Conţinut

• Pași
• Metoda 1 din 4: Cum ștergeți memoria cache și datele aplicației dvs. de mesagerie
• Metoda 2 din 4: Cum se dezinstalează și se reinstalează aplicația
• Metoda 3 din 4: alegeți o altă aplicație de mesagerie
• Metoda 4 din 4: Cum să ștergeți mesajele text de pe cartela SIM

Dacă dispozitivul dvs. Android vă notifică în mod constant despre mesaje text noi sau necitite care nu există, acest lucru se datorează memorării în cache sau salvării datelor aplicației de mesagerie.Uneori, aceste probleme sunt remediate automat la sosirea unui mesaj nou, așa că cereți cuiva să vă trimită mai întâi un mesaj. Dacă problema persistă, citiți acest articol pentru instrucțiuni despre cum să scăpați de aceste notificări.

Pași

Metoda 1 din 4: Cum ștergeți memoria cache și datele aplicației dvs. de mesagerie

1. 1 Lansați aplicația Setări . O veți găsi în bara de aplicații.
   • Dacă primiți notificări despre mesajele „necitite” pe care le-ați deschis deja (sau mesaje care nu se află în Mesaje primite ale aplicației dvs. de mesagerie), utilizați această metodă. De asemenea, va ajuta la rezolvarea problemei cu numărul de mesaje „necitite” (deși ați deschis deja toate mesajele), care este afișat pe pictograma aplicației de mesagerie.
   • Uneori, aceste probleme sunt remediate automat la sosirea unui nou mesaj, așa că cereți cuiva să vă trimită mai întâi un mesaj.
2. 2 Atingeți meniul Aplicații. Numele acestui meniu depinde de versiunea sistemului sau dispozitivului, dar de obicei este o opțiune cu cuvântul „aplicație” sau „aplicații”.
   • Dacă nu toate aplicațiile sunt afișate în mod implicit pe dispozitivul dvs. Android, atingeți Toate. Această opțiune ar putea fi o filă, dar cel mai probabil va trebui să deschideți meniul și să selectați Afișați toate aplicațiile sau o opțiune similară.
3. 3 Faceți clic pe aplicația de mesagerie. Selectați aplicația care vă anunță mesajele „necitite”.
4. 4 Atingeți Depozitare. Această opțiune este pe pagină.
   • Dacă vedeți opțiunea „Ștergeți memoria cache” în loc de „Stocare”, săriți peste acest pas.
5. 5 Atingeți Ștergeți memoria cache. Memoria cache a aplicației va fi ștearsă, eventual rezolvând problema.
   • Dacă continuați să primiți notificări despre mesaje presupuse „necitite”, citiți mai departe.
6. 6 Click pe Ștergeți datele. Apare un mesaj care arată că setările și preferințele dvs. vor fi șterse.
7. 7 Urmați instrucțiunile de pe ecran. Când datele aplicației sunt eliminate, este posibil ca problema să fie rezolvată. Dacă continuați să primiți notificări despre mesaje presupuse „necitite”, încercați o altă metodă.

Metoda 2 din 4: Cum se dezinstalează și se reinstalează aplicația

1. 1 Deschideți sertarul aplicației . Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma, care se găsește de obicei în centrul inferior al ecranului principal. Dacă dispozitivul dvs. afișează notificări sau un număr greșit de mesaje necitite dintr-o aplicație de mesagerie (de exemplu, WhatsApp, Hangouts sau Facebook Messenger), vă recomandăm să dezinstalați și apoi să reinstalați o astfel de aplicație; de asemenea, trebuie să ștergeți datele aplicației „BadgeProvider”.
   • Dacă nu vedeți o grilă de puncte sau pătrate în partea de jos a ecranului de pornire, încercați să glisați în sus din partea de jos a ecranului.
2. 2 Țineți apăsată pictograma aplicației de mesagerie. După o secundă, o pictogramă sub forma unui coș de gunoi (sau opțiunea „Ștergeți”) va apărea în partea de sus sau de jos a ecranului. Păstrați degetul pe pictogramă.
3. 3 Trageți pictograma în coșul de gunoi sau selectați „Ștergeți”. Când scoateți degetul de pe ecran, aplicația va fi eliminată de pe dispozitivul Android.
   • Dacă aplicația a fost preinstalată și nu poate fi dezinstalată, treceți la pasul următor.
4. 4 Lansați aplicația Setări . O veți găsi în bara de aplicații.
5. 5 Atingeți meniul Aplicații. În funcție de versiunea dvs. Android, acest meniu poate fi denumit Aplicații și notificări sau Aplicații. Se va deschide o listă cu toate aplicațiile instalate.
   • Dacă nu toate aplicațiile sunt afișate în mod implicit pe dispozitivul dvs. Android, atingeți Toate. Această opțiune ar putea fi o filă, dar cel mai probabil va trebui să deschideți meniul și să selectați Afișați toate aplicațiile sau o opțiune similară.
6. 6 Derulați în jos și atingeți BadgeProvider. Este o aplicație de sistem responsabilă de afișarea numerelor pe pictogramele aplicației.
7. 7 Atingeți Depozitare. Dacă nu vedeți această opțiune, treceți la pasul următor.
8. 8 Click pe Ștergeți datele. Va apărea un mesaj de confirmare.
9. 9 Confirmați ștergerea datelor. Când procesul este finalizat, reveniți la ecranul de pornire.
10. 10 Instalați aplicația de mesagerie. Acum că datele aplicației BadgeProvider au fost eliminate, va fi afișat numărul corect de mesaje necitite.

Metoda 3 din 4: alegeți o altă aplicație de mesagerie

1. 1 Descărcați aplicația Mesaje din Magazin Play . Dacă aplicația dvs. de mesagerie continuă să vă anunțe despre presupuse mesaje „noi”, utilizați doar o altă aplicație similară. Aplicația Mesaje este una dintre multele opțiuni și este destul de bună (chiar dacă o dezinstalați mai târziu).
   • Magazinul Play se află în sertarul aplicației.
   • Pentru a instala aplicația Mesaje, introduceți mesaje în bara de căutare a Magazinului Play, atingeți Găsiți, apoi atingeți Instalare de lângă aplicația Mesaje de la Google.
2. 2 Lansați aplicația Mesaje. Pictograma sa arată ca un nor de vorbire alb pe un fundal albastru și se află în sertarul aplicației.
3. 3 Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a face din aplicația Mesagerie aplicația dvs. principală de mesaje text. Vi se va solicita acest lucru atunci când lansați prima dată aplicația Mesaje. Când această aplicație devine principală, va afișa toate mesajele SMS pe care le-ați primit.
   • Poate fi necesar să oferiți mai întâi aplicației Messages acces la mesajele dvs. SMS.
4. 4 Găsiți mesajul despre care primiți o notificare. Poate fi marcat cu o pictogramă roșie a semnului exclamării sau ceva similar pentru a indica o problemă. De asemenea, mesajul poate fi evidențiat ca necitit.
5. 5 Țineți apăsat mesajul problemă. Un rând de pictograme va apărea în partea de sus a ecranului.
6. 6 Faceți clic pe pictograma „Ștergeți”. Arată ca un coș de gunoi și se află în partea de sus a ecranului. Mesajul va fi șters și nu veți mai primi notificări despre acesta.
   • Repetați acest lucru cu alte mesaje despre care primiți notificări tot timpul.
7. 7 Schimbați aplicația Mesaje cu cea pe care ați folosit-o anterior. Dacă doriți să continuați să folosiți aplicația Mesaje (ceea ce este destul de bun), săriți peste acest pas. In caz contrar:
   • Samsung Galaxy:
     • Lansați aplicația Setări. Este marcat cu o pictogramă roată.
     • Faceți clic pe Aplicații.
     • Atingeți pictograma cu trei puncte din colțul din dreapta sus.
     • Faceți clic pe „Aplicații implicite”.
     • Atingeți Aplicații de mesagerie.
     • Selectați aplicația dorită și faceți clic pe „OK”.
   • Alte modele:
     • Lansați aplicația Setări. Este marcat cu o pictogramă roată.
     • Faceți clic pe Aplicații și notificări.
     • Derulați în jos și atingeți Avansat.
     • Faceți clic pe „Aplicații implicite”.
     • Atingeți Aplicație SMS.
     • Selectați aplicația de mesagerie dorită.

Metoda 4 din 4: Cum să ștergeți mesajele text de pe cartela SIM

1. 1 Lansați aplicația principală de mesagerie. Dacă nu puteți șterge notificările sau dacă vedeți un număr incorect de mesaje noi, utilizați această metodă. Aplicația principală de mesagerie se află de obicei în partea de jos a ecranului de pornire.
   • Numele opțiunilor depinde de aplicația de mesagerie.
2. 2 Deschideți meniul aplicației de mesagerie. Locația sa depinde de aplicație, dar este de obicei localizată în colțul din stânga sus sau din dreapta sus al ecranului.
3. 3 Atingeți opțiunea Setări.
4. 4 Găsiți și selectați o opțiune Gestionați mesajele SIM. Locația sa depinde de aplicație, dar, de regulă, trebuie mai întâi să selectați opțiunea „Mesaje text”. Este afișată o listă de mesaje stocate pe cartela SIM.
5. 5 Selectați mesajele pe care doriți să le ștergeți. Pentru a face acest lucru, țineți apăsat un mesaj și apoi atingeți alte mesaje.
6. 6 Click pe Șterge sau Ștergeți mesajele. Mesajele selectate vor fi șterse de pe cartela SIM, împiedicând afișarea notificărilor incorecte.