Conţinut

• A calca
• Partea 1 din 3: Tratarea sentimentelor tale
• Partea 2 din 3: Răspunsul la critici
• Partea 3 din 3: Folosirea criticilor pentru a vă îmbunătăți
• sfaturi
• Avertizări

Lucrul amuzant al criticilor este că, deși uneori doare, este esențial să te pricepi la ceva. A accepta critica și a putea transforma acea critică în ceva pozitiv este o abilitate. Dacă nu sunteți foarte priceput să primiți critici, vă recomandăm să lucrați la asta. Acest lucru nu numai că vă va îmbunătăți interacțiunea cu alte persoane, ci vă va ajuta și să vă îmbunătățiți și vă va face să vă simțiți mai bine atunci când aveți probleme cu ceva.

A calca

Partea 1 din 3: Tratarea sentimentelor tale

1. Stai calm. Este perfect firesc să fii în defensivă atunci când ești criticat, dar nu este favorabil situației când te superi și îți arăți emoțiile. Rețineți că toată lumea face greșeli în timp ce învață noi abilități. Prin urmare, critica este inevitabilă. Dacă vă puteți ocupa de acest lucru în mod constructiv, veți învăța lucruri valoroase ca rezultat. Prin urmare, încearcă să rămâi calm, chiar dacă persoana care te critică pare agitată. Încearcă să nu-i oglindești emoțiile. Dacă o faceți, veți da impresia că nu sunteți capabil să faceți față criticilor. Acest lucru vă va împiedica foarte mult capacitatea de a învăța din critici.
   • Respiră adânc. Când sunteți criticat, concentrarea asupra respirației vă poate ajuta să păstrați calmul. Încercați să numărați (în interiorul vostru) până la cinci în timp ce inspirați, țineți-vă respirația încă cinci secunde, apoi expirați ușor.
   • Încearcă să zâmbești. Chiar și un zâmbet mic vă poate ajuta să vă simțiți mai bine și ar putea face, de asemenea, persoana care vă critică să se relaxeze puțin.
2. Oferă-ți timp să te răcorești. Înainte să răspundeți sau chiar să începeți să vă gândiți la criticile pe care le-ați primit, acordați-vă timp să vă răcoriți. Faceți ceva ce vă place timp de 20 de minute, cum ar fi ascultarea muzicii, citirea unei cărți sau ieșirea la plimbare. Să vă permiteți să vă răcoriți după ce ați primit critici dure vă va ajuta să procesați criticile în mod constructiv; și vă va împiedica să vă formulați răspunsul numai pe baza răspunsului dvs. emoțional.
3. Separați critica de celelalte aspecte ale dumneavoastră. Dacă acceptați criticile într-un mod sănătos pentru dvs., atunci trebuie să vă amintiți să vă compartimentați. Încercați să nu luați critica personal sau să o vedeți ca pe ceva care contrazice și celelalte lucruri pe care le faceți. Luați critica așa cum este, nu o adăugați sau folosiți ceea ce s-a spus pentru a face presupuneri despre alte aspecte ale dvs.
   • De exemplu, dacă cineva a criticat o pictură pe care ați făcut-o, nu înseamnă că sunteți un artist rău. Poate că există unele imperfecțiuni într-una dintre piesele tale și este posibil să fi realizat o pictură care să nu-i placă nimănui, dar chiar și atunci poți fi un mare artist.
4. Gândiți-vă la motivația din spatele criticilor. Uneori critica nu este menită să te ajute, ci să te rănească. Înainte de a decide ce să faci cu critica, ia-ți timp să te gândești la asta. Puneți-vă câteva întrebări pentru a încerca să înțelegeți de ce au fost făcute criticile.
   • Au fost comentariile despre ceva asupra căruia aveți control? Dacă nu, de ce credeți că au fost făcute criticile?
   • Contează cu adevărat părerea persoanei critice despre tine? De ce sau de ce nu?
   • Sunteți în concurență cu această persoană? Dacă da, critica ar putea reflecta acest lucru?
   • Simți că ești agresat? Dacă da, ați încercat să căutați ajutor pentru această problemă? (Dacă simți că ești agresat la școală sau la locul de muncă, vorbește cu cineva care te poate ajuta, cum ar fi un profesor sau cineva din resurse umane.)
5. Vorbește cu cineva despre ce s-a întâmplat. Este important să discutați ce s-a întâmplat și cum v-a făcut să vă simțiți, indiferent dacă critica s-a bazat pe performanța dvs. sau dacă a fost de-a dreptul rea. Așteaptă până când te poți distanța de persoana critică pentru o clipă și apoi caută pe cineva în care poți avea încredere. Spune-i ce s-a întâmplat și cum te-a făcut să te simți. Discutarea criticilor cu un membru al familiei sau un prieten apropiat de încredere vă poate ajuta să înțelegeți mai bine criticile și vă poate ajuta să vedeți de ce a fost livrată.
6. Mutați-vă atenția. Odată ce ați făcut pașii pentru a vă răcori și a înțelege criticile, va trebui să lucrați pentru a vă concentra atenția asupra aspectelor pozitive ale dumneavoastră. Concentrându-te prea mult pe lucrurile pe care trebuie să le îmbunătățești te-ar putea face să te simți deprimat și neajutorat. În schimb, încercați să enumerați câte atuuri vă puteți imagina - așa puteți începe să vă restabiliți stima de sine.
   • De exemplu, puteți nota lucruri precum „bucătar bun”, „amuzant” sau „cititor avid”. Enumerați câte lucruri vă puteți gândi și citiți lista pentru a vă reaminti ce faceți bine.

Partea 2 din 3: Răspunsul la critici

1. Ascultă critica. Dacă persoana te critică, asigură-te că asculți cu atenție și arată că o faci. Mențineți contactul vizual și dați din cap din când în când pentru a arăta că ascultați. Acest lucru poate fi destul de dificil, dar este în interesul dumneavoastră să îl faceți oricum. Dacă nu ascultați, puteți reacționa într-un mod greșit, ceea ce ar putea duce la mai multe critici.
   • Chiar dacă sfaturile sau criticile sunt rele, este important să lăsați persoana să vorbească. Dacă el / ea trimite doar o notă, o puteți „asculta” în propriul ritm.
2. Repetați ce tocmai a spus criticul dvs. După ce criticul a terminat, este înțelept să repetați critica, astfel încât să înțelegeți amândoi ce trebuie făcut mai departe. Cu alte cuvinte, doriți să eliminați șansa mai multor critici din cauza unei neînțelegeri. Nu trebuie să repetați cuvânt cu cuvânt ceea ce criticul a spus; doar rezumați-l pe scurt.
   • De exemplu, să presupunem că ați fost criticat pentru arhivarea incorectă a documentelor și care a cauzat probleme colegilor dvs. Pentru critic, poate doriți să reformulați acest lucru ca ceva de genul: „Ceea ce înțeleg din ceea ce tocmai ați spus este că trebuie să fiu mai exact atunci când arhivez documente, astfel încât colegii mei să își poată face treaba în mod eficient. Este corect?"
   • Dacă nu înțelegeți critica, rugați persoana să repete sau să clarifice ceva ce nu ați înțeles pe deplin. Spune ceva de genul: „Vreau să mă asigur că înțeleg totul pentru a putea rezolva problema. Mi-ai putea explica într-un mod diferit ce vrei să spui exact? ”
3. Nu răspunde până nu ești gata. Uneori critica este prea dură sau complicată pentru a răspunde imediat. Dacă este posibil, așteptați până când sunteți calm și rezolvați totul înainte de a răspunde. Uneori va trebui să răspundeți imediat la critici, dar este mai bine dacă îi puteți acorda ceva timp. Dacă aveți timp să pregătiți un răspuns pentru adulți, veți obține cel mai bun rezultat.
   • Spune ceva de genul „Apreciez feedback-ul tău. Permiteți-mi să mai arunc o privire asupra eseului și apoi voi vedea ce pot face în legătură cu acesta. Pot să vă trimit un mesaj dimineața pentru mai multe sfaturi cu privire la unele dintre modificări? ”
4. Dacă este necesar, cere-ți scuze pentru greșelile tale. Dacă critica a fost făcută pentru că ați făcut o greșeală sau pentru că cineva a fost rănit, este important să vă cereți scuze imediat pentru ceea ce s-a întâmplat. Cererea de scuze este foarte diferită de a face față criticilor, așa că nu credeți că a vă cere scuze vă obligă să schimbați sau să acceptați toate criticile pe care le-ați primit.
   • În majoritatea cazurilor, trebuie doar să spui ceva de genul: „Îmi pare foarte rău. Nu am vrut să se întâmple asta. Voi arunca o altă privire la asta și voi vedea cum putem să ne asigurăm că acest lucru nu se va mai întâmpla niciodată. ”
5. Recunoașteți când au dreptate. După ce sunteți gata să răspundeți verbal la critică, începeți prin a recunoaște partea criticilor care are sens. Acest lucru îi va face pe cei care i-au criticat să se simtă mai bine și să arate că te-ai gândit cu adevărat la ceea ce au spus.
   • Puteți spune doar „aveți dreptate” și apoi mergeți mai departe. Nu trebuie să intri în detalii dacă criticul are dreptate. Recunoscând că sunteți de acord cu punctul său de vedere, criticul va da senzația că mesajul său a fost transmis.
   • Evident, și criticul ar putea greși complet. În acest caz, este înțelept să găsești un punct în care are dreptate („Nu am făcut asta cât de bine am putut”, de exemplu) sau să-i mulțumești pentru feedback și lăsați-l la dispoziție.
6. Vorbește despre cum intenționezi să te schimbi. Spuneți-i criticului că intenționați să practicați sfatul sau să ridicați problema pe care a criticat-o. Acest lucru îl va liniști că veți rezolva într-adevăr problema. Acceptând în acest fel critica, recunoscând pe deplin și răspunzând la aceasta, veți părea matur. Dacă ridicați probleme și luați măsuri pentru a le remedia, acestea vor fi mult mai iertătoare cu dvs. în viitor.
   • Puteți spune ceva de genul: „Data viitoare, voi veni la voi mai întâi înainte de a vorbi cu clientul, astfel încât să fim siguri că suntem de acord cu privire la modul de gestionare a problemei”.
7. Cereți sfatul lor. Dacă criticii nu v-au făcut încă recomandări despre cum să abordați mai bine problema, le puteți întreba cum ar face-o diferit. Cu toate acestea, puteți cere și mai multe sfaturi dacă au. Obținerea de sfaturi vă oferă posibilitatea de a învăța, dar vă asigură, de asemenea, că persoana care vă oferă sfatul se simte mai bine.
   • Rămâneți la ce întrebări în loc de de ce întrebări. Ce întrebări vor duce la sfaturi mult mai utile, în timp ce de ce întrebările pot agrava situația și pot pune criticul în defensivă. De exemplu, întrebați ceva de genul: „Ce credeți că aș putea face diferit data viitoare?” Nu întrebați ceva de genul „De ce ați spus asta despre mine?”
8. Comunică nevoia de răbdare. Dacă nu puteți face modificările dorite imediat, rugați-i pe critici să aibă răbdare. Modificările și, în special, modificările semnificative, pot necesita timp.Solicitarea răbdării lor va elimina o parte din presiune și va duce la o mai bună înțelegere și înțelegere între dvs. și critic. În plus, dacă comunici în mod clar că ai nevoie de timp pentru a face îmbunătățirile, îi spui și persoanei că iei în serios criticile.

Partea 3 din 3: Folosirea criticilor pentru a vă îmbunătăți

1. Vedeți acest lucru ca pe o oportunitate. Cel mai sănătos mod de a face față criticilor este să-l vedeți ca pe o oportunitate de a face un pas înapoi, de a vă evalua acțiunile și de a găsi modalități de îmbunătățire. Critica este un lucru bun și vă poate ajuta să vă atingeți potențialul maxim. Dacă știi cum să vezi criticile în acest fel, poate fi mai ușor să le accepți. Nu numai că veți putea primi critici, dar chiar puteți începe să le cereți.
   • Chiar dacă criticile ar fi nefondate, s-ar putea să vă ajute să găsiți loc de îmbunătățire. Poate că faptul că cineva crede că este ceva în neregulă cu ceea ce faceți vă poate spune că există într-adevăr ceva la care trebuie să lucrați - chiar dacă nu este ceea ce a crescut persoana respectivă.
2. Distingeți sfaturile utile de sfaturile inutile. Dacă doriți să implementați critici, este important să știți ce critici ar trebui să le ascultați. În general, ar trebui să ignorați persoanele care doar se plâng fără a oferi idei despre cum ar trebui să vă schimbați. De asemenea, nu vă faceți griji cu privire la criticarea lucrurilor pe care nu le puteți influența. Unii oameni doar critică astfel încât să se poată simți mai bine cu ei înșiși și ar trebui să fii atent la astfel de situații. Nu răspundeți la critici dacă este inutilă. Dacă recunoașteți și contestați acea critică, aceasta va întări doar critica.
   • Dacă persoana în cauză nu a dat deloc sfaturi bune, atunci știți că nu este constructiv în feedback-ul său. A spune ceva de genul „E îngrozitor, culorile sunt urâte și prezentarea este dezordonată”, de exemplu, nu se intenționează să fie o critică constructivă. Puteți cere în continuare acestor critici sfaturi, dar dacă se dovedesc a fi răi și inutili, ignorați-le - luați tot ce vor să vă spună în viitor cu un bob de sare.
   • Critica este mai bună atunci când aspectele negative sunt însoțite de aspecte pozitive, iar persoana oferă, de asemenea, recomandări și sfaturi pentru îmbunătățire. De exemplu: „Nu îmi place foarte mult cantitatea de roșu pe care ați folosit-o, dar îmi place foarte mult acea atingere de albastru din munți”. Acest lucru este constructiv și este înțelept să luați notă de ceea ce spun aceste tipuri de critici - este posibil să aveți în vedere acest lucru în viitor.
3. Gândește-te și notează ce poți lua din critică. Gândiți-vă la sfaturile care vi s-au dat. Ti s-a spus ce poti face pentru a schimba? Încercați să vă gândiți la o serie de abordări diferite pentru a obține același efect. În acest fel veți avea la dispoziție mai multe opțiuni, astfel încât să puteți decide singur ce opțiune este cea mai potrivită pentru dvs. De asemenea, ar trebui să luați în considerare dacă mai puteți afla ceva din ceea ce a spus criticul.
   • Este foarte sensibil să scrieți critica cuvânt cu cuvânt imediat după ce ați primit critica. Acest lucru este înțelept, deoarece memoria dvs. nu va putea distorsiona cuvintele mai târziu și, astfel, veți evita să țineți cont doar de sentimentele voastre pe care le considerați critica.
4. Fa un plan. Acum că ați identificat ce părți ale sfaturilor sunt importante pentru dvs., va trebui să creați un plan. Cum veți implementa modificările pe care doriți să le faceți? Dacă aveți un plan, mai ales dacă l-ați scris singur, vă va fi mai ușor să urmați și să implementați modificările. De asemenea, crește șansa ca într-adevăr să acționați.
   • Care sunt lucrurile separate de care aveți nevoie pentru a face această schimbare? Scrieți acest lucru pas cu pas, astfel încât să puteți începe să lucrați la el.
   • Asigurați-vă că toate obiectivele dvs. sunt măsurabile și realizabile. De exemplu, dacă ați criticat un eseu pe care l-ați scris pentru un anumit subiect, puteți stabili un obiectiv măsurabil pentru acesta. De exemplu, alegeți ceva de genul „începeți să scrieți următorul meu eseu de îndată ce sarcina este emisă” sau „cereți-mi profesorului feedback înainte de data scadenței”. NU doriți să vă stabiliți obiective precum „să deveniți un scriitor mai bun” sau „să obțineți un 10 pentru următorul meu eseu”, deoarece aceste obiective nu sunt măsurabile și nu vă pot controla.
5. Nu opriți niciodată eforturile de auto-îmbunătățire. Fii persistent în eforturile tale de a pune în aplicare critica. Criticile te conduc adesea într-o direcție complet diferită de ceea ce ai vedea normal, sau pe care ai crede că este direcția corectă. Aceasta înseamnă că va trebui să lucrați din greu pentru a vă îmbunătăți. Dacă încercați să vă schimbați comportamentele, vă puteți aștepta să întâmpinați obstacole pe parcurs.
   • Rețineți că, deși s-ar putea să fiți de acord cu ceea ce spune cineva, ați putea aluneca și, în cele din urmă, să vă retrageți în vechile tipare. Nu credeți că acest lucru înseamnă că este imposibil să vă schimbați sau să vă eșuați dacă eșuează primele dvs. încercări - încă învățați. Dacă ești hotărât și tenace, vei reuși până la urmă.

sfaturi

• Încercați să nu intrați în defensivă atunci când primiți critici. Acest lucru poate face lucrurile mult mai rele. De asemenea, este important să nu plângi, să respingi criticile și să nu dai vina pe ceilalți când ești criticat.

Avertizări

• Nu te lăsa intimidat. Dacă cineva te critică constant și te face să te simți prost cu tine, poartă o conversație cu cineva care te poate ajuta.