilalt nu este legat în mod special de tine, cu atât mai mult de el însuși. Acest lucru nu funcționează întotdeauna, ci abstract pe cât posibil. Dacă o persoană este pur și simplu cu o dispoziție proastă și îi tratează pe toți la fel de intolerant, nu există niciun motiv să vă ofensați personal. În acest caz, nu trebuie să vă apărați și nici să vă supărați, ci doar să încercați să vă abstrați de la comentariile sale negative.
- Desigur, uneori observațiile rănesc foarte profund o persoană și nu poți să nu te simți rănit. În acest caz, situația nu trebuie ignorată; este mai bine să o rezolvi direct. Dacă ești tratat diferit față de ceilalți, înseamnă că intenționează să te jignească și acest lucru nu mai este același cu comportamentul unei persoane care este grosolan cu toată lumea.
4 Schimbați subiectul conversației. Dacă aveți de-a face cu cineva care tinde să domine discuția, aducând negativitate în ea, plângându-vă, criticând sau complicând lucruri simple, încercați să preluați controlul discuției. Acest lucru se poate face prin schimbarea subiectului la unul mai neutru sau prin întreruperea discursului persoanei dacă conversația începe să ia o turnură nesănătoasă.
- Dacă aveți de-a face cu cineva extrem de persistent, poate fi necesar să acționați și mai direct. Spuneți ceva de genul „Nu-mi place acest subiect, aș prefera să nu-l discut” sau pur și simplu „Să schimbăm subiectul”. Dacă persoana respectă părerea ta, se va opri.
5 Aflați ce rol jucați dumneavoastră în această problemă. Este posibil ca această persoană să fie nemulțumită de tine în ceva? Poate că este răcit cu tine sau încearcă să te rănească pentru că este jignit sau supărat pe ceea ce ai spus sau făcut? Deși nu există nicio scuză pentru tratarea rău a oamenilor, este posibil ca rădăcinile comportamentului acestei persoane dificile să se afle într-un anumit caz. Dacă acesta este cazul, poate puteți remedia situația cerându-vă scuze.
6 Folosiți umorul pentru a ameliora stresul de negativitate. Uneori, astfel de oameni nici nu realizează cât de mult îi afectează starea de spirit pe cei din jur. O glumă bună poate corecta cu ușurință o situație și poate aduce un zâmbet pe fața unei persoane chiar și împotriva intențiilor sale. Principalul lucru este să vă asigurați că gluma dvs. nu poate fi percepută ca o batjocură.

Metoda 2 din 3: confruntați cu un comportament rău

1 Vorbește despre asta. Dacă comportamentul unei persoane dificile vă afectează starea de spirit toată ziua și vă strică bucuria, este timpul să discutați situația. Fii sincer cu privire la preocupările tale. De exemplu, dacă sora ta se plânge tot timpul de părinții ei, spune-i că negativitatea ei te face să te simți rău și că nu vrei să afli de ea despre acest subiect de acum înainte. Nu va fi o conversație ușoară, dar poate asta este ceea ce va face relația voastră să se ridice.
- Nu confrunta persoana din fața celorlalți. Acest lucru îl va pune într-o poziție incomodă, așa că cel mai bine este să rezervați un timp și un loc pentru a vorbi în privat.
- Încercați să nu exprimați furia în timpul conversației. În caz contrar, conversația poate scăpa de sub control și acesta este ultimul lucru de care aveți nevoie acum.
2 Separați personalitatea de comportament. Această tehnică vă va permite să oferiți feedback sincer despre comportamentul unei persoane, fără a o ataca la nivel personal. Scopul tău nu este acela de a face persoana să se simtă ca un tip rău, ci de a opri comportamentul lor distructiv care te afectează pe tine și, eventual, pe alții. Arată spre exemple specifice de comportament problematic.
- De exemplu, dacă șeful tău nu dă niciodată o evaluare pozitivă, ceea ce, ca urmare, este rău pentru motivația ta, aranjează o întâlnire cu șeful în care îi ceri să spună în mod specific ce faci bine. Spuneți că, împreună cu ceea ce trebuie îmbunătățit, vă va fi de ajutor să știți ce se întâmplă deja bine.
3 Definiți așteptările și consecințele. În unele cazuri, este acceptabil să îi spui persoanei exact ce trebuie să se schimbe și ce se va întâmpla dacă acest lucru nu se schimbă. Deși această tehnică este rar aplicabilă într-un mediu de lucru - este posibil ca un ultimatum pentru un șef să nu reușească - funcționează bine într-o situație cu un membru al familiei sau un prieten dificil. Acordați persoanei o limită clară și indicați clar că, dacă o traversează, consecințele nu vor încetini.
- De exemplu, dacă vă vizitați mătușa de două ori pe săptămână și ea se plânge tot timpul de viața și familia ei, spuneți-i că va trebui să vă scurtați vizitele până când își va reduce plângerile.
- Pentru ca această tactică să funcționeze, trebuie să fiți dispus să faceți ceea ce vi se avertizează. Aceasta înseamnă că, dacă mătușa mare Katya continuă să se plângă, pierzi una sau două vizite până când își dă seama că nu glumești.
4 Nu cădea în critici. Dacă aveți de-a face cu o persoană care vă critică constant, ar trebui să vă ridicați în picioare și în niciun caz să nu cedați. Dacă cineva te acuză de ceva ce nu ai făcut, de exemplu, spune „Nu este adevărat” și oferă dovezi contrare. Dacă cineva își bate joc de aspectul tău, spune „Îmi place coafura mea” sau „Nu pot fi de acord cu părerea ta”. Nu stați în tăcere și nu vă cereți scuze pentru ceva care nu vă stăpânește. Indivizii critici se simt slabi și mulțumiți dacă reușesc să te prindă atunci când susțin că ceva nu este în regulă cu tine.
5 Dacă cineva încearcă să te intimideze, ia măsuri. Nu poți fi niciodată ușor de intimidare, fie în curtea școlii, fie în birou.Cei care jignesc pe alții tind să se disprețuiască pe ei înșiși, dar aceasta nu este o justificare pentru acțiunile lor. În timp, hărțuirea poate duce la depresie și scăderea stimei de sine, deci este important să rezolvați problema de îndată ce vi se pare evidentă.
- Luați legătura cu instigatorul fără a pierde controlul. Astfel de oameni vor să se ridice deasupra victimei lor, așa că o aleg pe cea care li se pare mai slabă. Încearcă să nu arăți că ești supărat sau supărat în legătură cu situația.
- Dacă confruntarea agresorului nu reușește, puteți întreprinde alte acțiuni de autoapărare, de exemplu, opriți orice contact cu persoana respectivă.
- Într-un mediu de producție, puteți alerta managerul despre ceea ce se întâmplă. Dacă aveți un astfel de șef, mai bine începeți să căutați un nou loc de muncă.

Metoda 3 din 3: Protejați-vă

1 Nu renunta. Problema cu oamenii dificili este că negativitatea lor este contagioasă. Așa cum oamenii pozitivi îi pot înveseli pe cei din jur, oamenii dificili pot otrăvi atmosfera dintr-o cameră imediat ce apar. Dacă comunici adesea cu o persoană atât de dificilă și nu o poți evita, fă tot posibilul să nu cedezi negativității.
- Încearcă să rămâi pozitiv pe tot parcursul zilei. Este în regulă să-ți lași sentimentele să plece, dar rezistă tentației. prea mult vorbește mult despre această situație. Nu lăsați negativitatea să se răspândească în alte zone ale vieții voastre. În caz contrar, puteți pierde cu ușurință controlul.
- Încearcă să nu te plângi de persoanele dificile. Amintiți-vă că această persoană are foarte probabil o povară secretă care nu are nimic de-a face cu dvs. Concentrați-vă asupra a ceea ce este bun în viața voastră și bucurați-vă că nu este. tu persoană dificilă.
2 Petreceți mai mult timp cu oameni pozitivi. Acesta este antidotul pentru a face față persoanelor dificile. Umple-ți ziua cu oameni iubitori, generoși și optimiști care pot scoate la iveală cele mai bune sentimente din tine. Creați-vă rezerve de energie atunci când trebuie să comunicați cu oameni care tind să o ia.
3 Evitați aceste persoane, dacă este posibil. Nu este întotdeauna posibil să eviți persoanele dificile, mai ales dacă sunt membri ai familiei tale sau colegi de muncă. Dacă situația devine critică sau afectează violența (de exemplu, sunteți agresat în mod sistematic), ar trebui să încercați să evitați pe cât posibil aceste persoane. De fapt, poate fi necesar să excludeți complet contactul cu aceștia. Chiar dacă doriți să încercați să schimbați o persoană sau să sperați că mai devreme sau mai târziu situația se va îmbunătăți, înfruntați realitatea și evaluați cum este cu adevărat posibil.
- Încercați să stabiliți un interval de timp strict pentru comunicarea cu aceste persoane. De exemplu, dacă aveți o mamă extrem de dificilă și ea vrea întotdeauna să vă pună în locul dvs., poate doriți să vă scurtați timpul de întâlnire. Încercați să comunicați nu mai mult de o oră pe săptămână. Dacă chiar și acest timp necesită prea multă energie, reduceți și mai mult comunicarea.
- Dacă o persoană abuzează fizic, verbal sau emoțional față de dvs. și acest lucru se întâmplă iar și iar, ar trebui să vă acordați prioritate propriei siguranțe fizice și mentale și să nu mai comunicați cu acea persoană.

sfaturi

Este important să ne amintim că, dacă, din orice motiv, nu vedeți nicio schimbare în comportamentul persoanei, este mai bine să vă retrageți decât să continuați să vă torturați fără niciun beneficiu.
În astfel de situații, încercați să nu interacționați cu ei, altfel vă veți găsi într-o situație dificilă, din care poate fi dificil să găsiți o cale de ieșire.
Vorbește-le calm și politicos.
Nu reacționați la comentariile lor.
Dacă simțiți că această persoană a mers prea departe sau vă insultă în mod deliberat, spuneți cuiva în care aveți încredere, cum ar fi un părinte sau un profesor.