Conţinut

• A calca
• Partea 1 din 2: Anularea unui abonament Premium
• Partea 2 din 2: Ștergeți-vă contul Spotify
• sfaturi
• Avertizări

Acest wikiHow vă arată cum să vă ștergeți definitiv contul Spotify. Aplicația mobilă Spotify nu vă permite să vă ștergeți contul, așa că va trebui să utilizați un computer pentru a face acest lucru. Dacă aveți un abonament Premium, va trebui să anulați înainte de a vă putea închide contul Spotify.

A calca

Partea 1 din 2: Anularea unui abonament Premium

1. Deschideți site-ul web Spotify. Accesați https://www.spotify.com/en/ cu browserul computerului. Tabloul de bord personal Spotify se va deschide acum când sunteți conectat.
   • Dacă nu aveți un abonament Premium cu Spotify, mergeți la metoda următoare.
   • Dacă browserul dvs. nu și-a amintit detaliile de autentificare, faceți clic pe Autentificare în colțul din dreapta sus al paginii, introduceți adresa de e-mail și parola contului dvs. Spotify și faceți clic pe AUTENTIFICARE.
   • Nu vă puteți anula abonamentul Premium cu aplicația mobilă Spotify.
2. Click pe Profil. Această opțiune se află în colțul din dreapta sus al paginii. Când faceți clic pe acesta, va apărea un meniu derulant.
3. Click pe Cont. Aceasta se află în meniul derulant. Dacă faceți clic pe acesta, va apărea pagina contului dvs.
4. Click pe SCHIMBAȚI ABONAMENTUL. Acest buton negru se află sub titlul „Spotify Premium” din partea dreaptă a paginii.
   • Dacă nu vedeți această opțiune, faceți clic pe fila Prezentare generală a contului în colțul din stânga sus al paginii pentru a vă asigura că aveți pagina potrivită pentru dvs.
5. Click pe MODIFICARE SAU ANULARE. Acest buton verde se află în mijlocul paginii.
6. Click pe ANULARE PREMIUM. Acesta este un buton verde din partea dreaptă a paginii sub titlul „Schimbați planul”.
7. Click pe DA, ANULAȚI. Acest buton este situat în partea de sus a paginii. Dacă faceți clic pe acesta, anulați abonamentul Premium. După ce ați finalizat acest pas, puteți continua să vă închideți contul Spotify.

Partea 2 din 2: Ștergeți-vă contul Spotify

1. Deschideți pagina de servicii pentru clienți Spotify. Accesați https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ cu browserul computerului. Dacă sunteți conectat la Spotify, veți vedea acum o pagină cu un formular de contact care vă permite să contactați Spotify.
   • Dacă nu sunteți conectat, introduceți adresa de e-mail (sau numele de utilizator) și parola și faceți clic pe AUTENTIFICARE înainte de a continua.
2. Click pe Cont. Aceasta se află sub titlul „Alegeți o categorie” din partea de sus a paginii.
3. Click pe Vreau să îmi închid definitiv contul Spotify. Această opțiune se află în mijlocul paginii.
4. Click pe CONT ÎNCHIS. Acest buton negru se află în colțul din stânga jos al paginii.
5. Click pe CONT ÎNCHIS. Acesta este un buton albastru în colțul din dreapta jos al paginii.
6. Vizualizați informațiile despre cont. Înainte de a continua, verificați numele contului din centrul paginii pentru a vă asigura că aparține contului pe care doriți să îl ștergeți.
7. Derulați în jos și faceți clic MAI DEPARTE. Aceasta se află în colțul din dreapta jos al paginii.
8. Bifați caseta pentru „Înțeleg și doresc totuși să îmi închid contul”. Această casetă este aproape de partea de jos a paginii și poate fi necesar să derulați în jos pentru a o vedea.
9. Click pe MAI DEPARTE. Aceasta se află în colțul din dreapta jos al paginii. Făcând clic pe acesta, vă confirmați alegerea și Spotify trimite un e-mail la adresa de e-mail asociată contului dvs.
10. Deschideți e-mailul de la Spotify. Accesați adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă înscrie la Spotify și apoi faceți clic pe e-mailul de la Spotify cu subiectul Confirmați că doriți să vă închideți contul Spotify.
    • Dacă ați folosit Facebook pentru a vă conecta la Spotify, conectați-vă la contul de e-mail pe care l-ați folosit pentru a crea un cont Facebook.
11. Click pe ÎNCHIDE CONTUL. Acesta este un buton verde în mijlocul e-mailului. Aceasta va finaliza procesul de ștergere și vă va marca contul pentru ștergere.

sfaturi

• Puteți reactiva contul dvs. Spotify în termen de 7 zile de la ștergerea acestuia, deschizând e-mailul de la Spotify cu subiectul Acesta este ultimul nostru mesaj și făcând clic pe buton REACTIVAȚI CONTUL în mijlocul e-mailului.
• După ce v-ați șters contul Spotify, puteți șterge aplicația Spotify de pe telefon, tabletă și computer.

Avertizări

• Odată ce contul dvs. Spotify este închis și au trecut 7 zile, nu veți putea primi informațiile despre cont, listele de redare, urmăritorii și numele de utilizator dacă vă recreați contul.