Conţinut

• Pași
• Sfat

Oamenii pretențioși sunt peste tot. Această persoană poate fi și tu. Mulți oameni trec prin momente în care nu se comportă cu cele mai bune atitudini. Dacă doriți să mențineți o relație cu o persoană dificilă, trebuie să dezvoltați câteva strategii de gestionare și negociere.

Pași

Metoda 1 din 2: abordați persoanele dificile

1. 

   Alegeți o strategie inteligentă. Atunci când aveți de-a face cu o persoană dificilă, ar trebui să decideți când este cel mai bun moment pentru a face efortul de a discuta problema. Nu este necesară nicio luptă. Cu cât îți dai seama mai devreme, cu atât viața ta va fi mai fericită. În mod ideal, tu și persoana dificilă puteți ignora diferența și puteți ajunge la un acord reciproc. Uneori, acest lucru nu va fi posibil.
   • Întrebați-vă dacă situația cu care vă confruntați vă provoacă atât de multă durere încât trebuie să faceți față acesteia.
   • Luați în considerare relația dvs. cu persoana respectivă. Dacă persoana dificilă este șeful tău sau orice altă persoană puternică, încearcă să accepți ceea ce nu-ți place (dacă nu este un act de violență). Dacă persoana este un prieten sau o persoană dragă, ia în considerare dacă ignorarea unei situații încurajează un comportament rău sau pur și simplu îți economisește timp și evită durerea. nenorocire pentru tine.

2. 

   
   
   Întrerupt pentru o clipă. Respirați adânc înainte de a reacționa pentru a vă concentra gândurile și a vă liniști. Dacă conflictul este prin e-mail sau text, evitați să trimiteți mesaje text cealaltă persoană când vă supărați. Luați un moment pentru a reduce nivelul de stres. După aceea, veți putea ajunge la persoana într-un mod mai sensibil.
   • Dacă este posibil, discutați problema într-o situație neutră sau în locul în care se desfășoară activitatea anume. De exemplu, puteți discuta cu persoana în timp ce mergeți. Această abordare va ajuta la limitarea interacțiunilor negative față în față.

3. 

   
   
   Spuneți-vă nevoile cu o atitudine asertivă. Nu acordați persoanei șansa de a vă manipula sau distorsiona cuvintele. Încercați să utilizați declarațiile „eu” în loc de declarațiile „dvs.”. De exemplu:
   • „Știu că ești dezamăgit de întârzierea mea. Voi avea și eu același sentiment. Dar, din păcate, în această dimineață, sistemul de metrou a încetat să funcționeze și toată lumea a fost prinsă în stație. Îmi pare rău că te fac să aștepți! ”.
   • Nu spune: „Nu este rezonabil să ne așteptăm să ajung la timp când sistemul de metrou se va defecta. Dacă sunteți cu adevărat interesat, este posibil să fi verificat programul meu de tren ”.

4. 

   
   
   Mențineți o atitudine politicoasă. Indiferent de reacția persoanei, rămâneți calm. Evitați blestemul. Respirați înainte de a răspunde. Este important să nu te cobori la nivelul persoanei respective. În același timp, cu cât ești mai liniștit, cu atât este mai ușor pentru cealaltă persoană să vadă și să reflecte asupra comportamentului său.

5. 

   Urmați adevărul. Păstrați povestea scurtă și clară și nu fiți scufundați cu prea multe detalii sau emoții. Este probabil ca persoana respectivă să nu vă înțeleagă punctul de vedere și să nu fie nevoie să încercați să o convingeți. Ar trebui să spui adevărul și să nu simți că ai nevoie să te aperi.
   • Evitați declanșarea temelor. De exemplu, dacă adesea te certi când vorbești despre cumnată cu cumnata ta, nu discuta despre asta! Lăsați-o pe cealaltă persoană să conducă acest subiect.
   • Nu fi conservator. Poate că doriți să vă certați despre punctele de vedere, dar pentru persoana dificilă, cel mai bine este să ignorați aceste argumente. Nu pierde timpul încercând să demonstrezi că ai dreptate. În schimb, rămâneți neutru în situație.

6. 

   Limitați interacțiunea. Totuși, sperăm că vei putea să ai de-a face cu o persoană dificilă sau să-ți limitezi timpul cu acea persoană. Dacă trebuie să interacționați, încercați să mențineți lucrurile scurte cerând permisiunea de a vă scuza sau solicitând unei a treia persoane să se alăture conversației. Rămâneți pozitiv cât mai mult posibil și asigurați-vă că vă liniștiți imediat.
   • Acceptați că persoana respectivă nu poate fi niciodată prietenul, colegul de muncă sau fratele la care vă așteptați.

7. 

   Discutați cu aliații. Dacă lucrurile nu funcționează și trebuie să lucrați din greu pentru a rezolva problema, puteți vorbi cu un potențial mediator. Poate că șeful tău va ajuta la îmbunătățirea situației. Dacă se întâmplă un conflict în familia dvs., găsiți o persoană negociabilă pe care toată lumea o știe. Ar trebui să partajați și să vă plângeți numai cu cineva de încredere.

Metoda 2 din 2: Schimbați-vă părerea

1. 

   Fiți conștienți că oamenii dificili sunt peste tot. Indiferent unde locuiți sau lucrați, veți întâlni pe cineva care pare că s-a născut doar pentru a face rău altora. Este important să învățați cum să faceți față acestor oameni. Deoarece poate fi dificil să le evitați, identificarea câtorva tipuri diferite de persoane dificile vă poate ajuta să decideți cel mai bun mod de a interacționa cu ei. Acestea includ:
   • Persoanele cu atitudine „ostilă” tind să reacționeze violent. Le place să critice, să se placă cu certurile și le este greu să accepte că greșesc. Sunt adesea oameni puternici sau agresori cibernetici.
   • Oamenii care sunt „sensibili la respingere” caută deseori insulte. Cu alte cuvinte, ele sunt ușor jignite. Ei folosesc adesea mijloace scrise (e-mail, mesaje text) pentru a-și exprima nemulțumirea.
   • Tipul de persoană „excitabil” este un alt tip. Ele pot manifesta anxietate și pesimism și adesea îi critică pe ceilalți.
   • Oamenii care „se consideră primii” își pun deseori propriile interese. Nu le place compromisul și sunt, de asemenea, extrem de sensibili la insultele personale.

2. 

   Sporiți-vă toleranța la dezamăgire. Comportamentul persoanei poate fi scăpat de sub controlul dvs., dar depinde de dvs. să decideți cum reacționați și dacă ar trebui să vă pese de ele. O modalitate de a face acest lucru este prin creșterea toleranței la dezamăgire, inclusiv provocarea unor credințe inadecvate care vă pot determina să vă stresați, să vă supărați sau să vă pierdeți cumpătul.
   • Când interacționați cu o persoană dificilă, s-ar putea să vă gândiți „Nu mai suport această persoană!”. Înainte de a reacționa pe baza acestui gând nepotrivit, ar trebui să respirați adânc și să puneți la îndoială validitatea acestuia.
   • Adevărul ești tu Mai tolerează acea persoană. Nu vei muri sau o vei înnebuni doar pentru că soacra ta se grăbește să se pregătească de Revelion sau pentru că șeful tău se certă. Ești o ființă umană puternică și știi că o poți tolera. Alegerea ta stă în metodă vezi lucruri: te stresezi până când crește tensiunea arterială sau ar trebui să respiri adânc și să dai soacra ta morcovi ca să poată fi ocupată cu un singur lucru? ce?
   • Când vă regăsiți folosind cuvinte precum „nevoie”, „nu pot”, „ar trebui”, „trebuie să faceți”, „întotdeauna” sau „niciodată”, luați câteva minute evaluează acel gând.

3. 

   Testează-ți comportamentul. Dacă oamenii te atacă în continuare, se poate datora faptului că atragi atenția persoanei greșite. De exemplu, dacă ești excesiv de negativ, un pesimist te va înconjura. Găsește prieteni cu atitudini pozitive.
   • Care este rolul tău când ai avut experiențe negative în trecut? Cum acționezi ca răspuns la acel comportament. De exemplu, un prieten pe nume Lan te intimidează constant. Reacționezi sau nu? Te ridici pentru tine?
   • Poate fi util să fii conștient de punctele tale forte și punctele slabe. În acest fel, atunci când te vei confrunta cu o persoană dificilă în viitor, vei fi mai echipat pentru a putea face față acestora.

4. 

   Fii atent atunci când vine vorba de recunoașterea celorlalți. Unul dintre prietenii tăi poate părea destul de dur, dar probabil trece printr-un moment dificil. În loc să judecați imediat comportamentul altcuiva, arătați simpatie făcând un pas înapoi și uitându-vă înapoi la modul în care vă simțiți în poziția acelei persoane. Dacă sunteți sensibil la diferențele de personalitate, veți putea face față multor conflicte diferite.
   • Exersează să accepți respirând adânc și uitându-te la persoana cu ochi cât mai simpatici. Spune-ți: „Îmi dau seama că suferi. Accept că ești îngrijorat și speriat, chiar și nu înțeleg de ce. Accept că și tu mă faci să-mi fac griji. stabiliți-vă ".
   • Când acceptați „natura” lucrurilor, realizați și recunoașteți că persoana are dificultăți, veți putea elibera stresul cauzat de rezistență sau sentimentul că doriți să luptați.
   • Vizualizați motivele pentru care arătați simpatie pentru comportamentul lor. Este posibil să nu înțelegeți de ce un client este supărat pe dvs. fără niciun motiv aparent. În loc să te enervezi pe tine însuți, gândește-te că persoana respectivă poate suferi de dureri cronice severe, care o înfurie foarte tare. Nu contează dacă motivul este adevărat sau chiar practic - te va ajuta să rămâi calm și să nu fii afectat de negativitate.

Sfat

• Nu jura niciodată. Înjurăturile îl enervează doar pe cealaltă persoană și arată că ai pierdut controlul.
• Nu uitați să păstrați calmul în orice moment și, dacă simțiți că vă enervați, îndepărtați-vă.