Autor:
Helen Garcia
Data Creației:
14 Aprilie 2021
Data Actualizării:
1 Iulie 2024
Conţinut
Să recunoaștem, este posibil să fiți cea mai strălucită persoană cu cea mai bună idee sau produs de vânzare, dar când vine vorba de vânzări reale, poate fi o provocare. De unde să începeți, cum să lucrați pentru viitor și care este primul lucru pe care ar trebui să-l faceți? Să aruncăm o privire la modul în care puteți începe să vindeți cu încredere evitând în același timp cele mai frecvente greșeli.
Pași
1 Instruire. Dacă vă constatați că marcați timpul în vânzări, înseamnă că sunteți prost pregătit pentru sarcină. 
2 Cercetare. Pregătirea începe cu cercetarea potențialilor dvs. clienți, aflați ce le place atunci când sunt disponibili pentru comunicare, cum să le abordați și, de asemenea, trebuie să știți despre ce au sentimente negative! Mergând orbește, fără pregătire, în lumea vânzărilor, riști să-ți pierzi timpul, ceea ce la rândul tău nu va duce decât la dezamăgire! 
3 Cunoașterea produsului dvs. Știind despre produsul dvs. și beneficiile pe care acesta le oferă clientului vă va oferi încredere deplină și vă va arăta că știți cu adevărat despre ce vorbiți. Acest lucru vă va ajuta în mod eficient să faceți față obiecțiilor și să împiedicați vânzarea să alunece de la dvs. Tranzacția a fost aproape finalizată, dar în ultimul moment clientul s-a răzgândit pur și simplu și nu ați atins obiectivul, v-ați confruntat vreodată cu o astfel de situație? Acest lucru poate fi ușor evitat, luați în considerare foarte atent obiecțiile clientului și operați cu fapte grele ca răspuns, dar dacă nu puteți face acest lucru, atunci sunteți complet ignoranți și nu știți despre meritele propriilor servicii sau produse. 
4 Stabiliți-vă obiectivele. Indiferent dacă este vorba de apeluri telefonice sau de programări sau căutarea de noi clienți pe stradă, totul este inutil dacă nu ați stabilit un obiectiv pentru acea activitate anume. Dacă aceasta este o reclamă, setați timpul pe care doriți să-l petreceți, cu cine ați dori exact să vorbiți, de ce această persoană, ce aveți de oferit și rezultatul dorit. Rezultatul dorit poate fi să faceți o înțelegere prin telefon, să faceți o programare, să obțineți o adresă de e-mail ... etc., trebuie să definiți obiectivul acțiunilor dvs. și să verificați dacă l-ați atins după ce ați contactat clientul. 
5 Salutați corect clientul. Sună ca o sarcină ușoară. Mulți oameni cred că tot ce trebuie să spună este „Bună dimineața doamnă / domnule”. Din păcate, acesta nu este cel mai bun mod de a începe un dialog. - Începând cu un simplu salut, folosirea cuvintelor precum domn și madam poate părea respectuos la început, dar, de fapt, utilizarea cuvintelor ca acestea te pune sub potențialul client. Acest lucru dă impresia că cerșești și oferă o platformă bună pentru a obiecta față de tine și acțiunile tale, deoarece ei vor simți că îi curtezi în scopul vânzării.
- În schimb, este mai bine să salutați folosind numele și titlul lor. Doar „Bună dimineața doamna X sau domnul X”. Face lucrurile mult mai ușoare. Utilizarea acestui salut în locul celui precedent va încuraja o conversație mai deschisă.
6 Treci la subiect. Este bine dacă poți vorbi despre diferite subiecte, dar este important să nu exagerezi pentru a nu fi distras de la principalul lucru. Spunând fraze precum „Arăți bine astăzi” sau „Îmi place biroul tău”, nu ar trebui să exagerezi și să ții cont de situația specifică din momentul conversației. Dacă nu știți cum va fi percepută opinia dvs. cu privire la o anumită problemă, este mai bine să nu o exprimați. Cel mai bine este să vă concentrați asupra obiectivului și să nu bateți în jurul tufișului. 
7 Conversația de afaceri nu este o prelegere! Oamenii doresc adesea să vândă rapid și încearcă să impună mărfurile pentru a pleca rapid. Drept urmare, vorbesc mult timp și apoi pun o întrebare care îngropă în sfârșit afacerea „Ești interesat?” - Privind-o din punctul de vedere al clientului, se pare că atunci când oferiți ceva de cumpărat, nu vă interesează nevoile clientului și tot ceea ce vă mișcă este doar atingerea propriului scop.
- Consultați-vă cu clientul, puneți întrebări, împărtășiți detalii și experiență anterioară cu produse similare, astfel se va crea un dialog care vă va ajuta ulterior să obțineți un „Da”.
8 Făcând o afacere. După dialog și consultare cu clientul pentru a afla nevoile și interesele acestuia, ultimul pas important îl constituie acțiunile care vizează închiderea tranzacției. O modalitate bună de a realiza acest lucru este să enumerați avantajele a ceea ce vindeți și modul în care produsul va satisface nevoile clientului. - De exemplu, dacă vindeți reclame, ați putea încheia conversația spunând: „După cum i-ați spus domnului X, compania dvs. caută mai multă conștientizare a mărcii și clienți noi. Soluțiile noastre de marketing vă vor oferi conștientizarea mărcii pe care o căutați. . Dacă mi-ați putea permite, vă pot oferi serviciile companiei noastre pentru a desfășura o campanie publicitară și pentru a vă promova marca ... "
- Acesta este un mod indirect simplu de a întreba „Ești interesat?”
sfaturi
- Obțineți contact vizual cu publicul. Privind clientul în ochi, veți obține cel mai bun rezultat.
- Nu bombăni. Claritatea în conversație este importantă.
- Adresați-vă adesea publicului, astfel încât toată lumea să se simtă parte.
