Conţinut

• A calca
• Metoda 1 din 3: Răspundeți unui coleg
• Metoda 2 din 3: Recunoașteți un e-mail de mulțumire de la un client
• Metoda 3 din 3: Răspundeți unui prieten sau membru al familiei

Este întotdeauna plăcut să primești un e-mail de mulțumire, fie că e vorba de fratele tău sau de șeful tău. Cel mai important lucru în a decide cum să răspundă este să vă amintiți să fiți sinceri. Nu vă fie teamă să vă arătați aprecierea față de expeditor și să o vedeți ca pe o oportunitate de a consolida relația. Poate doriți să răspundeți personal, prin telefon sau printr-un e-mail.

A calca

Metoda 1 din 3: Răspundeți unui coleg

1. Recunoașteți expeditorul spunând „sunteți binevenit”. Dacă vă alocați timp pentru a răspunde la un e-mail de mulțumire la locul de muncă vă poate ajuta să construiți o relație mai puternică cu colegul sau șeful. Indiferent dacă faceți acest lucru personal sau prin e-mail, exprimați-vă recunoștința pentru timpul necesar trimiterii e-mailului.

   Bacsis: Dacă „sunteți binevenit” nu este tonul pe care îl căutați, verificați doar dacă exprimați recunoștință și apreciere cu limba dvs. Încercați „Apreciez foarte mult mesajul dvs.”.

   
   
2. Spuneți-i ce ați obținut din sarcina sau proiectul despre care vorbește. Pe lângă recunoașterea mulțumirilor sale, este bine să vă pregătiți pentru alte oportunități, împărtășind cât de multă plăcere sau valoare ați câștigat din îndeplinirea muncii.
   • "A fost o muncă foarte plină de satisfacții. Am învățat multe prin acest proiect și apreciez oportunitatea de a o face."
   • "Sper că voi putea lucra din nou cu departamentul de design. A fost o plăcere!"
3. Păstrați-l în funcțiune. Nu este întotdeauna de așteptat sau obligat să trimiteți un răspuns la un e-mail de mulțumire legat de munca dvs. Păstrați-vă răspunsul rapid pentru a evita să vă ocupați prea mult din timpul colegilor.

Metoda 2 din 3: Recunoașteți un e-mail de mulțumire de la un client

1. Exprimă-ți aprecierea. În plus față de un simplu „sunteți binevenit”, un e-mail de răspuns către un client recunoscător este o oportunitate de a-i mulțumi pentru că a făcut afaceri și și-a exprimat dorința pentru o relație continuă; puteți chiar să oferiți o reducere sau ceva gratuit ca încurajare, dacă doriți.
   • "A fost foarte frumos să fac afaceri cu dumneavoastră, doamnă Jansen. A fost frumos să vă cunosc și sper să ne revedem în curând."
   • "Sunt atât de fericită să aud că vă place noua dvs. operă de artă, doamnă De Jong! Ca semn al aprecierii mele, aș dori să vă ofer o reducere de 10% la următoarea dvs. achiziție la galeria noastră."
2. Răspundeți în timp util. La fel ca în cazul oricărui răspuns prin e-mail, este mai bine să nu luați prea mult timp. Punctualitatea este o indicație că acordați prioritate expeditorului și că veți transmite un sentiment de apreciere.
3. Adoptați un ton cald, prietenos. Când cineva face pasul pentru a spune mulțumiri, este o oportunitate de a aprofunda relația și de a face expeditorul să se simtă special și amintit.
   • "Vă mulțumesc că faceți afaceri și sper să aveți o aventură grozavă!"
   • "A fost minunat să te cunosc și îți doresc mult succes în marele tău proiect!"

Metoda 3 din 3: Răspundeți unui prieten sau membru al familiei

1. Spune „Ești binevenit!"Acesta este cel mai comun mod de a răspunde la o expresie de mulțumire. Acesta îi permite persoanei să știe că le-ați auzit și să recunoască aprecierea lor. Expresiile alternative includ:
   • "Nici o problemă."
   • "Nu multumesc."
   • „Mă bucur că am putut ajuta.”
2. Spune: „Știu că ai face la fel pentru mine."Dacă doriți să mergeți mai adânc și să recunoașteți densitatea relației dvs. cu expeditorul, atunci acest tip de frază va funcționa. Aceasta implică încredere în relația dvs. Alte expresii ca aceasta sunt:
   • - Ai făcut la fel pentru mine.
   • "Sunt fericit că putem fi acolo unul pentru celălalt."
   • "Voi fi intotdeauna acolo pentru tine."
3. Spune-i lui sau ei că ți-a plăcut experiența de a oferi. Puteți exprima și onora ideea că oferirea este o recompensă în sine folosind una dintre următoarele fraze:
   • "A fost placerea mea."
   • - Mi-a plăcut să-l aleg pentru tine.
   • "A fost distractiv!"
4. Din sinceritate prin limbajul corpului tău. Dacă decideți să răspundeți personal la e-mailul de mulțumire, zâmbiți și faceți contact vizual în timp ce recunoașteți expeditorul și evitați să vă încrucișați brațele în fața pieptului. Indiciile nonverbale sunt la fel de importante ca ceea ce spui.