Conţinut

• Pași
• Metoda 1 din 3: Încheierea luptei
• Metoda 2 din 3: Prevenirea conflictelor
• Metoda 3 din 3: Prevenirea conflictelor la locul de muncă

Lupta cu cineva drag, membrii familiei sau colegii de muncă poate avea multe consecințe: edificatoare, recompensatoare, distructivă sau dureroasă. Majoritatea oamenilor ar fi de acord că lupta este epuizantă. Dacă căutați modalități de a evita situațiile conflictuale, există măsuri imediate pentru a preveni o ceartă, atât acum, cât și în viitor.

Pași

Metoda 1 din 3: Încheierea luptei

1. 1 Încercați să înțelegeți ce este preocupat de cealaltă persoană. Dacă o persoană începe o luptă sau reacționează inadecvat la comentariile dvs., puneți-le totul în cuvinte. De exemplu, spuneți: „Înțeleg că această întrebare este importantă pentru dvs.” sau „Înțeleg că credeți că ideea mea este nereușită, dar nu cred”.
   • Dacă lucrurile încep să escaladeze sau lucrurile se mișcă prea repede, pur și simplu îndepărtați-vă din conflict. Spuneți-le că aveți nevoie de o pauză și că veți reveni la discutarea problemei mai târziu.
2. 2 Discutați calm despre motivele preocupărilor reciproce. Încercați să păstrați conversația cât mai stabilă din punct de vedere emoțional. Nu țipa și nu te apleca în fața acuzațiilor.În schimb, fii clar cu privire la punctul tău de vedere. Va fi mai ușor pentru o persoană să răspundă la un exemplu specific, mai degrabă decât la ceva vag, generalizat sau acuzator.
   • Deși acest lucru poate fi dificil, încercați să limitați argumentul la 1 sau 2 probleme majore. Nu vă transformați într-o luptă pe câmpul de luptă, unde este expus fiecare defect al relației sau prieteniei dvs.
3. 3 Oferiți persoanei șansa de a vorbi. Aceasta înseamnă că trebuie să ascultați cu adevărat ceea ce se spune. Nu este nevoie să căutați puncte slabe în argumente și argumente. Încercați să înțelegeți ce vi se transmite, indiferent dacă vă place sau nu.
   • Nu te grăbi cu cealaltă persoană. Permite-i să-și adune gândurile și să-și fundamenteze raționamentul într-un ritm care i se potrivește. În felul acesta, el vă va vedea respectul și dorința de a asculta.
4. 4 Răspundeți cu respect. Dacă nu sunteți de acord cu cele spuse, încercați să găsiți o justificare pentru aceste argumente, mai degrabă decât să argumentați imediat. Colectează-ți gândurile câteva minute înainte de a răspunde. Deci nu veți scoate cuvinte care pot fi jignitoare pentru interlocutor. De exemplu: „Acum înțeleg de ce ești supărat”.
   • Dacă mergeți să vă întâlniți cu persoana, cel mai probabil, veți primi și o reacție pozitivă la comentariile dvs.
5. 5 Acordați atenție limbajului corpului. Acesta este la fel de important ca strigatul, acuzarea sau personalizarea. Utilizați limbajul corpului care încurajează comunicarea deschisă, cum ar fi evitarea încrucișării brațelor și încercarea de a lovi o postură relaxată. De asemenea, într-o situație critică, contactul vizual este foarte important.
   • Evitați gesturile de protecție, cum ar fi încrucișarea brațelor, îndreptarea degetelor, evitarea privirii sau încercarea de a ascunde brațele. Toate acestea sunt semnale pe care nu doriți să le vorbiți.
6. 6 Folosiți simțul umorului. Argumentele nu trebuie să fie aduse cu cea mai mare seriozitate. Dacă credeți că ar fi potrivit și cealaltă persoană este receptivă la umor, glumiți de câteva ori. Acest lucru va elibera tensiunea și va arăta celeilalte persoane că nu vă apărați sau nu vă luați lucrurile prea personal.
   • Nu glumiți niciodată despre o altă persoană. Acest lucru nu va face decât să agraveze conflictul.

Metoda 2 din 3: Prevenirea conflictelor

1. 1 Continuați să fiți un ascultător bun în orice moment. Nu luați niciodată o poziție rigidă. În schimb, ascultă în permanență cu atenție ce gândesc ceilalți și ce spun. Dacă persoana a menționat ceva care i-a deranjat, ia-l în serios și răspunde sau cere-ți scuze.
   • Ascultarea activă și receptivitatea facilitează comunicarea în general.
2. 2 Încearcă să nu te aperi de fiecare dată. Aceasta este o sursă uriașă de certuri între oameni. Învață să recunoști că te înșeli. Învață să intri și să comunici fără să-ți dai seama cine are „dreptate” și cine „greșește”.
   • La început poate fi dificil să vă opriți și să nu vă apărați poziția până la final, dar în timp, veți observa că nivelul de stres scade. Fără a fi nevoie să aveți dreptate tot timpul, vă puteți bucura de viață și puteți respecta ceilalți oameni.
3. 3 Dacă apare un conflict într-o relație, petreceți ceva timp singur cu voi înșivă. Uneori oamenii se satură unul de celălalt, mai ales dacă se văd prea des. Luați o pauză pentru a reduce stresul și apreciați-vă și mai mult reciproc, în timp ce stați împreună.
   • Petrecerea timpului cu prietenii vă va ajuta să vă consolidați viziunea asupra lumii, să vă încărcați cu o dispoziție pozitivă și veselă. Poate că partenerul tău are nevoie și de timp pentru ei și pentru prietenii lor.
4. 4 Pune-te în pielea celuilalt. Vei învăța să empatizezi și să înțelegi mai bine prin ce trece persoana chiar acum. Nu vă așteptați la o ceartă când toate acestea se pot deschide. În schimb, încearcă în mod regulat să înțelegi problemele și bucuriile celeilalte persoane. Acest lucru vă va face mai conectat și mai puțin înclinat spre conflict.
5. 5 Planificați discuții importante. Dacă îți pasă de ceva, gândește-te cum să-l prezinți celeilalte persoane. Decideți ce veți spune, cum și când. Păstrați-vă argumentele scurte și clare.
   • Nu aduceți o problemă în timpul momentului cald sau fără a vă gândi atent. În caz contrar, pur și simplu vei jigni persoana, vei primi un răspuns emoțional sau pur și simplu vei înjura.
6. 6 Înscrieți-vă pentru o sesiune de consiliere sau meditați. Dacă încă vă confruntați cu situații de conflict, obțineți ajutor. Oferiți celeilalte persoane o sesiune de consiliere sau meditație împreună. Dacă sunteți respins, mergeți singur la terapie. Deși acest lucru nu vă poate rezolva toate problemele, puteți învăța să răspundeți în mod adecvat și să vă simțiți mai bine în legătură cu situația.

Metoda 3 din 3: Prevenirea conflictelor la locul de muncă

1. 1 Răspundeți la problemă înainte ca aceasta să se transforme într-un argument. Dacă începeți să aveți probleme cu colegii, începeți să construiți relații imediat. Nu așteptați până când totul se rezolvă de la sine, altfel situația se poate agrava și se va transforma într-un conflict.
   • Așteptarea și întârzierea problemelor nu fac decât să le înrăutățească. Nici măcar nu vei avea timp să realizezi cum totul se va transforma într-un bulgăre de zăpadă care va fi greu de oprit.
2. 2 Rezolvați problemele personal. Face-to-face este un mod inteligent de a rezolva problemele, mai ales în comparație cu textul. Rezolvați problema și toate întrebările față în față. În comunicarea electronică, este mult mai ușor să spui ceva jignitor sau jignitor.
   • Dacă nu puteți evita comunicarea electronică, urmăriți doar tonul scrisorii dvs. și cuvintele pe care le folosiți, deoarece în acest caz, gesturile și limbajul corpului nu vă vor putea ajuta să vă transmiteți atitudinea.
3. 3 Eliminați conflictele. Acest lucru este destul de evident. Conflictele la locul de muncă sunt adesea inevitabile, mai ales dacă există o mulțime de oameni în echipă. Certuri zilnice, certuri mărunte și dispute pe diverse probleme. Trebuie să determinați ce este important pentru dvs. și pentru munca dvs. Rezolvați conflictele înainte de a începe să vă dăuneze slujbei și mediului de lucru.
   • Problemele minore pot fi frustrante. Învățați să vă deconectați de acesta înainte de a începe să vă faceți griji și griji pentru asta.
4. 4 Rezolvați complet diferențele. Nu lăsa o problemă. În timp ce ați soluționat problema imediat, ar trebui să vă asigurați că ajungeți la o soluție satisfăcătoare. Asigurați-vă că dvs. și colegii dvs. de muncă vă respectați reciproc și că toată lumea este mulțumită de rezultat.
   • Amintiți-vă că trebuie să mențineți relații profesionale cu alte persoane. Odată ce problema este rezolvată, uitați de ea. Nu vă gândiți la dezacordurile din trecut sau acestea vă vor afecta în continuare relațiile de muncă.
5. 5 Cereți ajutor unei terțe părți. Nu vă fie teamă să contactați acest departament sau altul pentru ajutor. Uneori, o terță parte poate ajuta la ameliorarea tensiunii și poate face conflictul mai puțin emoțional.
   • Puteți contacta resurse umane sau discuta mai întâi cu un manager sau alt coleg. Principalul lucru este că amândoi sunteți confortabili și că amândoi sunteți gata să vorbiți.