Conţinut

• A calca
• Partea 1 din 3: Pregătirea tranziției
• Partea 2 din 3: Comunicați cu echipa dvs.
• Partea 3 din 3: Colaborați productiv cu echipa dvs.
• sfaturi
• Avertizări

Felicitări! În sfârșit ai obținut acea promoție pe care ți-ai dorit-o dintotdeauna și acum ești manager. Dacă aceasta este prima dvs. experiență de management, este posibil să fiți puțin nervos. Acest sentiment este de înțeles, nu ciudat și, de fapt, destul de justificat. Acest lucru va fi foarte diferit de ceea ce ați făcut înainte. Cu toate acestea, majoritatea managerilor învață acționând, deci nu există o modalitate mai bună de a învăța acest lucru decât la serviciu. Pregătește-te pentru tranziție învățând ceea ce se așteaptă de la tine și nu uita să-ți planifici timpul.

A calca

Partea 1 din 3: Pregătirea tranziției

1. Studiați stilurile de gestionare cu care v-ați ocupat. Gândește-te la managerii pe care i-ai experimentat în cariera ta. Care stil a funcționat și care nu? Ce manageri au făcut o treabă bună antrenând și motivând persoanele aflate sub conducerea sa? Dacă sunteți în continuare în contact cu unul dintre ei, faceți o programare pentru un interviu. Puneți întrebări despre gestionare.
   • Nu vă așteptați să obțineți un ghid de aur pentru a deveni un manager excelent. A deveni un manager eficient necesită timp, efort și experiență.
2. Solicitați Resurse Umane cursuri de formare disponibile. În calitate de manager, veți purta o mulțime de pălării diferite. Dintr-o dată, ați putea fi responsabil pentru semnarea orarelor, angajarea personalului și evaluarea performanței. Întrebați departamentul de resurse umane dacă există cursuri de formare pe care le puteți urma pentru a învăța trucurile.
   • Realizați că veți învăța mai mult din experiență decât din educația formală. Cel mai bun mod de a învăța cum să gestionezi oamenii este să îți sufleci mânecile și să te apuci de treabă.
3. Citiți cărți despre cum să deveniți manager. Există, de asemenea, un munte de literatură despre cum să gestionezi oamenii. Citirea cărților pe această temă vă poate ajuta să înțelegeți experiențele altora și cum să dezvoltați un stil de management care este cel mai potrivit pentru dvs. Accesați librăria sau biblioteca și alegeți câteva dintre următoarele opțiuni:
   • Blanchard și Johnson, Managerul de un minut
   • Stol, Cele șapte obiceiuri ale oamenilor extrem de eficienți
   • Maxwell, Cele 21 de legi nerefutabile ale conducerii
   • Carnegie, Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii
4. Faceți cursuri de management. Consultați un colegiu sau o universitate pentru a vedea ce se oferă. Cursurile obișnuite de management includ subiecte precum comportamentul în cadrul unei organizații, relația dintre locul de muncă și managementul și managementul întreprinderilor mici. Puteți să îl întrebați pe supraveghetorul dvs. dacă compania va plăti costurile cursurilor.
   • Dacă nu aveți o diplomă universitară, puteți lucra pentru o licență în administrarea afacerilor. Dacă aveți deja o diplomă de licență, luați în considerare obținerea unui master în administrarea afacerilor (MBA).
5. Gândește-te la tine ca la un lider. Ca manager aveți acum o nouă identitate profesională. Mai degrabă decât să fiți un angajat individual cu un accent restrâns, acum trebuie să vă dați seama că sunteți responsabil pentru stabilirea agendei pentru un întreg grup. Acum ești un lider, nu doar un angajat.
   • Nu mai ești un egal cu foștii tăi colegi. Vă puteți aștepta ca unii foști colegi să fie geloși pe noul dvs. loc de muncă, dar amintiți-vă că nu vă concentrați pe a deveni cel mai bun prieten al echipei dvs. Deși nu trebuie să deveniți snob, este mai bine să vă păstrați distanța față de bârfele de la aparatul de cafea.
6. Găsiți un mentor. Un mentor poate răspunde la orice întrebare. Acest lucru vă poate crește statutul, așa cum este văzut de conducerea superioară. Este o atitudine matură să cauți un mentor și că acesta poate fi un atu imens.
   • Un mentor ar trebui să fie cineva care se află pe câțiva pași pe scară. De exemplu, dacă tocmai ați preluat o funcție de manager financiar, l-ați putea întreba pe șeful de finanțe în calitate de mentor.
   • Mulți oameni sunt inconfortabili cu ideea de a cere pe cineva să fie mentor. Cu toate acestea, relația mentor-elev se dezvoltă de obicei în mod natural. Arătați interesul pentru ceea ce face potențialul dvs. mentor. Solicitați un loc de muncă în comitete și luați masa cu potențialul mentor. Dacă există un clic, el / ea se poate oferi voluntar să vă ia sub aripa lor. Dacă un potențial mentor nu oferă acest lucru el însuși, poate fi necesar să întrebați.
7. Angajați un antrenor de afaceri. Mulți directori angajează antrenori, dar sunt disponibili și pentru manageri. Un antrenor este un profesionist instruit, axat pe a vă ajuta să vă dezvoltați propriul stil de management autentic.
   • Un antrenor nu este gratuit, așa că verificați dacă vă puteți permite unul. Costurile variază în funcție de locație, dar vă puteți aștepta să plătiți cel puțin 50 USD pe oră.
   • Puteți găsi antrenori de afaceri online și pe site-uri web precum LinkedIn. Căutați online numele antrenorului pentru a-i verifica reputația.

Partea 2 din 3: Comunicați cu echipa dvs.

1. Cunoașteți membrii echipei. Nu puteți gestiona o echipă până nu aflați mai multe despre membrii individuali ai echipei. Trebuie să le cunoașteți punctele tari și punctele slabe și ce îi motivează. Există multe modalități formale și informale de a vă cunoaște echipa.
   • Citiți evaluările anterioare ale angajaților. Aceasta ar trebui să conțină punctele tari și punctele slabe ale fiecărui angajat.
   • Oprește-te și vorbește cu echipa ta. Unul dintre avantajele primirii și plecării ultime este că aveți suficient timp pentru a vorbi informal cu oamenii. Întrebați cum merge munca lor și cu ce au nevoie de ajutor.
   • Organizați o cină în echipă o dată pe lună și încurajați angajații să aducă parteneri. Plăti factura. Văzând oamenii informal puteți descoperi multe despre ceea ce îi motivează în viață.
   SFAT DE EXPERT

   Aveți întâlniri regulate cu echipa dvs. Va trebui să adoptați un stil de comunicare. Dar, desigur, nu știi imediat ce funcționează pentru echipa ta. În timpul ședinței săptămânale, acordați atenție răspunsului echipei dvs. Unii membri ai echipei pot urî întâlnirile regulate și preferă să comunice prin e-mail. Va trebui să vă adaptați stilul de management la membrii echipei dvs., ceea ce poate însemna să purtați conversații cu membrii echipei pentru a vedea cum merg lucrurile.

2. Aflați cum să oferiți feedback eficient. Oferirea de feedback este o artă și singura modalitate de a învăța acest lucru este prin practică. Asigurați-vă că feedbackul dvs. este specific și poate fi acționat. Nu vrei doar să crești stima de sine a cuiva. Vrei ca membrii echipei tale să iasă din conversație cu cunoștințele despre ce să facă.
   • Folosiți „eu” în loc de „voi”. „Cred că este mai eficient să asculți când un client se plânge” este mai bun decât „Ai înrăutățit-o doar atunci când ai intrat într-o discuție cu clientul respectiv”.
   • Feedback-ul dvs. ar trebui să se concentreze pe soluții care pot fi acționate. Oferiți angajaților pași concreti de urmat.
3. Exersează ascultarea. Noii manageri pot crede că ar trebui să aibă toate răspunsurile, dar ascultarea este vitală. Implică-ți echipa cât mai mult posibil în toate. Întrebați-i ce idei au pentru rezolvarea problemelor și puneți în aplicare ideile care sunt utile. Acordați întotdeauna credit acolo unde este datorat creditul.
   • Ascultarea activă necesită concentrarea asupra membrilor echipei și acordarea unei atenții nedivise. Închideți programul de e-mail și redirecționați apelurile telefonice către mesageria vocală.
   • Fii imparțial. Dacă înregistrați idei imediat, echipa dvs. va fi reticentă să vă împărtășească idei în viitor.

Partea 3 din 3: Colaborați productiv cu echipa dvs.

1. Stabiliți că echipa dvs. se încadrează în organizație. Fiecare echipă are nevoie de obiective, iar moralul corporativ va avea de suferit dacă echipa dvs. nu știe ce să facă. Cu toate acestea, noii manageri de multe ori nu știu cu adevărat care sunt obiectivele lor. Trebuie să vă consultați cu superiorii din cadrul companiei. Întrebați cum se încadrează echipa dvs. în cadrul organizației în ansamblu.
2. Ajutați angajații să-și acorde prioritate muncii. Echipele de succes au multă treabă, iar membrii echipei ar putea fi întunecați cu privire la sarcinile pe care trebuie să le îndeplinească mai întâi. În calitate de manager, puteți vedea imaginea de ansamblu. Indicați clar membrilor echipei dvs. ce sarcini trebuie să îndeplinească mai întâi. Furnizați aceste informații verbal și ca e-mail pentru eficiență maximă.
3. Delegați sarcini echipei dvs. Majorității managerilor noi le este greu să delege, deoarece nu au încă încrederea membrilor echipei lor. Cu toate acestea, veți arde rapid dacă nu delegați. Cel mai bun mod de a delega sarcini? Începeți mic. Oferiți membrilor echipei sarcini mici și vedeți cine face cea mai bună treabă. Reveniți la acei oameni care oferă rezultate excelente.
4. Recunoașteți când vă înșelați. Nu trebuie să pară invulnerabil. Acest lucru poate fi dificil de acceptat în principiu, mai ales dacă nu vă simțiți încrezători în poziția dvs. de manager. Totuși, vă va învăța echipa că este în regulă să admiteți când greșesc și să cereți ajutor.
5. Recompensează realizările extraordinare. Există multe tipuri de recompense - banii sunt doar una dintre ele (deși, de obicei, sunt foarte apreciate). Recompensa trebuie să fie în concordanță cu performanța excepțională. Cu toate acestea, trebuie să luați în considerare ceea ce funcționează cel mai bine pentru angajații dvs. Rețineți următoarele:
   • Ca recompensă pentru o realizare excepțională, scrieți o notă de mulțumire din inimă. Spuneți angajatului dvs. ce a făcut bine și mulțumiți-i pentru efort.
   • Recompensați performanța excepțională în cadrul întâlnirilor de personal, complimentând pe cineva care a făcut o treabă remarcabilă. Cu toate acestea, unii angajați urăsc să fie lăudați personal, așa că acordați atenție modului în care răspund pentru a ști ce să facă și ce să evite în viitor.
   • Puteți recompensa performanțe consistente și excelente numind un angajat al lunii sau printr-o ceremonie de recunoaștere în care oferiți cuiva un cadou mai important, cum ar fi un card cadou.
6. Aflați cum să corectați corect. Inevitabil, va trebui să corectați comportamentul la un moment dat. Compania dvs. are o politică disciplinară pe care va trebui să o respectați. De exemplu, unele companii folosesc disciplina progresivă: începeți cu un avertisment verbal și apoi cu un avertisment scris, urmat de o acțiune disciplinară mai severă. Întrebați resursele umane despre politică și urmați-o la curent.
   • Cu toate acestea, disciplina înseamnă mai mult decât pedeapsă. De asemenea, vă oferă posibilitatea de a interveni în comportamentul negativ al angajatului dumneavoastră. Dacă este necesar, indicați-i în direcția unui program de asistență, unde pot obține ajutor pentru dependență, probleme financiare și de relații.
7. Invata din propriile greseli. Când locul de muncă este clasa ta, ai nevoie de feedback imediat cu privire la neajunsurile tale ca manager: dacă nu îndeplinești obiectivele echipei, angajații te vor abandona și așa mai departe. În orice caz, faceți-vă timp pentru a reflecta la ceea ce ați greșit. Sprijiniți-vă pe mentorul sau antrenorul pentru a vă ajuta să obțineți mai multe informații despre domeniile de îmbunătățit.

sfaturi

• Nu fi perfecționist. Organizațiile nu pot fi niciodată perfecte, mai mult decât pot fi indivizii. O parte din a fi manager este acceptarea faptului că nu poți să faci totul bine.
• Dă un exemplu bun. Fii un model pentru echipa ta prin radierea unei prezențe pozitive. Dă dovadă de compasiune, înțelegere și respect. Este important ca managerii și supervizorul să radieze cele mai bune valori posibile de la locul de muncă. Dacă aveți o poziție vizibilă publicului care vă face publică viața personală, înțelegeți că întreaga viață este reflectată de exemplul pe care l-ați dat.

Avertizări

• Nu mustrați întregul departament că ați greșit o persoană. De exemplu, dacă Janet este singurul angajat care întârzie în mod constant la serviciu, nu trimiteți un e-mail întregului grup pentru a-i avertiza pe toți să fie la timp. Discutați cu Janet în mod privat pentru a rezolva problema.
• Va trebui să învățați regulile de confidențialitate. În calitate de manager, angajații vor veni la dumneavoastră cu probleme personale și de muncă. Trebuie să învățați cum să răspundeți la acest lucru, iar compania dvs. ar trebui să aibă reguli în acest sens.