Autor:
Gregory Harris
Data Creației:
8 Aprilie 2021
Data Actualizării:
1 Iulie 2024
Conţinut
- Pași
- Metoda 1 din 4: Noțiuni introductive
- Metoda 2 din 4: Pregătirea interviului
- Metoda 3 din 4: Obținerea informațiilor
- Metoda 4 din 4: Scrierea unui studiu
- sfaturi
Există multe tipuri de studii de caz sau studii de caz. De asemenea, există multe motive pentru scrierea unui studiu de caz, de la cercetarea academică la validarea politicii companiei. Există patru tipuri principale de studii de caz: ilustrativ (descrierea evenimentelor), exploratoriu (investigarea unei probleme), cumulativ (analiza colectivă a informațiilor prin comparație) și critic (investigarea unui caz specific din punct de vedere al cauzelor și consecințelor). Odată ce vă familiarizați cu diferitele tipuri și stiluri de studii de caz și aflați care dintre acestea sunt potrivite pentru obiectivele dvs., trebuie doar să urmați instrucțiunile pentru a efectua corect un studiu de caz care vă va ajuta să vă confirmați punctul de vedere sau să ilustrați realizările.
Pași
Metoda 1 din 4: Noțiuni introductive
1 Stabiliți ce tip, metodă sau stil de studiu de caz este cel mai potrivit pentru publicul țintă. Pentru corporații, pentru a demonstra munca depusă clienților, sunt adecvate studii de caz ilustrative. Școlile, facultățile și studenții preferă să aleagă metoda cumulativă sau critică, iar departamentul juridic poate folosi metoda exploratorie pentru a furniza dovezi de fapt. - Indiferent de tipul de studiu de caz pe care îl utilizați, obiectivul dvs. este să analizați în mod cuprinzător situația (sau „cazul”), ceea ce va ajuta la dezvăluirea factorilor sau informațiilor care, de obicei, nu sunt luate în considerare sau pur și simplu nu sunt cunoscute. Cazurile pot fi scrise pentru companii, țări întregi și persoane fizice. Mai mult, pot fi despre lucruri abstracte precum programe sau practici. De fapt, dacă vă puteți imagina ceva, puteți scrie un studiu de caz despre asta.
2 Decideți subiectul cercetării dvs. Odată ales punctul de plecare, trebuie să înțelegeți despre ce va fi cercetarea și unde va fi efectuată (site-ul cazului). Despre ce ai vorbit la curs? Ați avut întrebări în timp ce citiți? - Începeți cercetarea în bibliotecă și / sau pe internet pentru a vă scufunda într-o anumită problemă. Odată ce căutarea este restrânsă, găsiți cât mai multe informații cu privire la subiect în diverse surse. Căutați ceea ce aveți nevoie în cărți, reviste, DVD-uri, Internet, ziare etc. Pe măsură ce parcurgeți fiecare sursă, faceți note pentru a putea găsi informații mai târziu!
3 Consultați studii de caz publicate anterior pe tema dvs. sau similar. Discutați cu profesorii dvs., mergeți la bibliotecă, navigați pe Internet până când sunteți sigur că ați găsit toate informațiile disponibile. Nu vreți să pierdeți timpul pe cercetări pe care altcineva le-a făcut înainte, nu-i așa? - Aflați ce s-a scris deja pe tema dvs. și citiți cu atenție articolele importante despre site-ul cazului dvs. Procedând astfel, puteți afla despre problemele existente care trebuie rezolvate sau puteți înțelege dacă ideea dvs. va funcționa sau nu în acest mediu al cazului dvs.
- Examinați studii de caz care au un stil sau o gamă de subiecte similare pentru a înțelege care ar trebui să fie conținutul și formatul.
Metoda 2 din 4: Pregătirea interviului
1 Selectați persoanele pe care le veți interoga pentru cazul dvs. Cel mai bine este dacă sunt experți într-o anumită industrie sau clienți / cumpărători care utilizează produsul sau serviciul - obiectul cercetării. - Găsiți oameni competenți pentru intervievare. Nu trebuie neapărat să lucreze pentru compania studiată, ci ar trebui să fie direct legate de domeniul său de activitate actual sau trecut.
- Decideți dacă veți intervieva fiecare persoană individual sau întregul grup simultan. Poate fi mai convenabil ca participanții la sondaj să se reunească și să răspundă la întrebările dvs. în mod colectiv. Dacă cercetarea privește întrebări personale sau probleme medicale, atunci este mai bine să vă concentrați asupra unui interviu individual.
- Colectați cât mai multe date de la persoanele intervievate pentru a conduce interviul în direcția corectă și pentru a obține informațiile de care aveți nevoie pentru cercetarea dvs.
2 Întocmește o listă de întrebări de interviu și decide cum îți vei desfășura cercetarea. Puteți să efectuați interviuri și să acordați diferite sarcini participanților - atât individual, cât și în grup - în persoană, telefonic sau chiar prin e-mail. - Când intervievați, adresați-le oamenilor întrebări care vă vor ajuta să vă dați părerea. De exemplu: „Ce părere aveți despre această situație? Ce ne puteți spune despre dezvoltarea întreprinderii (sau situației)? Ce, în opinia dumneavoastră, ar trebui să fie diferit? " În plus, ar trebui să puneți întrebări care vă vor permite să aflați ce nu este în sursele tipărite - faceți munca dvs. diferită și utilă.
3 Programați interviuri cu experți pe tema dvs. de interes (manageri de conturi, clienți și clienți care utilizează instrumentele și serviciile adecvate etc.)etc.). - Asigurați-vă că toți cei intervievați înțeleg ce faceți. Aceștia ar trebui să fie pe deplin informați (și să semneze un acord de renunțare, dacă este necesar), iar întrebările dvs. ar trebui să fie adecvate și să nu fie incompatibile.
Metoda 3 din 4: Obținerea informațiilor
1 Efectuați un interviu. Puneți aceleași întrebări similare tuturor participanților pentru a obține perspective diferite asupra aceluiași articol sau serviciu. - Când puneți o întrebare deschisă, mai degrabă decât una căreia i se poate răspunde da sau nu, primiți mai multe informații. Trebuie să încercați să aflați ce știe sau crede persoana respectivă, chiar dacă nu știți exact ce doriți să auziți.
- Solicitați informații și materiale de la participanți pentru a vă valida rezultatele cercetării și pentru prezentările viitoare ale cazului dvs. Clienții pot furniza statistici cu privire la utilizarea unui nou instrument sau produs, iar membrii pot furniza fotografii și linkuri pentru a vă sprijini rezultatele cercetării.
2 Colectați și analizați toate informațiile relevante, inclusiv documente, înregistrări arhivistice, observații și artefacte. Colectați toate datele într-un singur loc, astfel încât să puteți găsi cu ușurință informații în timp ce scrieți un caz. - Nu puteți include totul în carcasă. Prin urmare, gândiți-vă cum să sortați totul, să eliminați lucrurile inutile și să organizați totul astfel încât cazul să fie ușor de înțeles de către cititori. Pentru a face acest lucru, trebuie să puneți toate informațiile împreună, să vedeți imaginea de ansamblu și să analizați situația.
3 Enunțați problema în una sau două propoziții. Pe măsură ce parcurgeți datele, încercați să împărțiți totul în teze. Ce tipare au dezvăluit cercetările dvs.? - Acest lucru vă va permite să vă concentrați asupra celor mai importante materiale. Informațiile primite de la participanții la cercetare trebuie reflectate numai în periferie.
Metoda 4 din 4: Scrierea unui studiu
1 Dezvoltați și scrieți cazul dvs. folosind datele colectate prin cercetări, interviuri și analize. Includeți cel puțin patru secțiuni în cazul dvs.: o introducere, informații de bază care explică motivul pentru care a fost redactat studiul, prezentarea rezultatelor și o parte finală care conține în mod clar concluziile și referințele. - Introducerea ar trebui să descrie clar scena.În poveștile cu detectivi, crima are loc chiar de la început și detectivul trebuie să adune toate informațiile pentru a căuta un indiciu în ea de-a lungul poveștii. Puteți începe prin a pune o întrebare sau prin a cita pe cineva pe care l-ați intervievat.
- Asigurați-vă că includeți informații generale despre locația cercetării, motivele și parametrii pentru alegerea persoanelor intervievate și care este relevanța subiectului cercetării dvs. Desigur, toate cele de mai sus trebuie făcute după ce se precizează însăși esența cazului. Folosiți fotografii și videoclipuri pentru a vă face munca mai convingătoare și mai personală.
- După ce cititorul a primit toate informațiile necesare pentru a înțelege problema, prezentați materialele dvs. Dacă este posibil, includeți citate și informații de la clienți (procente, premii și descoperiri) pentru a face cazul mai personalizat și de încredere. Spuneți cititorului ce ați învățat din interviu despre problemele cazului, cum se dezvoltă, încercările anterioare de a le rezolva (dacă există), gândurile și sentimentele celor care lucrează sau se află în mediul dat. Este posibil să fie necesar să faceți calcule și cercetări suplimentare pentru a vă confirma toate constatările.
- După analiză, ar trebui să oferiți soluții și să nu rezolvați cazul în sine. Puteți consulta declarațiile intervievaților. Lăsați cititorul pe deplin conștient de amploarea problemei și de dorința de a o rezolva. Lăsați cititorul să rămână cu o întrebare deschisă care îi va stimula să gândească de la sine. Dacă ați scris un studiu de caz bun, vor avea suficiente informații pentru a înțelege situația și vor purta o discuție plină de viață despre aceasta.
2 Adăugați linkuri și atașamente (dacă există), precum și note de subsol și surse - ca în orice alt document. Sursele trebuie să fie fiabile. Dacă există informații relevante pentru cercetare, dar care ar încălca integritatea prezentării materialului, vă rugăm să o adăugați ca anexă. - Este posibil ca unii dintre termenii pe care îi folosiți să nu fie înțelese de către oameni din alte culturi. În acest caz, acestea trebuie introduse în foaia de înșelăciune a instructorului.
3 Adăugați și eliminați. Pe măsură ce cazul dvs. crește, puteți vedea că acesta ia forme neașteptate. Dacă se întâmplă acest lucru, faceți completările necesare și eliminați informațiile care devin redundante. Informațiile care vi se păreau relevante anterior pot deveni inutile și invers. - Parcurgeți secțiunea de cercetare secțiune cu secțiune, apoi evaluați documentul în ansamblu. Orice informație ar trebui să fie la locul ei și să se încadreze organic în conceptul general de muncă. Dacă nu puteți găsi în ce secțiune să includeți datele, adăugați-le la aplicații.
4 Verificați și editați munca. Acum că lucrarea este finalizată, revizuiți-o din nou pentru a găsi defecte minore. Corectați erorile gramaticale, de ortografie și de punctuație și asigurați-vă că fluxul este corect. Este totul la locul lui? - Rugați pe altcineva să corecteze materialul finit. Este posibil să nu observați greșeli și un ochi proaspăt va observa imediat dacă o întrebare nu este dezvăluită pe deplin sau conținutul este confuz.
sfaturi
- Dacă dezvoltați mai multe studii de caz pentru același scop sau pentru aceeași întrebare, atunci este înțelept să utilizați un șablon standard și / sau un aspect.
- În timpul interviului, puneți întrebări deschise pentru a stimula discuțiile.
- Solicitați participanților la cercetare permisiunea de a utiliza numele lor și informațiile pe care le furnizează ca surse și nu dezvăluiți detaliile lor dacă doresc să rămână anonimi.
- Solicitați participanților permisiunea de a le contacta în timp ce lucrați la studiu dacă aveți nevoie de mai multe informații sau clarificări.
