Conţinut

• Pași
• Partea 1 din 3: Oferiți ajutor
• Partea 2 din 3: Oferiți asistență
• Partea 3 din 3: Discutați despre experiență

De multe ori se întâmplă ca colegii sau prietenii noștri să fie supărați și să plângă. Vrei să ajuti, dar nu știi ce să faci? Cel mai important lucru este să oferiți îngrijire și sprijin. Oferiți tot ce puteți pentru a ajuta și susține persoana respectivă. Puneți câteva întrebări pentru a evalua corect sentimentele și nevoile. Ia-ți timp și lasă persoana să vorbească dacă dorește.

Pași

Partea 1 din 3: Oferiți ajutor

1. 1 Sa fii acolo. Uneori cuvintele sau acțiunile pot fi neputincioase. Cuvintele sunt puțină mângâiere. În majoritatea cazurilor, este important să fii acolo.Prezența și timpul dvs. sunt cel mai valoros lucru pe care îl puteți oferi unei persoane într-un moment dificil. Nu vă grăbiți.
   • Rămâi aproape și spune-i persoanei că poate conta pe tine. Nu trebuie să vorbești constant, trebuie doar să fii prezent, mai ales atunci când o persoană este foarte singură.
2. 2 Asigurați-vă că persoana este confortabilă. De obicei, oamenii încearcă să nu plângă în fața celorlalți, întrucât societatea consideră lacrimile ca o manifestare a slăbiciunii. Dacă persoana a izbucnit în lacrimi în public, încurajează-o să se mute într-un loc mai liniștit pentru a face față sentimentului de stângăcie. Ar trebui să mergeți la toaletă, camera liberă sau să vă urcați în mașină. O persoană trebuie să se simtă în siguranță pentru a face față în mod eficient emoțiilor.
   • Dacă persoana nu se simte confortabilă, sugerează: „Să mergem într-un loc mai liniștit?” Puteți merge la toaletă, o altă cameră sau puteți intra în mașină, doar pentru a scăpa de mulțime.
   • Școlarii și studenții nu ar trebui să intre în spații unde nu pot fi (clasă și auditoriu, în care nu există nimeni). De asemenea, fii atent să nu te pierzi. Nu ai nevoie deloc de probleme!
3. 3 Oferiți o batistă. Dacă aveți o batistă sau un șervețel, împărtășiți cu persoana care plânge. Fața și nasul sunt întotdeauna umede de lacrimi, astfel încât persoana respectivă va ști că vrei să ajute. Dacă nu aveți o batistă, oferiți-vă să luați niște șervețele.
   • Sugerează „Pot să iau niște șervețele?”
   • Uneori, gestul tău poate fi văzut ca o cerere de a nu mai plânge imediat. Urmăriți cum reacționează persoana la cuvintele dvs., deoarece poate fi foarte supărat, poate experimenta o despărțire și chiar moartea celor dragi.

Partea 2 din 3: Oferiți asistență

1. 1 Lasă persoana să plângă. Nu are rost să-i spui să nu mai plângă, că motivul nu merită lacrimile. După plâns, o persoană se va simți mai bine. Este important să vă eliberați de emoții, altfel există riscul de a dezvolta probleme mentale, cum ar fi depresia. Nu interzice persoanei să plângă. Nu spune niciodată „Oprește-te” sau „De ce să plângi pentru astfel de prostii?” Persoana nu și-a ascuns vulnerabilitatea, așa că nu-l împiedică să-și exprime în mod deschis sentimentele.
   • Mulți oameni se simt incomod în jurul unei persoane care plânge. Amintiți-vă că vi se cere să oferiți asistență, așa că încercați să nu vă gândiți la dvs. chiar acum.
2. 2 Aflați-vă dorințele și nevoile. Persoana vă poate cere să stați și să ascultați sau să o lăsați în pace. Nu încercați să trageți concluzii din exterior. Puneți această întrebare direct, astfel încât persoana să se simtă în controlul situației și să vă permită să rămâneți sau să vă ceară să plecați. Tratați orice decizie cu respectul cuvenit.
   • Întrebați „Cum pot ajuta?” sau „Cum te pot susține?”
   • Plecați dacă vi se solicită acest lucru. Nu spune „Ai nevoie de ajutorul meu!” Este suficient să spuneți: „Bine, voi pleca, dar dacă aveți nevoie de ceva, sunați sau scrieți-mi”. Uneori, o persoană trebuie să fie singură.
3. 3 Acordați timp persoanei. Nu este nevoie să vă grăbiți și să încercați urgent să faceți ceva. Asistența înseamnă, de asemenea, să-ți iei timp și să fii în preajmă. Când oferiți sprijin și ajutor, nu este nevoie să vă grăbiți persoana. Prezența ta ajută deja, așa că fii acolo în cazul în care are nevoie de mai mult ajutor. Când sunteți în preajmă, asigurați-vă că nu interferați cu persoana dacă are nevoie să se ocupe de afacerea sa.
   • Nu oferi ajutor dacă nu ai timp liber. Rămâneți aproape și spuneți că sunteți gata să oferiți orice sprijin. Munca poate aștepta puțin.
4. 4 Acordați atenție dacă este necesar. Dacă prietenului tău îi place să se aline, dă-i o îmbrățișare călduroasă. Dacă încearcă să evite contactul, încercați să o bateți pe spate sau să nu o atingeți deloc. Cu ajutorul unui străin, ar trebui să aflați despre nevoile sale. În caz de îndoială, puneți întrebări directe. Nu atingeți persoana dacă a cerut-o direct.
   • Întrebați: „Te deranjează dacă te îmbrățișez?” Prietenii și familia au adesea nevoie de o îmbrățișare caldă, în timp ce un străin poate fi jenat să facă acest lucru.

Partea 3 din 3: Discutați despre experiență

1. 1 Nu forțați persoana să vorbească despre problemă. Poate că este într-o stare de șoc sau nu vrea să vorbească. În acest caz, nu trebuie să insistați. Oamenii nu sunt întotdeauna gata să-și împărtășească problema, mai ales cu un străin. Dacă nu îți vine nimic în minte, atunci nu trebuie să presupui că ești obligat să spui cuvinte de înțelepciune. Este suficient să fii aproape și să spui sau să clarifici: „Poți conta pe sprijinul meu”.
   • În unele cazuri, persoana nu va spune niciodată care este problema. Este în regulă.
   • Puteți spune: „Uneori este suficient să exprimați problema pentru a vă simți ușurați. Dacă vreți să vorbiți, atunci sunt gata să ascult”.
   • Nu fi judecător. Într-o astfel de situație, oamenii devin doar mai independenți.
2. 2 Asculta cu atentie. Ascultă și acordă persoanei toată atenția ta. Dacă nu există un răspuns la întrebarea despre problemă, atunci nu mai întrebați. Ascultați cu atenție tot ce se spune. Fii atent nu numai la cuvinte, ci și la tonul vocii tale.
   • Mențineți contactul vizual și nu faceți judecăți de valoare.
3. 3 Acordați-vă toată atenția persoanei. Poate părea că sintagma „Eu însumi am experimentat recent ceva similar” vă va ajuta să vă apropiați de persoana respectivă, dar în realitate nu vă va îndrepta decât atenția către voi. S-ar putea să simțiți, de asemenea, că eliminați sentimentele persoanei, ceea ce este și mai rău. Întreaga conversație ar trebui să se concentreze în jurul persoanei care să fie mângâiată. Dacă vorbește despre motivul lacrimilor sale, atunci nu întrerupe.
   • Uneori chiar vrei să arăți apropierea dintre tine sau să vorbești despre o situație similară, dar nu face asta fără o cerere directă. Sarcina ta este să ajute și să sprijini.
4. 4 Nu încercați să găsiți o soluție. Dacă o persoană este supărată de o anumită situație, atunci nu încercați să rezolvați imediat problema. Acum este mult mai important să vorbești mai puțin și să asculți mai mult. Este în regulă dacă persoana respectivă nici măcar nu numește cauza tulburării. Nu vi se cere să rezolvați problemele altor persoane.
   • Adesea oamenii nu plâng pentru că nu își pot rezolva problema. Acesta este modul în care dau aer la emoții. Stai aproape, dar nu te împiedica.
   • Nu este întotdeauna ușor dacă tu însuți încerci să nu plângi niciodată. Trebuie amintit că lacrimile nu sunt un semn de slăbiciune.
5. 5 Invitați persoana să vadă un psihoterapeut. Dacă o persoană adesea nu poate face față emoțiilor, atunci ar putea avea nevoie de ajutorul unui specialist. Uneori, problemele sunt descurajante sau pot părea imposibil de rezolvat fără ajutorul unui terapeut. Vă sfătuiește cu blândețe și discreție să consultați un specialist.
   • De exemplu, spuneți: „Se pare că ai o situație foarte dificilă. Te-ai gândit să mergi la un psihoterapeut? "