Conţinut

• Pași
• Metoda 1 din 4: Pregătirea pentru vânzare
• Metoda 2 din 4: desfășurarea unei vânzări
• Metoda 3 din 4: Utilizarea tehnicilor de vânzare
• Metoda 4 din 4: Finalizarea vânzării

Vânzarea de la lumânări la mașini nu este deloc dificilă, cu condiția să aveți abilitățile necesare, desigur. În acest articol, veți afla cum să vindeți un produs sau un serviciu pur și simplu urmând regulile de bază de marketing.

Pași

Metoda 1 din 4: Pregătirea pentru vânzare

1. 1 Vinde ceea ce te interesează. Nimeni nu vrea să cumpere de la un vânzător plictisitor. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să sari cu emoție, dar este mai bine să alegi spre vânzare ceea ce te interesează, la ce ești bun. Atitudinea dvs. față de produsul vândut este direct legată de succes.
2. 2 Este important să vă cunoașteți poziția. Aflați cum se compară produsul propus cu produsele similare de pe piață. Trebuie să vă distingeți favorabil de concurenți și, după ce ați studiat cu atenție produsul sau serviciul, puteți realiza acest lucru.
3. 3 Înțelegerea cumpărătorului. Cheia unei vânzări reușite este o alegere competentă a cumpărătorului. Nu toată lumea are nevoie de truse pentru fotografi sau de un fel de serviciu de telefonie, așa că găsiți pe cineva care are cu adevărat nevoie de ea.
   • Faceți publicitate unui produs sau serviciu în care cumpărătorul va vedea anunțul.
   • Nu încercați să împingeți produsul către cineva care în mod clar nu este interesat. Acest lucru provoacă iritații și emoții negative la amândoi.
4. 4 Studiați produsul. Dacă nu sunteți familiarizați cu produsul pe care îl vindeți, nu îl veți putea vinde cu succes. Trebuie să vă pregătiți din timp pentru posibile întrebări.

Metoda 2 din 4: desfășurarea unei vânzări

1. 1 Păstrați scurt mesajul dvs. de marketing. Chiar dacă credeți că este incredibil de elocvent și convingător, amintiți-vă: nu aveți mai mult de 60 de secunde pentru a-l interesa pe client. Trebuie să interesezi o persoană într-un minut sau mai puțin!
2. 2 Nu încercați să controlați dialogul. Dacă forțezi conversația, clientul își va pierde interesul sau se va enerva.
   • Permiteți clientului să pună întrebări și comentarii și să asculte cu atenție.
   • Puneți întrebări, astfel încât clientul să ofere un răspuns detaliat. Punând întrebări da și nu, veți da clientului impresia că nu sunteți interesat de răspunsurile lor.
   • Nu vă manipulați răspunsurile. Astfel de încercări vor irita clientul și îi vor diminua interesul.
3. 3 Încercați să ajungeți la o înțelegere. Mai bine ai putea să vinzi ceva unui membru al familiei sau unui prieten, nu-i așa? Acest lucru se datorează faptului că ești aproape și ei vor să te ajute cumva. Dacă poți crea o relație reală cu o persoană, atunci este mai probabil să fie gata să cumpere ceva de la tine.
4. 4 Fii sincer. Chiar dacă înseamnă indicarea defectelor produsului sau serviciului. Majorității oamenilor le place, un agent de vânzări onest inspiră respect și simpatie.
5. 5 Când începi să vinzi, renunță la așteptări. Dacă presupui că știi exact cum va răspunde clientul sau cum va merge vânzarea, atunci vei fi dezamăgit. Veți reacționa în conformitate cu șablonul și nu veți putea acționa în mod flexibil, și exact acest lucru necesită vânzarea. Mesajul dvs. trebuie să fie adecvat atât situației, cât și publicului specific.
6. 6 Susțineți opinia clientului. Oricine vindeți, clientul dorește ca opinia lor să fie susținută. Indiferent dacă sunt sau nu de acord cu dvs., trebuie cumva să sprijiniți și să aprobați opinia lor exprimată.
   • Dacă clientul nu este de acord cu ceea ce ați spus, sunteți de acord că înțelege totul corect. Încercați să le schimbați poziția dând exemple și participând activ la dialog.
   • Justificați nevoia acestora pentru produsul dvs. Justificați raționalitatea cumpărării produsului dvs.

Metoda 3 din 4: Utilizarea tehnicilor de vânzare

1. 1 Schimbă-ți vocabularul. În loc de fraze precum „Cred că ...” sau „Permiteți-mi să vă spun”, folosiți fraze axate pe clienți precum „Îți va plăcea asta ...” și „Vei găsi asta ...”.
2. 2 Precizați clar meritele. Scopul dvs. este de a face alegerea produsului dvs. evidentă și pentru aceasta trebuie să indicați clar avantajele sale: simplifică viața, crește profiturile, economisește timp și costuri etc. Ar trebui să fie clar că clientul, prin achiziționarea produsului dvs., îi face viața mai convenabilă.
3. 3 Evitați să vindeți „să cumpărați”. Dacă oferiți prea multe de vânzare simultan, există riscul de a confunda clientul cu o varietate. Nu vor putea să dea un răspuns simplu la da sau nu la apelul dvs. Concentrați-vă asupra unui produs sau serviciu și întrebați cât de mult dorește să cumpere clientul.
4. 4 Fiecare vânzare trebuie să fie urmată de o nouă ofertă. Dacă vindeți ceva cu succes, sugerați imediat altceva. După ce ați făcut deja o achiziție de la dvs., clientul va fi mai receptiv și va fi mai ușor să efectuați următoarea vânzare.
5. 5 Faceți procesul de cumpărare cât mai ușor posibil. Dacă aveți un sistem complex de cumpărături și livrări, este posibil ca clientului să nu-i placă efortul pe care trebuie să-l depună. Dacă este posibil, simplificați totul, astfel încât dvs., nu clientul, să faceți treaba.
6. 6 Ajungeți la un acord reciproc. Faceți o întâlnire cu clientul despre o nouă întâlnire sau o achiziție. Încercați să programați o viitoare întâlnire după ce clientul cumpără ceva de la dvs. Acest lucru vă va oferi cel puțin o altă șansă de a le vinde ceva.
7. 7 Creați un sentiment de urgență în client. Nu grăbiți vânzarea, dar faceți clientul să simtă că trebuie să cumpere rapid. Motivul poate fi rezumarea rapidă a soldului, creșterea prețului, limitarea mărfurilor.

Metoda 4 din 4: Finalizarea vânzării

1. 1 Se încheie direct. Cea mai ușoară și mai directă modalitate este de a cere direct clientului răspunsul final. Nu trebuie să fie frontal, dar aveți nevoie de un răspuns la o întrebare.
2. 2 Finalizarea vânzării cu o cesiune. Pentru a face acest lucru, oferiți o reducere sau altceva la un preț redus. Acest lucru vă va ajuta nu numai să finalizați o vânzare, dar, eventual, să conduceți o altă vânzare.
3. 3 Ofertă de încercare gratuită. Dacă clientul pare interesat de produs, depășiți-vă îndoielile oferind o perioadă de încercare pentru produs.Pot fi câteva zile sau o probă a produsului. Dacă un client are șansa de a utiliza produsul și de a fi convins de meritele sale, atunci veți finaliza vânzarea și veți putea să vindeți produsul respectivului client în viitor.
4. 4 Finalizarea cu un ultimatum. Arătați clientului că singura soluție sensibilă este achiziționarea produsului dvs. Explicați cum, prin faptul că nu cumpără un produs, clientul își va crea inconveniente sau cum produsul sau serviciul dvs. este mai bun decât altele similare.
5. 5 Indicarea prețului zilnic. Finalizați vânzarea arătând clientului cât costă produsul sau serviciul dvs. pe zi. Este probabil ca numărul să fie modest și să pară rezonabil pentru client, încurajând interesul pentru achiziție.
6. 6 Finalizare cu un compliment. Lăsați-l pe client să înțeleagă că, cumpărând produsul sau serviciul dvs., face un act rezonabil și util. Acest lucru le va crește stima de sine și amândoi veți fi mulțumiți.