Conţinut

• Pași
• Partea 1 din 4: Cum să rezolvați un conflict
• Partea 2 din 4: Acceptarea situației
• Partea 3 din 4: Cum să te protejezi
• Partea 4 din 4: Cum să vă ocupați de diferite tipuri de personalitate
• sfaturi

Aproape toată lumea este familiarizată cu oameni care pot face orice situație relaxată insuportabilă. Încercările de a evidenția încăpățânarea și exactitatea unei persoane nu vor duce nicăieri, deoarece nu vede o problemă în acest sens. Dacă situația se datorează unei tulburări de personalitate sau unui alt motiv, atunci ar trebui să învățați să interacționați cu persoane insuportabile fără a vă afecta propriul psihic.

Pași

Partea 1 din 4: Cum să rezolvați un conflict

1. 1 Nu merge în defensivă. Păstrați-vă calmul și amintiți-vă că nu veți câștiga niciodată o ceartă cu o persoană insuportabilă, pentru că nu degeaba sunt numiți „intolerabili”. În mintea lui, tu ești problema, așa că nici un cuvânt nu va convinge o persoană să privească situația din punctul tău de vedere. Opinia dvs. este irelevantă, deoarece verdictul de vinovăție a fost deja adoptat.
   • Definiți în prealabil scopul conversației și gândiți-vă la cuvintele voastre. Luați-vă timp pentru a reacționa impulsiv la o infracțiune. Nu trebuie să te aperi deloc.
   • Încearcă să vorbești la prima persoană. De exemplu, nu spuneți „Vă înșelați”. Mai bine să spunem: „Mi se pare că acesta nu este întregul adevăr”. Exprimă-ți gândurile astfel încât persoana să nu fie nevoită să se apere.
2. 2 Controlează-ți emoțiile. Liniștea sufletească într-o situație stresantă este cheia echilibrului și a sănătății mintale. Dacă vorbim grosolan și dăm vânt la emoții fierbinți ca lacrimile, atunci comportamentul unei persoane insuportabile se va agrava. Nu luați cuvintele și acțiunile lui în inimă pentru a vă menține emoțiile sub control.
   • Încearcă să te retragi emoțional din situație și să acționezi indiferent. Sarcina ta nu este să te lași atras de o luptă emoțională și să păstrezi persoana la distanță pentru a nu fi ofensat de cuvintele sale.
   • Concentrați-vă pe altceva pentru a orienta situația sau conversația într-o direcție pozitivă. Oferiți-vă să vorbiți despre vreme, pescuit, familia persoanei obositoare sau orice altceva care vă va îndepărta mintea și va dezamorsa situația.
   • Ar trebui să se înțeleagă că oricare dintre cuvintele sau acțiunile tale în căldura furiei poate fi folosit împotriva ta. Cel mai bine este să păstrezi tăcerea dacă nu vrei să asculți amintirea grosolăniei tale la ani după această situație. Persoanele obositoare le este foame de cuvinte care să le permită să demonstreze că ești persoana rea.
   • Nu judecați persoana nici măcar în cazul unui comportament ilogic, pentru a nu agrava situația.
3. 3 Nu te certa. Dacă este posibil, cel mai bine este să nu contrazici oamenii insuportabili. Găsiți o modalitate de a fi de acord sau de a ignora cuvintele lor. Argumentul va întări doar atașamentul emoțional față de situație și va provoca o reacție de luptă sau fugă. Vă va fi mai dificil să gândiți clar și să răspundeți corect.
   • Persoanele obositoare se concentrează pe lupte, așa că acordul dvs. cu cuvintele lor îi va lipsi de rezultatul dorit. De exemplu, dacă ați fost numit „tupeu”, atunci recunoașteți că ați acționat odată într-un mod rău. Suprageneralizarea corectă.
4. 4 Realizați că conversația logică este aproape sigur imposibilă. Șansa unei conversații civilizate cu o persoană neplăcută este extrem de mică. Încercați să vă amintiți situații din trecut când ați încercat să vorbiți cu el într-un mod uman. Cu siguranță, ca urmare, te-a acuzat de toate păcatele muritoare.
   • Dacă este posibil, taci sau reacționează cu umor. Realizați că nu puteți „remedia” persoanele insuportabile. Nu vor dori și nu vor asculta vocea rațiunii.
   • Nu te lăsa încolțit. Nu vă lăsați într-o situație individuală. Încercați întotdeauna să implicați o terță parte în conversație. Rămâneți ferm în caz de respingere.
5. 5 Ignorați persoana. Toți oamenii obositori doresc atenția, așa că, dacă nu reușesc cu tine, vor trece la altcineva. Nu vă amestecați în treburile lor, nu vă împiedicați și nu discutați despre viața lor.
   • Izbucnirile de furie ale persoanelor obositoare amintesc de furia unui copil. Nu acordați atenție dacă astfel de acțiuni nu iau o întorsătură periculoasă sau amenințătoare. Încercați cu toată puterea să nu mâniați pe cei supărați și să nu le dați un motiv.
6. 6 Puneți o întrebare care necesită reflecție. Când vorbiți cu o persoană sau un grup de oameni obositor, uneori este util să puneți o întrebare de genul „Care este problema?” - sau: "De ce ai reacționat așa?" Arătați că sunteți în conversație și doriți să aflați motivul dezacordului. O opțiune este reformularea poziției persoanei dezgustătoare pentru a sublinia ilogicalitatea raționamentului său și pentru a ajuta la concluziile corecte.
   • O persoană obositoare poate răspunde la o întrebare cu abuzuri, acuzații, o încercare de a schimba subiectul conversației sau poate complica situația într-un alt mod.
7. 7 Tine-ti respiratia. Dacă cealaltă persoană încearcă să te enerveze, atunci încearcă să faci o pauză. Arătați că nu puteți fi copleșiți de astfel de cuvinte. Încercați să vă retrageți sau faceți altceva pentru a vă liniști puțin.
   • Încearcă să numeri până la zece în mintea ta.
   • Dacă persoana nu încetează să încerce, pur și simplu ignorați. În caz de eșec, va înceta clar să te deranjeze.
8. 8 Fii încrezător. Exprimați cu încredere opiniile dvs. și priviți-o pe cealaltă persoană în ochi. Nu poți arăta unei asemenea persoane slăbiciunile tale. Dacă te uiți la podea sau peste interlocutor, el va considera aceasta o manifestare a slăbiciunii. Fii inteligent, dar nu fi timid.
9. 9 Ajustează-ți strategia. Dacă nu puteți pleca, atunci luați situația ca pe un joc. Studiați strategia interlocutorului și gândiți-vă în prealabil la acțiuni contrare. Alegeți măsuri eficiente prin încercare și eroare. Rămâneți cu trei pași înainte pentru a vă simți încrezători și pentru a vă depăși adversarul la fiecare pas. Amintiți-vă că scopul final este să vă ajutați în aspectul mental și să nu supuneți interlocutorul.
   • Dacă o persoană vine la tine, șoptește ceva neplăcut și se așteaptă să nu vrei să faci un scandal în prezența celorlalți, spune cu voce tare: „Chiar vrei să discuți acest lucru aici și acum?” Poate că va fi surprins și nu va dori să continue conversația în fața străinilor.
   • Luați întotdeauna în considerare posibilele consecințe ale acțiunilor dvs. dacă situația scapă brusc de sub control pentru a vă pregăti pentru o astfel de dezvoltare a evenimentelor.
   • Nu este nevoie să vă supărați dacă persoana în continuare vă supără. Trageți concluziile corecte și gândiți-vă la strategii eficiente pentru viitor.
   • O persoană intolerabilă devine mai puțin intolerabilă dacă ești capabil să-i prezici cuvintele și acțiunile.
10. 10 Urmăriți limbajul corpului. Acordați atenție poziției, mișcării și expresiilor faciale din jurul acestor persoane. Emoțiile găsesc adesea o ieșire non-verbală. Nu ar trebui să dezvăluie fără să știi toate cărțile tale. Acest lucru vă va face mai ușor să rămâneți calm și să aveți un efect calmant asupra celeilalte persoane.
    • Folosiți atenția pentru a vă urmări acțiunile sau limbajul corpului.
    • Vorbește încet și fii cât mai calm posibil. Încercați metoda „vorbirii lente”. Dacă reduceți viteza vorbirii cu o treime, atunci acesta va suna mai clar și mai calm. Încercați să citiți cu voce tare într-un ritm lent pentru a vă exersa.
    • Evitați utilizarea limbajului corpului opus, cum ar fi contactul vizual prelungit, gesturi agresive, îndreptarea cu degetul către persoană sau starea directă în fața feței. Expresia ta facială ar trebui să fie neutră. Nu este nevoie să clatine din cap și să încalci limitele spațiului personal al interlocutorului tău.

Partea 2 din 4: Acceptarea situației

1. 1 Acest lucru s-ar putea datora incompatibilității personale. Persoana poate fi supărătoare pentru tine, chiar dacă se înțelege bine cu ceilalți. Unii oameni pur și simplu nu se înțeleg. Cu fiecare dintre voi individual, totul este în regulă, dar în combinație, veți obține un amestec exploziv.
   • Dacă o persoană neplăcută spune: „Alții ca mine”, atunci încearcă să dea vina pe tine. Relația sa cu ceilalți este irelevantă, deoarece problema este cu voi doi. Acuzațiile reciproce nu neagă faptele.
2. 2 Nu adopta trăsături „insuportabile”. Cu toții tindem să repetăm ​​după oamenii din jurul nostru. Așadar, puteți constata că adoptați accidental trăsături care nu vă plac. Acestea pot fi încercări de manipulare și acțiuni nerezonabile ca răspuns la acțiunile unei persoane insuportabile. Încearcă să ai grijă de tine și să suprimi astfel de impulsuri la rădăcină.
3. 3 Invata lectii. Persoanele obositoare oferă experiențe de viață neprețuite. După ce ai comunicat cu o astfel de persoană, îți va fi mult mai ușor să găsești o limbă comună cu ceilalți. Luați o viziune mai largă asupra situației și realizați că a face lucruri care vi se par nebunești poate părea singura cale de ieșire pentru alți oameni. Gândiți-vă că aveți de-a face cu persoane obositoare pur și simplu ca o oportunitate de a învăța abilități utile: flexibilitate, tact și toleranță.
   • Nu lăsați niciodată vârsta, inteligența sau realizările oamenilor să vă înșele cu privire la nivelul de maturitate al adversarului.
4. 4 Pregătește-te pentru schimbări de dispoziție. Dacă poți convinge o persoană intolerabilă de o greșeală, fii pregătit pentru o criză emoțională bruscă. Poate că își pierde încrederea în sine și decide că greșește întotdeauna. Acest mecanism de adaptare este o încercare de a câștiga simpatie de la alții.
   • Unele persoane obositoare folosesc un comportament neregulat pentru a surprinde sau confunda cealaltă persoană. Uneori, ei înșiși nu așteaptă o astfel de reacție de la ei înșiși. Nu ar trebui să vă fie jenat de acțiunile dvs. în cazul unei astfel de întârzieri imprevizibile.
   • Nu lăsați persoana să vă deruteze și să vă facă să arătați ca o victimă. Dacă își regretă acțiunile, fii politicos, dar nu da ocazia să te manipuleze.
5. 5 Concentrați-vă pe aspectele pozitive. Oamenii au adesea trăsături pentru care sunt iertați pentru multe neajunsuri. De exemplu, o persoană are un anumit talent sau într-o zi a venit în ajutorul tău. Dacă nu puteți găsi aspecte pozitive, spuneți-vă: „Orice persoană este frumoasă” - sau: „Dumnezeu iubește pe toată lumea”, pentru a te controla, chiar dacă nu există calități care să fie semnificative pentru tine în adversarul tău.
6. 6 Vorbeste. Dacă ai un prieten care înțelege situația (prieten, rudă, psiholog), vorbește cu el. Cu siguranță vă va înțelege punctul de vedere, după care vă veți simți mai bine. Cel mai bine este dacă interlocutorul nu cunoaște personal persoana intolerabilă și nu l-a întâlnit niciodată (de exemplu, nu lucrează cu tine).
   • Puteți, de asemenea, să vă scrieți emoțiile într-un jurnal sau să discutați în comunitățile online.
   • Împărtășiți-vă sentimentele pentru a nu vă obseda cu emoțiile negative.

Partea 3 din 4: Cum să te protejezi

1. 1 Protejează-ți stima de sine. Este dificil să menții o stimă de sine ridicată dacă cealaltă persoană te descrie ca o persoană rea. Concentrați-vă pe susținătorii dvs., astfel încât să nu ascultați comentariile supărate ale unui adversar obositor. Este important să ne amintim că el caută doar să se afirme pe cheltuiala ta.
   • Ar trebui să se înțeleagă că problema nu este deloc în tine. Acest lucru este uneori dificil, deoarece oamenii insuportabili pot transfera în mod convingător vina asupra altora. Dacă ești capabil să-ți asumi responsabilitatea pentru greșelile și neajunsurile asupra ta și te străduiești să te îmbunătățești, atunci cu siguranță nu poți fi numit o persoană obositoare.
   • Când încearcă să te rănească cu cuvinte, este important să ne amintim că vor ca ceilalți să creadă că sunt buni. Nu aveți deloc nevoie de o astfel de recunoaștere a străinilor.
   • Ignorați jignirile nefondate. Ești mai bun decât o persoană obositoare care încearcă să te înfățișeze în ochii altora.
2. 2 Protejați-vă confidențialitatea. Oamenii intolerabili găsesc adesea o modalitate de a utiliza informațiile personale împotriva dvs., chiar dacă par nepotrivite și meschine. Sunt capabili să inventeze o poveste întreagă pentru a vă face să arătați ca o persoană răutăcioasă, pur și simplu pe baza remarcii dvs.La fel ca toți manipulatorii, oamenii supărați sunt buni în a-i determina pe ceilalți să vorbească sincer despre ei înșiși.
   • Nu le împărtășiți informații personale, chiar dacă uneori se comportă destul de prietenos. Orice spui în secret poate fi folosit în mod neașteptat împotriva ta atât în ​​viața ta personală, cât și în cea profesională.
3. 3 Fi opusul oameni intolerabili. Fii „suportabil” și „suportabil”. Deveniți un exemplu de toleranță, toleranță, umilință și bunătate. Încearcă să asculți întotdeauna vocea rațiunii. Trageți concluzii luând în considerare toate aspectele situației.
   • Se știe că oamenii cad sub influența faptelor rele. La fel, toleranța, toleranța și bunătatea pot schimba uneori un adversar în bine.
   • Recunoaște că nu ești perfect. Nu trebuie să aveți dreptate în fiecare situație, dar încercați să faceți tot posibilul. Fii politicos față de oameni și știi că dacă în schimb sunt lipsiți de respect, atunci tu nu ești problema. Zile rele se petrec în viața fiecărei persoane.
4. 4 Nu te lăsa agățat de adversar. Dacă nu poți evita să întâlnești oameni de nesuportat, atunci măcar nu te gândi la ei în restul timpului. Este ca și când ai da timpul cuiva care nu are grijă de tine. Faceți ceva interesant, găsiți prieteni noi și nu vă lăsați agățați de cuvintele sau acțiunile persoanei obositoare.
   • Gândește-te la ceea ce vrei să faci în viață, nu la ceea ce te dezgustă. Aceasta este singura modalitate de a te concentra asupra lucrurilor pozitive.
5. 5 Știți cum să faceți distincția între agresorii emoționali. Sunt capabili să schilodească oamenii cu cuvintele și acțiunile lor. Agresorii emoționali folosesc tactici precum umilirea, negarea, critica, suprimarea, blamarea, solicitarea și înstrăinarea emoțională pentru a vă face apoi dependenți de voi înșivă. Nu te judeca după cuvintele lor. Toate declarațiile și acțiunile unor astfel de oameni se datorează de obicei unor probleme nerezolvate din copilărie sau din trecut, pe care le extrapolează altora.
   • Cel mai bine este să te comporti într-un mod prietenos, chiar dacă persoana intolerabilă se comportă ca un ticălos pentru a obține reacții adverse.
   • Dacă o persoană este singură și nu știe să atragă atenția asupra sa, atunci poate aprecia bunătatea și deveni mai amabilă.
   • Dacă o persoană este un personaj ticălos din fire, căruia îi place să-i hărțuiască pe alții, atunci se va enerva el însuși, deoarece nu va putea să te supere. Drept urmare, te va lăsa singur.
   • În unele cazuri, acești oameni se pot dovedi a fi sociopați. La început, un sociopat poate fi o persoană destul de plăcută, dar în curând va începe să manifeste un comportament violent și egocentric, precum și încercări de a te controla. Nu știu să empatizeze, așa că comit acte crude.
6. 6 Stabiliți limite. Stabiliți limitele acceptabile în relația dvs. cu persoana respectivă. Decideți ca niciunul dintre voi să nu atingă anumite subiecte, evenimente, oameni și să se comporte într-un anumit mod. Discutați cu o astfel de persoană și discutați ce puteți și ce nu puteți face. De asemenea, trebuie să precizați consecințele pentru abateri. Acordați persoanei dreptul de a respecta sau de a încălca aceste reguli.
   • Notează-ți gândurile pentru a nu pierde punctele importante. Ține lista cu tine în timp ce vorbești. Dacă cealaltă persoană începe să o întrerupă, întrerupe-o și completează-ți gândul. Fii sincer. Folosiți ultimatumele după cum este necesar, dar concentrați-vă pe beneficiile de a face bine.
   • Dacă alegeți să rămâneți într-o relație personală cu o persoană intolerabilă, atunci de cele mai multe ori, păstrați-vă separat. Găsiți un hobby, alăturați-vă unui grup de sprijin sau concentrați-vă pe religie.
   • Asigurați-vă că vă respectați promisiunile dacă se încalcă limitele. Nu lăsați situația să-și urmeze cursul. Dacă ai promis să pleci, atunci împachetează-te și pleacă.
7. 7 Despărți. În cele din urmă, veți fi mai bine să vă despărțiți de persoana de nesuportat. Ar trebui să nu mai comunicați, chiar dacă sunteți rude. Relațiile pe termen lung cu persoane obositoare afectează negativ sănătatea.Încearcă să te îndepărtezi de persoană cât mai curând posibil.
   • Nu vă întoarceți la el. Indiferent cât de mult îl iubești și oricât ar promite să se schimbe, nu te mai întoarce niciodată la o persoană de nesuportat.
   • Dacă nu ai ocazia să pleci chiar acum, pune capăt unei astfel de relații cel puțin mental pentru a te pregăti pentru o astfel de situație.
   • La început nu va fi ușor, dar trebuie să scapi de vechile obiceiuri pentru a găsi libertate.

Partea 4 din 4: Cum să vă ocupați de diferite tipuri de personalitate

1. 1 Identificați aspectele care nu vă plac despre persoană. Fiecare are trăsături care pot fi descrise în câteva cuvinte. Oamenii pot fi enervant, copleșitor, se plâng, pasiv-agresiv, excesiv de artistic sau ambițios. Dacă poți descrie calitățile persoanei intolerabile care te enervează, va fi mai ușor să găsești o modalitate de a te înțelege cu el.
   • Persoanele deranjante se simt nesigure, disperate să simtă dragoste și simpatie din cauza propriei slăbiciuni, așa că adesea idolatrează oamenii puternici.
   • Oamenii care suprimă sunt adesea perfecționiști șmecheri care trebuie întotdeauna să se simtă bine și să dea vina pe ceilalți.
   • Oamenii ambițioși își doresc întotdeauna să câștige și deseori percep orice relație, afacere sau conversație ca pe o competiție în care trebuie să-și arate superioritatea.
   • Indivizii pasiv-agresivi își exprimă ostilitatea indirect cu ajutorul injecțiilor subtile față de alte persoane. Un exemplu este fraza: „Nu vă faceți griji pentru mine, voi fi bine”, după care devine clar că, dacă continuați să faceți ceea ce făceați, atunci în viitor vă veți confrunta cu probleme.
2. 2 Identificați strategii ineficiente. Unele abordări pot funcționa cu unii oameni și nu funcționează cu alții. Uneori sunt necesare încercări și erori pentru a găsi o modalitate de a aborda o persoană obositoare. De asemenea, se poate dovedi că orice încercare de a îmbunătăți situația va fi în zadar.
   • Evitarea oamenilor enervanți își va dubla eforturile, iar respingerea directă poate face persoana inamică. Indiferența ta le va răni sentimentele.
   • Este imposibil ca o persoană copleșitoare să demonstreze că greșește. Ei cred întotdeauna că adevărul este în spatele lor, iar eforturile tale nu vor ajuta la schimbarea situației.
   • Oamenii prea ambițioși vor folosi orice slăbiciune împotriva ta, așa că este mai bine să nu arăți emoții în prezența lor. Dacă iei în calea lor și încerci să câștigi, ei vor pleca sau nu vor accepta niciodată înfrângerea.
   • Nu fiți de acord cu reclamantul sau încercați să liniștiți persoana. Cu siguranță va găsi un alt motiv pentru mânie și plângeri.
   • O persoană cu sindrom de victimă vrea să fie milă. Nu trebuie să empatizezi sau să-l lași să scuze. Încercați să gândiți rațional și oferiți-vă să ajutați în alt mod.
3. 3 Găsiți strategii eficiente. Încercați să învățați din interacțiunile dvs. cu diferite tipuri de personalități pentru a minimiza interacțiunile negative. Folosiți-vă punctele forte pentru a rezolva conflictele și a reduce stresul în relații, precum și pentru a elimina marginile aspre. Cu această abordare, se pot obține rezultate pozitive.
4. 4 Persoane enervante, apăsătoare și ambițioase. Învață să înțelegi de ce se comportă oamenii în anumite moduri. Oamenii enervanți trebuie să fie îndrumați și să se simtă responsabili pentru a crede în ei înșiși. Oamenii copleșitori au adesea încredere în sine și se tem de propria lor inferioritate. Oamenii ambițioși sunt excesiv de îngrijorați de imaginea lor pentru a părea foarte amabili și generoși după o altă victorie.
   • Arată-i persoanei enervante ce trebuie să facă și apoi să nu intervină. Nu trebuie să asculți când te vor convinge că vei face o treabă mai bună. Găsiți situații în care aveți nevoie de ajutor și contactați acei oameni.
   • Nu lăsați persoana copleșitoare să vă intimideze.Nu vă puneți la îndoială dacă ați făcut o treabă grozavă, chiar dacă ei spun altceva.
   • Lasă persoana ambițioasă să câștige. Dacă în timpul unei ceartă persoana nu vrea să renunțe, atunci recunoașteți punctul său de vedere și spuneți că trebuie să studiați tematica temeinic.
5. 5 Persoane arogante, reclamanți sau victime. Este important ca oamenii aroganți să simtă că alții îi ascultă. Reclamanții tind să acumuleze multă furie pe probleme nerezolvate și deseori vor să fie auziți. Persoanele cu sindromul victimei cred întotdeauna că li se întâmplă ceva rău pentru a justifica orice eșecuri și greșeli.
   • Încearcă doar să asculți persoana arogantă.
   • Ascultă-l cu răbdare pe reclamant și recunoaște-i sentimentele, apoi încearcă să stai departe.
   • Nu trece cu vederea motivele pentru care victimele întârzie sau creează probleme. Reacționează la ele în același mod ca și la cineva ale cărui acțiuni sunt nejustificate. Le puteți oferi sfaturi, dar nu încercați să simpatizați.
6. 6 Personalități isterice și pasiv-agresive. Oamenii cu un tip de personalitate isterică doresc atenție și fac tot posibilul pentru a obține ceea ce își doresc. Ei trebuie să locuiască în zona potrivită, să poarte hainele potrivite și să-și trimită copiii la școala potrivită. Persoanele cu un tip de personalitate pasiv-agresiv sunt adesea ostile deoarece nu își pot exprima în mod eficient dorințele și nevoile.
   • Indiferent de sex, persoanele isterice sau de scenă sunt adesea denumite „isterice”. Nu cădea în capcanele lor teatrale și în atracțiile emoționale cu care își umple viața. Ascultă, dar păstrează-ți distanța.
   • Exprimați în mod clar comportamente și situații inadecvate pentru a comunica mai eficient cu indivizii pasiv-agresivi. Când încercați să rezolvați o problemă, încercați să nu reacționați la ostilitate. Stabiliți limite și încurajați persoana să-și exprime dorințele și nevoile și să fie puternici în a face cereri.

sfaturi

• Dacă presupui că tu însuți ești o persoană dezgustătoare, primul pas către găsirea unei soluții a fost deja făcut. Încercați să tratați opiniile altor persoane fără prejudecăți. Nu renunțați la propria opinie, dar admiteți că și opinia altcuiva poate fi corectă.
• Rămâi calm și colectat, dar nu fi sarcastic în legătură cu persoanele insuportabile la locul de muncă. Fii profesionist pentru a evita mustrarea sau pierderea locului de muncă.
• Violența nu este o ieșire dintr-o situație dificilă.